Incompatibilité entre Windows 8, les profils utilisateur itinérants et les profils itinérants sous d'autres versions de Windows

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Numéro d'article: 2887239 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Les profils utilisateur itinérants sur les ordinateurs Windows 8 ou Windows Server 2012 sont incompatibles avec des profils utilisateur dans d'autres versions de Windows itinérants.

Les profils sont compatible onlybetween le client suivant et paires de système d'exploitation de serveur :
  • 8.1 De Windows et Windows Server 2012 R2
  • Windows 8 et Windows Server 2012
  • Windows 7 et Windows Server 2008 R2
  • Windows Vista et Windows Server 2008
Remarque : Dans cet article, lorsque le système d'exploitation client est référencé, le même problème concerne son système d'exploitation de serveur corollaires.

Par exemple, si vous essayez de déployer Windows 8 dans un environnement qui utilise l'itinérance, obligatoire, super obligatoire ou profils de domaine par défaut dans Windows 7, vous rencontrez les éléments suivants :
  • Une fois que vous utilisez un compte d'utilisateur ayant un profil existant de Windows 7 pour ouvrir une session sur un ordinateur fonctionnant sous Windows 8 pour la première fois, les composants de Windows 8 lire et modifier l'état du profil.
  • Certaines fonctionnalités Windows 8.1 peuvent ne pas fonctionnent comme prévu, car l'état du profil attendu n'est pas présent.
  • Lorsque vous essayez d'utiliser le même compte d'utilisateur pour ouvrir une session sur un ordinateur fonctionnant sous Windows 7, la modification du profil utilisateur qui ont été réalisée dans Windows 8 peut ne pas fonctionne comme prévu dans Windows 7.
Les problèmes se produisent parce que le profil contient les valeurs qui sont utilisés différemment entre les versions de Windows. Le profil utilisateur sera manquer des informations de configuration de profil par défaut qui sont attendues par le système d'exploitation et peuvent contenir des valeurs inattendues sont définies par une version différente du système d'exploitation. Par conséquent, le système d'exploitation ne comportera pas comme prévu. En outre, l'altération du profil peut se produire.

Remarques
  • Itinérant obligatoire, super obligatoire et domaine profils d'utilisateur par défaut doivent être isolées entre les versions de Windows.
  • Pour plus d'informations sur ce problème dans Windows 8.1, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    2890783 Incompatibilité entre Windows 8.1 les profils utilisateur itinérants et les profils itinérants sous des versions antérieures de Windows

Résolution

Informations sur le correctif

Pour éviter ce problème, suivez ces étapes avant de déployer l'itinérance, obligatoire, super obligatoire ou les profils de domaine dans un environnement où les utilisateurs seront utilisé d'autres versions du système d'exploitation en plus de Windows 8 ou Windows Server 2012 :
  1. Installez le correctif qui est décrit dans cet article.
  2. Créer une nouvelle entrée de Registre en suivant les étapes décrites dans la section « Informations du Registre ».
  3. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque Si l'altération du profil utilisateur itinérant s'est déjà produite, vous ne pouvez pas utiliser ce correctif logiciel pour résoudre le problème. Pour récupérer à partir de l'altération du profil, restaurez le profil utilisateur à partir d'une sauvegarde.

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande au Support technique de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone Support technique et Service clientèle Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8 ou Windows Server 2012.

Informations à propos du Registre

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Après avoir appliqué ce correctif, vous devez créer une clé de Registre avant de redémarrer l'ordinateur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Faites glisser dans le bord droit de l'écran et appuyez sur recherche. Ou, si vous utilisez une souris, pointez sur le coin inférieur droit de l'écran, puis cliquez sur Rechercher. Dans la zone Rechercher, tapezRegedit, puis appuyez ou cliquez sur regedit.
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    CONTRÔLE DE COMPTE UTILISATEUR
    Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur, tapez le mot de passe. Si vous êtes invité à confirmer une opération, indiquez la confirmation demandée.
  2. Recherchez puis appuyez ou cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlset\Services\ProfSvc\Parameters
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis appuyez ou cliquez surValeur DWORD.
  4. Type UseProfilePathExtensionVersion.
  5. Appuyez sur et maintenez ou cliquez droit surUseProfilePathExtensionVersion, puis appuyez ou cliquez surModifier.
  6. Dans la zone données de la valeur , tapez 1, puis appuyez ou cliquez surOK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
Après avoir configuré l'entrée de Registre UseProfilePathExtensionVersion, vous devez redémarrer l'ordinateur. Windows 8 crée un profil d'utilisateur et ajoute le suffixe « .v3 » au nom du dossier de profil pour la distinguer de la version 2 du profil pour Windows 7. Ensuite, Windows 8-ordinateurs ayant ce correctif est installé et configuré l'entrée de Registre UseProfilePathExtensionVersionutilisent la version 3 du profil.

