Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Υποστήριξη
Είσοδος με Microsoft
Είσοδος ή δημιουργία λογαριασμού.
Γεια σας,
Επιλέξτε διαφορετικό λογαριασμό.
Έχετε πολλούς λογαριασμούς
Επιλέξτε τον λογαριασμό με τον οποίο θέλετε να εισέλθετε.

Συμπτώματα

Τα ακόλουθα προβλήματα διορθώθηκαν με τη Συνάθροιση ενημερώσεων 4 για το Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1).

Πρόβλημα 1

Οι πελάτες λαμβάνουν πολλά συμβάντα 33610 με διάφορους κανόνες και συνδρομές. Επιπλέον, το μέγεθος του πίνακα EntityChangeLog αυξάνεται συνεχώς λόγω της καθυστερημένης περιποίησης.

Πρόβλημα 2

Η κονσόλα παρουσιάζει σφάλμα όταν ένας αναλυτής κάνει κατά λάθος διπλό κλικ σε μια σύνδεση γονικού περιστατικού (αντί για ένα μόνο κλικ). Αυτή η συμπεριφορά παρουσιάζεται εάν έχει επεκταθεί η Κατηγορία περιστατικού. Η κονσόλα δεν παρουσιάζει σφάλμα, αν δεν έχει παραταθεί η κατηγορία περιστατικού.

Πρόβλημα 3

Οι αιτήσεις υπηρεσίας ολοκληρώνονται απροσδόκητα. (Αυτή η συμπεριφορά είναι περιστασιακή.) Συγκεκριμένα, μια αίτηση εξυπηρέτησης ολοκληρώνεται αυτόματα, αφήνοντας τις δραστηριότητες που περιλαμβάνονται σε κατάσταση εκκρεμότητας.

Θέμα 4

Όταν ένας χρήστης του έχει εκχωρήσει μεγάλο αριθμό μη αυτόματων δραστηριοτήτων, η προβολή "Οι δραστηριότητές μου" στην πύλη Self-Service δεν εμφανίζει ολόκληρη τη λίστα δραστηριοτήτων. Ανάλογα με τον αριθμό των δραστηριοτήτων που έχουν εκχωρηθεί στο χρήστη ή την ομάδα, η προβολή "Οι δραστηριότητές μου" ενδέχεται να αποτύχει και αυτό έχει ως αποτέλεσμα μια σελίδα που αποδίδεται εσφαλμένα και δεν περιέχει πληροφορίες.

Πρόβλημα 5

Το πακέτο διαχείρισης Exchange παραμένει κολλημένο σε κατάσταση "Εκκρεμής συσχέτιση" στην εργασία συγχρονισμού πακέτου διαχείρισης εντός της κονσόλας. Επιπλέον, η κατάσταση στον κόμβο πακέτου διαχείρισης στο χώρο Data Warehouse εμφανίζεται ως "Απέτυχε". Το αναγνωριστικό συμβάντος 33410 μπορεί επίσης να δημιουργηθεί από την ανάπτυξη προέλευσης.

Πρόβλημα 6

Οι αιτήσεις υπηρεσίας που ακυρώνονται με μη αυτόματο τρόπο κατά την εκτέλεση επισημαίνονται ως "ολοκληρωμένες". Αντί για αυτό, θα πρέπει να έχουν τη σήμανση "Ακυρώθηκε".

Πρόβλημα 7

Όταν δημιουργείται μια νέα παρουσία SqlNotificationRequest, δημιουργούνται νέες γραμμές σε sys.conversation_endpoints DMV και αυτές εμφανίζουν μια κατάσταση "CO". Επειδή η τάξη SqlNotificationRequest δεν παρέχει καμία μέθοδο για να κλείσετε αυτές τις συνομιλίες, η τιμή sys.conversation_endpoints αυξάνεται γρήγορα σε έναν εξαιρετικά μεγάλο αριθμό.

Πρόβλημα 8

Οι αιτήσεις υπηρεσίας που έχουν τεθεί σε αναμονή επισημαίνονται εσφαλμένα ως "ολοκληρωμένες".

Θέμα 9

Τα συνημμένα αρχεία αποθηκεύονται κατά διαστήματα με 0 byte στη βάση δεδομένων. Η εγγραφή συνημμένου αρχείου εμφανίζει το σωστό μέγεθος δεδομένων μαζί με τα ονόματα αρχείων και άλλες πληροφορίες, αλλά δεν αποθηκεύονται πραγματικά δεδομένα στη βάση δεδομένων.

Το ζήτημα 10

Η Διαχείριση υπηρεσιών δεν μπορεί να καταγράψει την κατάσταση αποτυχίας στα ενεργοποιημένα βιβλία εκτέλεσης. Επομένως, οι δραστηριότητες του βιβλίου εκτέλεσης έχουν κατάσταση "Σε εξέλιξη", παρόλο που τα κλήματα των βιβλίων εκτέλεσης έχουν ολοκληρωθεί με κατάσταση "Απέτυχε".

Θέμα 11

Μετά την αναβάθμιση σε Service Manager 2012 SP1, η προβολή Εξαρτημένη υπηρεσία στην περιοχή Business Services δεν εμφανίζεται σωστά. Επιπλέον, όταν προσθέτετε ένα ή περισσότερα CIs ως "Εξαρτημένα υπηρεσία" για να δημιουργήσετε ή να επεξεργαστείτε μια νέα επιχειρηματική υπηρεσία, αυτό αποτυγχάνει να αποθηκεύσει τις πληροφορίες.

