Outlook markerer uventet meldinger som søppelpost, selv om SCL-nivå er lavt

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2885002 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Noen e-postmeldinger som du mottar fra interne avsendere uventet, flyttes til Søppelpost -mappen i Microsoft Outlook. Dette problemet oppstår selv om meldingene er stemplet som har verdien -1 Spam selvtillit nivå (SCL) i Microsoft Exchange Server.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis Outlook ikke på riktig måte kan bestemme om det skal brukes en sikker tilkobling. Dette kan skje når ett eller begge av følgende betingelser er oppfylt:
  • Kryptering mellom Outlook og Exchange Server er deaktivert.
  • Du bruker ikke Outlook til å koble til Microsoft Exchange.
Outlook kan ikke bekrefte at meldingen ble levert via en sikker tilkobling. Derfor Outlook ignorerer SCL-verdi på -1 og behandler meldingen som om den hadde en SCL-verdi på 0 (null).

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, kan du finne ut om Outlook er konfigurert til å bruke Outlook Anywhere (RPC via HTTPS). Hvis du vil ha mer informasjon om Outlook overalt, kan du gå til følgende webområde for Microsoft Office:
Bruke Outlook til å koble til Exchange-serveren uten VPN
Avhengig av om du bruker Outlook Anywhere, følger du trinnene i delen som gjelder.

Hvis du bruker Outlook Anywhere

Hvis du bruker Outlook, kan du installere den aktuelle hurtigreparasjonen for Microsoft Outlook.

Outlook 2010
Dette problemet er løst i hurtigreparasjonspakken for Outlook 2010 som er datert 11. februar 2014. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2863918 Beskrivelse av hurtigreparasjonspakken for Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 februar 2014
Outlook 2013
Dette problemet er løst i hurtigreparasjonspakken for Outlook 2013 som er datert April 8, 2014. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
2878323 Beskrivelse av hurtigreparasjonspakken for Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8. April 2014

Når du har installert hurtigreparasjonen, vurderer Outlook Outlook Anywhere skal være en sikker tilkobling med tanke på behandling av useriøs e-postmeldinger.

Merk Outlook overalt er også kjent som RPC over HTTPS (HTTP Secure). Som angitt av termen HTTPS, kobler Outlook til Exchange ved hjelp av en Secure Sockets Layer (SSL) tilkobling.

Hvis du ikke bruker Outlook Anywhere

Hvis youcannot installere den nyeste versjonen av Outlook 2010 eller Outlook 2013, og du ikke bruker Outlook, kan du omgå dette problemet hvis postboksen er plassert på Microsoft Exchange Server 2010 eller en tidligere versjon.

Hvis du vil omgå dette problemet, kan du prøve å aktivere kryptering for RPC mellom Outlook og Exchange. Følg disse trinnene:
  1. Åpne e-post -elementet i Kontrollpanel.
  2. Klikk Vis profiler.
  3. Velg profilen, og klikk deretter Egenskaper.
  4. Klikk e-postkontoer.
  5. Velg Microsoft Exchange Server -kontoen, og klikk deretter Endre.
  6. Klikk Flere innstillingeri dialogboksen som inneholder navnet på serveren og bruker din postboks.
  7. Klikk kategorien Sikkerhet i dialogboksen Microsoft Exchange Server .
  8. Klikk for å velge den krypterer data mellom Microsoft Outlook og Microsoft Exchange , og klikk deretter OK.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Sikkerhetskategorien i dialogboksen Microsoft Exchange, viser Krypter data mellom Microsoft Outlook og Microsoft Exchange-merket


    Viktig Hvis avmerkingsboksen er utilgjengelig (nedtonet), du er sannsynligvis koblet til Microsoft Exchange Server-2013, eller du bruker en postboks i Office 365. I dette tilfellet kan RPC-kryptering ikke aktiveres. Vær oppmerksom på at Outlook Anywhere (RPC via HTTPS) tilkoblinger er sikre når de er kryptert ved hjelp av sikker HTTP (HTTPS).
  9. Klikk Neste,, og klikk deretter Fullfør.
  10. Klikk Lukk, og deretter klikker du OK.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om søppelpost filtrering med Exchange Online, kan du se følgende Microsoft-webområde:

Plan for Exchange Online-sikkerhet

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer innstillinger for useriøs e-post i Outlook, kan du se følgende Microsoft-webområde, avhengig av hvilken versjon av Outlook du bruker:

Outlook 2013: Konfigurere innstillinger for useriøs e-post i Outlook 2013
Outlook 2010: Plan for å begrense søppelpost i Outlook 2010
Outlook 2007: Plan for å begrense søppelpost i Outlook 2007

Egenskaper

Artikkel-ID: 2885002 - Forrige gjennomgang: 16. juli 2014 - Gjennomgang: 7.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Nøkkelord: 
o365 o365e o365a o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2885002 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2885002

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com