Outlook în mod neașteptat se marchează mesajele ca nedorite chiar dacă nivelul SCL este scăzută

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2885002 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Simptome

Unele mesaje de e-mail care le primiți de la expeditori interne sunt mutate în mod neașteptat în folderul poștă electronică nedorită din Microsoft Outlook. Această problemă se produce chiar în cazul în care mesajele sunt ștampilate ca având un nivel de încredere Spam (SCL) valoare de -1 în Microsoft Exchange Server.

Cauză

Această problemă poate apărea dacă Outlook nu determina corect dacă este utilizată o conexiune sigură. Aceasta se poate întâmpla atunci când una sau ambele din următoarele condiții este adevărată:
  • Criptare între Outlook și Exchange Server este dezactivat.
  • Nu utilizați Outlook Anywhere pentru conectarea la Microsoft Exchange.
Outlook nu poate verifica că mesajul a fost livrat prin intermediul unei conexiuni securizate. Prin urmare, Outlook ignoră valoarea SCL -1 și tratează mesajul ca în cazul în care ea a avut o valoare de SCL de 0 (zero).

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, determina dacă Outlook este configurat să utilizeze Outlook Anywhere (RPC prin HTTPS). Pentru mai multe informa?ii despre Outlook Anywhere, consultați următorul site Web Microsoft Office:
Utilizați Outlook Anywhere să se conecteze la serverul de Exchange fără un VPN
În funcție de dacă utilizați Outlook Anywhere, urmați pașii din secțiunea oricare este aplicabil.

Dacă utilizați Outlook Anywhere

Dacă utilizați Outlook Anywhere, instalarea remedierii rapide Microsoft Outlook corespunzătoare.

Outlook 2010
Această problemă este fixat în pachetul de remediere rapidă Outlook 2010, datat 11 februarie 2014. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
2863918 Descrierea remediu imediat Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 februarie 2014
Outlook 2013
Această problemă este fixat în pachetul de remediere rapidă Outlook 2013 datat 8 aprilie 2014. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
2878323 Descrierea remediu imediat Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8 aprilie 2014

După ce instalați remedierea rapidă, Outlook consideră Outlook Anywhere să fie o conexiune securizată în sensul de prelucrare junk e-mail mesaje.

NotăOutlook oriunde este, de asemenea, cunoscut ca RPC peste HTTPS (Secure HTTP). După cum indică termenul HTTPS, Outlook Anywhere se conectează la Exchange utilizând o conexiune Secure Sockets Layer (SSL).

Dacă nu utilizați Outlook Anywhere

Dacă youcannot instala cea mai recentă versiune de Outlook 2010 sau Outlook 2013 și nu utilizați Outlook Anywhere, puteți remedia această problemă în cazul în care cutia poștală este situat în oricare din următoarele medii:
  • Microsoft Office 365 pre-actualizare
  • Microsoft Exchange Server 2010 sau o versiune anterioară
Pentru a rezolva această problemă, încercați să activați criptarea RPC între Outlook și Exchange. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. În Panou de control, Deschideți elementul de poștă .
  2. Faceți clic pe Afișare profiluri.
  3. Selectați profilul și apoi faceți clic pe Proprietăți.
  4. Faceți clic pe conturi de poștă electronică.
  5. Selectați cont Microsoft Exchange Server și apoi faceți clic pe Modificare.
  6. În casetă de dialog care conține nume de sign-in serverului și utilizator cutie poștală, faceți clic pe Mai multe setări.
  7. În casetă de dialog Microsoft Exchange Server , faceți clic pe fila securitate .
  8. Clic pentru a selecta criptare date între Microsoft Outlook și Microsoft Exchange casetă de selectare și faceți clic pe OK.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Fila securitate din casetă de dialog Microsoft Exchange, arătând criptați datele între Microsoft Outlook și Microsoft Exchange casetă selectată


    ImportantÎn cazul în care casetă de selectare este indisponibil (sunt estompate), sunteți cel mai probabil conectat la Microsoft Exchange Server 2013 sau utilizați unei cutii poștale în Office 365. În acest caz, nu poate fi activat RPC criptare. Fiți conștienți că Outlook Anywhere (RPC prin HTTPS) conexiunile sunt sigure, acestea sunt criptate utilizând HTTP securizat (HTTPS).
  9. Faceți clic pe Următorul,și apoi faceți clic pe Terminare.
  10. Faceți clic pe închidere, și apoi faceți clic pe OK.

Informații suplimentare

Pentru mai multe informații despre junk e-mail filtrarea cu Exchange Online, consultați următorul site Web Microsoft:

Planul de securitate Exchange Online

Pentru mai multe informații despre cum se configurează setările de junk e-mail în Outlook, consultați următorul site Web Microsoft, în funcție de versiunea de Outlook pe care îl utilizați:

Outlook 2013: Configurați setările de junk e-mail în Outlook 2013
Outlook 2010: Planul pentru limitarea junk e-mail în Outlook 2010
Outlook 2007: Planul pentru limitarea junk e-mail în Outlook 2007

Proprietă?i

ID articol: 2885002 - Ultima examinare: 23 aprilie 2014 - Revizie: 6.0
Se aplică la:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Cuvinte cheie: 
o365 o365e o365a o365p pre-upgrade o365062011 kbgraphxlink o365022013 o365m after upgrade kbgraphic kbmt KB2885002 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2885002

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com