Έκδοση 12

Η αναμενόμενη ακολουθία δραστηριοτήτων σε μια αίτηση εξυπηρέτησης δεν ακολουθείται. Συγκεκριμένα, οι μεταγενέστερες δραστηριότητες σε μια αίτηση εξυπηρέτησης αρχίζουν να εκτελούνται πριν από την ολοκλήρωση της τρέχουσας δραστηριότητας.

Δημιουργείται το αναγνωριστικό συμβάντος 33880 του Προβλήματος 13

. Αυτό το συμβάν έχει μια περιγραφή της φράσης "Μια ροή εργασιών του Windows "Η ροή εργασιών του Ιδρύματος ροής εργασιών απέτυχε κατά την εκτέλεση".

Πρόβλημα 14

Οι απλές λίστες δεν λειτουργούν σωστά σε SSP μετά την αναβάθμιση σε SP1. Συγκεκριμένα, αφού ορίσετε μια επιλογή σε απλή λίστα, η επιλογή δεν καταργείται όταν είναι ενεργοποιημένη μια άλλη επιλογή.

Πρόβλημα 15

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογαριασμούς "Εκτέλεση ως" με το Exchange Connector.

Θέμα 16

Οι εργασίες PowerShell που δημιουργούνται μέσω του εργαλείου σύνταξης δεν εκτελούνται όπως αναμένεται. Για παράδειγμα, όταν η Διαχείριση υπηρεσίας εκτελεί τη ροή εργασιών, η ροή εργασιών αποτυγχάνει με το ακόλουθο σφάλμα:

System.Exception: Φόρτωση διαχειριζόμενου τύπου λειτουργικής μονάδας στη συγκρότηση "Microsoft.EnterpriseManagement.Modules.PowerShell, Culture=""

Επίλυση

Για να εγκαταστήσετε αυτήν τη συγκεντρωτική ενημέρωση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με τη Διαχείριση υπηρεσιών πριν να εφαρμόσετε αυτήν τη συγκεντρωτική ενημέρωση. Για παράδειγμα, κλείστε την Κονσόλα διαχείρισης υπηρεσιών, τις συνδέσεις της πύλης Self-Service και το εργαλείο σύνταξης.

  2. Πραγματοποιήστε λήψη της συγκεντρωτικής ενημέρωσης σε έναν φάκελο προορισμού.

    Σημείωση Αυτή η συγκεντρωτική ενημέρωση περιέχει τόσο την έκδοση x86 όσο και την έκδοση x64. Κατεβάστε την κατάλληλη έκδοση για το σύστημά σας.

  3. Ανοίξτε το φάκελο προορισμού. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe ή στο αρχείο SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  4. Αποδεχτείτε τους Όρους άδειας χρήσης για λογισμικό της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό εγκατάστασης.


Για να επαληθεύσετε ότι αυτή η αθροιστική ενημέρωση εγκαταστάθηκε με επιτυχία:

  1. Στο Πίνακας Ελέγχου, ανοίξτε το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων.

Αν έχει εγκατασταθεί η ενημέρωση, εμφανίζεται το ακόλουθο στοιχείο στη λίστα:

Άμεση επιδιόρθωση για το Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012_CU_KB2887775)

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Πληροφορίες συνάθροισης άμεσων επιδιορθώσεων

Λήψη πληροφοριών

Το ακόλουθο αρχείο είναι διαθέσιμο για λήψη από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:

Κατεβάσετε Λήψη της συνάθροισης ενημερώσεων 4 για τα αρχεία διαχείρισης

υπηρεσιών του System Center 2012 SP1 σε αυτήν την ενημέρωση:

Όνομα αρχείου

Μέγεθος

Έκδοση

MonitoringHost.exe.config

4,08 KB (4.183 byte)

Δ / Υ

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

1,13 MB (1.186.504 byte)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll

542 KB (555.720 byte)

7.5.2905.158

BuildConstants.zip

12,1 KB (12.448 byte)

Δ / Υ

KnowledgeArticleSilverlightModule.xap

615 KB (630.756 byte)

Δ / Υ

MyActivitiesSilverlightModule.xap

772 KB (791.330 byte)

Δ / Υ

MyRequestsSilverlightModule.xap

766 KB (785.061 byte)

Δ / Υ

RequestOfferingSilverlightModule.xap

627 KB (642.408 byte)

Δ / Υ

ServiceCatalogSilverlightModule.xap

644 KB (659.606 byte)

Δ / Υ

ServiceOfferingSilverlightModule.xap

636 KB (651.309 byte)

Δ / Υ

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1,38 MB (1.456.840 byte)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll

98,6 KB (101.064 byte)

7.5.2905.158

RequestOfferingSilverlightModule.xap

627 KB (642.408 byte)

NA

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll

106 KB (109.256 byte)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll

94,6 KB (96.968 byte)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll

138 KB (142.024 byte)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

694 KB (711.368 byte)

7.5.2905.158

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2,38 MB (2.501.320 byte)

7.5.2905.158

build_sm_db.sql

6,60 MB (6.928.960 byte)

Δ / Υ

build_dw_db.sql

571 KB (585.002 byte)

Δ / Υ

Administration.mpb

1,39 MB (1.458.176 byte)

Δ / Υ

ServiceMaps.mpb

160 KB (163.840 byte)

Δ / Υ



Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;
Πατώντας "Υποβολή" τα σχόλια σας θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Microsoft. Ο διαχειριστής IT θα έχει τη δυνατότητα να συλλέξει αυτά τα δεδομένα. Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×