Remarques
  • Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en définissant la valeur de l'entrée de Registre UseProfilePathExtensionVersion sur 0. Toutefois, l'altération du profil utilisateur se produit si vous passez les profils utilisateur itinérants entre ordinateurs Windows 8.1 et d'autres systèmes d'exploitation.
  • Vouspouvez utiliser l'élément de préférence de préférence de stratégie de groupe (GPP) ordinateur Configuration du Registre pour remplir la clé de Registre sur plusieurs ordinateurs. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le site Web Microsoft suivant :
    Configurer un élément Registre
  • Cansafely vous appliquez cette informations tous les systèmes d'exploitation. Si ce profil typesare ne pas utilisé, la settingis de Registre est ignorée.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

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La version internationale de ce correctif installe les fichiers présentant les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 8
Important : Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les packages. Toutefois, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif répertorié sous "Windows 8" sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8 RTMLDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans les « informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8 » section. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Profsvc.dll6.2.9200.20816171,00806-Sep-201304:23x86
Profsvc.ptxmlNon Applicable64825-Juil-201220:36Non Applicable
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assets folding end collapsed
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Profsvc.dll6.2.9200.20816210,43206-Sep-201305:38x64
Profsvc.ptxmlNon Applicable64825-Juil-201220:32Non Applicable
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Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

L'approche alternative pour empêcher les profils itinérants entre les ordinateurs fonctionnant sous Windows 7 et Windows 8 ordinateurs-estée configurer le paramètre de stratégie de groupedéfinir le chemin d'accès de profil itinérant pour tous les utilisateurs ouvrant une session sur cet ordinateurséparément pour les ordinateurs Windows 7 et pour les ordinateurs basés sur Windows 8. Les paramètres de stratégie de groupe configurent les chemins d'accès uniques pour les utilisateurs. Ensuite, l'utilisateur a Windows 7 et Windows 8 utilisateur profils distincts qui peuvent être appliqués, en fonction de l'ordinateur sur lequel l'utilisateur ouvre une session. En outre, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de Redirection de dossiers pour accéder aux données de l'utilisateur lorsqu'un profil utilisateur est appliquée.

Remarque :Cette méthode ne peut pas s'applique à tous les clients en raison des limitations suivantes, et il est recommandé que ces clients appliquent ce correctif et configurer l'entrée de RegistreUseProfilePathExtensionVersioncomme décrit précédemment :
  • Le paramètre de stratégie de groupe définir le chemin d'accès de profil itinérant pour tous les utilisateurs ouvrant une session sur cet ordinateurdoit être appliquée sur chaque ordinateur client où le profil itinérant est utilisé et applique ensuite à tous les utilisateurs qui ouvrent une session sur l'ordinateur.
  • Le paramètre de stratégie de groupe définir le chemin d'accès de profil itinérant pour tous les utilisateurs ouvrant une session sur cet ordinateurne pouvez définir qu'un emplacement de serveur de fichiers pour tous les utilisateurs qui ouvrent une session sur l'ordinateur. Si le stockage de profil est partitionné par groupes d'utilisateurs, qui est courant dans les grandes organisations, un espace de noms du système de fichiers distribués (DFS, Distributed File System) est à utiliser qu'un profil logique cohérent d'appellation de schéma pour cette stratégie fonctionne selon les besoins.Utilisation d'un espace de noms allowsthe cohérent logique chemin DFS pour résoudre différents serveurs physiques pour prendre en charge le partitionnement du stockage des profils par groupe d'utilisateurs.
Pour plus d'informations sur le déploiement de profils utilisateur itinérants, consultez le site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur le déploiement de profils utilisateur itinérants
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

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Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
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Propriété de fichierValeur
Nom du fichierPackage_1_for_kb2887239 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.2.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,804
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)15:53
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_2_for_kb2887239 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.2.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,804
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)15:53
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_3_for_kb2887239 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.2.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,804
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)15:53
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_for_kb2887239_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.2.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,997
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)15:53
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_27c71dfb0a617735a4a07cb51d9f5255_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_573be8863d96b4b7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier695
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)15:53
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_f933b7b91cf6d3e7.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier46,212
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)05:11
PlateformeNon Applicable
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assets folding end collapsed
Prise en charge des fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 64 de Windows 8
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assets folding start collapsed
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Propriété de fichierValeur
Nom du fichierAmd64_dfd9a10cb01e8a0dbcc4998038c184e7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_32f049b5966da77f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier699
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)15:53
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20816_none_5552533cd554451d.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier46,216
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)06:40
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_1_for_kb2887239 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,814
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)15:53
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_2_for_kb2887239 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,814
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)15:53
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_3_for_kb2887239 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier1,814
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)15:53
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierPackage_for_kb2887239_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.2.1.0.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,009
Date (UTC)06-Sep-2013
Temps universel (UTC)15:53
PlateformeNon Applicable
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Propriétés

Numéro d'article: 2887239 - Dernière mise à jour: lundi 27 janvier 2014 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Mots-clés : 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2887239 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2887239
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