Symptom
En dator som kör Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 kraschar. Dessutom kan få du ett Stop-felmeddelande av följande slag:
STOP: 0x0000007F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
Kommentarer
-
Stop-felet beskriver ett UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP problem.
-
Parametrarna i Stop-felmeddelandet varierar beroende på konfigurationen av datorn.
-
Det här problemet beror inte alla "Stop 0x0000007F"-fel.
Orsak
Det här problemet orsakas av hög konsumtion som uppstår när datorn skickar och tar emot data Transmission Control Protocol (TCP) eller Server Message Block (SMB). Hög konsumtion uppstår eftersom tråden som TCP och SMB-data tas emot och skickas inte har tillräcklig stackutrymme för att slutföra anropet.
Lösning
Lös problemet i Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 installera uppdateringen 2919355.
Installera snabbkorrigeringen som beskrivs i denna artikel för att lösa det här problemet i Windows 7 och Windows Server 2008 R2.
Uppdatera information för 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2
För mer information om hur du skaffar uppdatering 2919355, klicka på följande artikelnummer och läs artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows-RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 uppdatering April 2014
Information om snabbkorrigering för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1.
För mer information om hur du skaffar ett service pack för Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976932 Information om servicepack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Registerinformation
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock finns snabbkorrigeringar på sidan snabbkorrigeringen begäran under båda operativsystemen. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.1.760
1.22 enligt xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktiga för upprätthållande av den uppdaterade komponenten tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
240,576 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
123,904 |
06-Sep-2013 |
00:57 |
x86 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
187,840 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
1,309,632 |
06-Sep-2013 |
02:08 |
x86 |
För alla x 64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
376,768 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
158,720 |
06-Sep-2013 |
01:11 |
x64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
288,192 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
1,897,408 |
06-Sep-2013 |
02:29 |
x64 |
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Netio.sys |
6.1.7601.22443 |
711,104 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22443 |
368,128 |
06-Sep-2013 |
00:40 |
IA-64 |
|
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22443 |
482,240 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
|
Tcpip.sys |
6.1.7601.22443 |
3,806,144 |
06-Sep-2013 |
01:37 |
IA-64 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_00e6c5be2bfdc67d864a60d52307e1c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b4c0d2e62f07e718.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,054 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
17:15 |
|
Filnamn |
X86_24319ed5c06291b691c425d3bce9a2e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_f79c3f11e8a25d57.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
698 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
17:15 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590ae8ea2cc69a03.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,540 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:32 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8200e949c89681c7.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
4,757 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:32 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58d8e66dddf539a.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
3,834 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:34 |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_20a9a91658ac7b0e7c6466c0d9af727a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0bdbc575aabb483d.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
712 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
17:15 |
|
Filnamn |
Amd64_3314ce00a8c2dd9fb93a1d57bc565f82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dee76da0212fe60c.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,060 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
17:15 |
|
Filnamn |
Amd64_c1203d193c392c4a4db48e700cd5b8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0510dbab03745789.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,414 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
17:15 |
|
Filnamn |
Amd64_d5cb14a9560ebcbaf817b77b5e8e399d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0367c4e08d87b4de.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
702 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
17:15 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b529846de5240b39.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,542 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:54 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de1f84cd80f3f2fd.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
4,761 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:53 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_11ac29ea963cc4d0.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
3,838 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:57 |
|
Filnamn |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,166 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:19 |
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Ia64_5a6e95e9ba98b7580f8fa2ef51f4c000_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_89d37378cdd068d3.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,411 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
17:15 |
|
Filnamn |
Ia64_813974292a16d52a3b99b5ef77d4e6ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_71b2f56f82d1c346.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
700 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
17:15 |
|
Filnamn |
Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590c8ce02cc4a2ff.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,541 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:18 |
|
Filnamn |
Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_82028d3fc8948ac3.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
4,759 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:17 |
|
Filnamn |
Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58f325cdddd5c96.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
3,836 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:20 |
|
Filnamn |
Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,166 |
|
Datum (UTC) |
06-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
02:19 |
