Message d’erreur « Désolé, un problème s’est produit » lorsque vous enregistrez un site SharePoint Online en tant que modèle

Problème

Prenons l’exemple du scénario suivant :

1. Vous ouvrez la Galerie de solutions dans la zone Solutions de SiteSettings dans Microsoft Office SharePoint Online.

2. Vous modifiez le paramètre Exiger l’approbation du contenu pour les éléments envoyés ? sur Oui.

3. Lorsque vous essayez d’enregistrer le site en tant que modèle, le message d’erreur suivant s’affiche :

   Sorry, something went wrong
   
   An unexpected error has occurred.
   

Solution

Pour contourner ce problème, modifiez le paramètre Exiger l’approbation du contenu pour les éléments envoyés ? sur Non, puis enregistrez le site en tant que modèle. Pour cela, procédez comme suit :

1. Accédez au site SharePoint Online dans lequel vous avez reçu le message d’erreur.

2. Cliquez sur l’icône d’engrenage pour Paramètres, puis cliquez sur Paramètres du site.

3. Dans la section Galeries du concepteur web, cliquez sur Solutions.

4. Dans le ruban, cliquez sur l’onglet BIBLIOTHÈQUE , puis sur Paramètres de la bibliothèque.

5. Cliquez sur Paramètres de contrôle de version.

6. Dans la section Approbation de contenu , définissez Exiger l’approbation du contenu pour les éléments envoyés ? sur Non, puis cliquez sur OK.

7. Enregistrez le site en tant que modèle.

8. Réactivez l’approbation du contenu dans la galerie de solutions une fois le modèle créé, si nécessaire.

Informations supplémentaires

Il s’agit d’un problème connu dans SharePoint Online.

Note L’enregistrement d’un site moderne en tant que modèle n’est actuellement pas pris en charge.

Encore besoin d’aide ? Accédez au site de la Communauté SharePoint.