Outlook неожиданно помечает сообщения как нежелательные, даже если низкий уровень вероятности нежелательной почты

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2885002 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Некоторые сообщения электронной почты, полученных от внутренних отправителей неожиданно перемещаются в папку Нежелательной почты в Microsoft Outlook. Эта проблема возникает, даже если эти сообщения имеют как имеющий значение -1 уровень надежности нежелательной почты (SCL) в Microsoft Exchange Server.

Причина

Это может происходить, если отключается шифрование между Outlook и Exchange Server. В этом случае невозможно проверить, что сообщение было доставлено через безопасное соединение. Поэтому Outlook игнорирует значение вероятности нежелательной почты-1 и обрабатывает сообщение, как если бы она имела значение вероятности нежелательной почты 0 (ноль).

Решение

Outlook 2010

Эта проблема решена в Outlook 2010 пакета исправлений, выпущенных 11 февраля 2014 г. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2863918 Описание пакета исправлений Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 февраля 2014 г.
Outlook 2013

Эта проблема решена в Outlook 2013 пакета исправлений, выпущенных 8 апреля 2014 г. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2878323Описание пакета исправлений Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8 апреля 2014 г.

Временное решение

Если не удается установить последнюю версию Outlook 2010 или Outlook 2013, можно обойти эту проблему Если почтовый ящик находится в одном из следующих сред:
  • Microsoft Office 365
  • Перед обновлением Microsoft Office 365
  • Microsoft Exchange Server 2010 или более ранней версии
Чтобы обойти эту проблему, попробуйте включить шифрование RPC между Outlook и Exchange. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. В Панели управленияоткройте элемент электронной почты .
  2. Нажмите кнопку Показать конфигурации.
  3. Выберите нужный профиль и нажмите кнопку Свойства.
  4. Нажмите кнопку учетные записи электронной почты.
  5. Выберите учетную запись Microsoft Exchange Server и нажмите кнопку Изменить.
  6. В диалоговом окне, содержащий имя пользователя и сервера почтовых ящиков нажмите кнопку Другие настройки.
  7. В диалоговом окне Microsoft Exchange Server перейдите на вкладку Безопасность .
  8. Установите шифрования данных между Microsoft Outlook и Microsoft Exchange установите флажок и нажмите кнопку ОК.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Вкладка «Безопасность» диалогового окна «Microsoft Exchange», показывая шифровать данные между Microsoft Outlook и Microsoft Exchange установлен флажок


    Важно Если флажок недоступна (затенена), скорее всего вы подключены к Microsoft Exchange Server 2013 или использовании почтового ящика в Office 365. В этом случае невозможно включить шифрование RPC. Обратите внимание, что подключения мобильного Outlook (RPC по протоколу HTTPS) безопасный как они шифруются с использованием Secure HTTP (HTTPS).
  9. Нажмите кнопку Далее,и нажмите кнопку Готово.
  10. Нажмите кнопку Закрыть, а затем нажмите кнопку ОК.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о фильтрации Exchange Online с нежелательной электронной почты веб-узел Майкрософт см.

План безопасности Exchange Online

Дополнительные сведения о настройке параметров нежелательной электронной почты в Outlook см сайт корпорации Майкрософт в зависимости от версии Outlook, которую вы используете.

Outlook 2013: Настройка параметров нежелательной почты в Outlook 2013
Outlook 2010: Планирование ограничения нежелательной почты в Outlook 2010
Outlook 2007: Планирование ограничения нежелательной почты в Outlook 2007

Свойства

Код статьи: 2885002 - Последний отзыв: 12 апреля 2014 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Ключевые слова: 
o365 o365e o365a o365p pre-upgrade o365062011 kbgraphxlink o365022013 o365m after upgrade kbgraphic kbmt KB2885002 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2885002

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com