CORRECTION : erreur « Le message fourni est incomplet » lorsque vous utilisez un client FTPS pour télécharger un fichier dans Windows

S’applique à
Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows Server 2012 R2 Standard Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Essentials Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows 8 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows 7 Ultimate Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows 7 Starter Internet Information Services 8.0

Symptômes

Lorsque vous utilisez un client FTPS (FTP-over-Secure Sockets Layer) qui implémente le protocole TLS (Transport Layer Security) 1.2 pour télécharger un fichier sur un site web sécurisé, il se peut que le fichier ne soit pas chargé comme prévu. En outre, le message d’erreur suivant peut s’afficher :

Remarque

550 : Le message fourni est incomplet. La signature n’a pas été vérifiée.

      

Cause

Ce problème survient en raison d’un problème de gestion des messages dans TLS 1.2.

Résolution

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. N'appliquez ce correctif qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez le problème décrit dans le présent article. Ce correctif logiciel va peut-être subir des tests supplémentaires. Ainsi, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » figure en haut du présent article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, procurez-vous le correctif logiciel auprès des services de Support technique Microsoft.

Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support s'appliqueront aux autres questions et problèmes du support non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services d’assistance technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.

Configuration requise

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez exécuter Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

Nécessité de redémarrer

Il n’est pas obligatoire de redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.

Informations sur le remplacement des correctifs logiciels

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif logiciel déjà publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Notes d’informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2D’importants correctifs Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont contenus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs de la page Demande de correctifs sont répertoriées pour les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs logiciels qui s'applique à l'un des systèmes d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat), sont très importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Ftpconfigext.dll 7.5.7601.22009 16 384 01-juin-2012 04:48 x86
Ftpctrlps.dll 7.5.7600.14294 9 728 14-Juil-2009 1,501 x86
Ftpmib.dll 7.5.7600.16385 10 240 14-Juil-2009 1,501 x86
Ftpres.dll 7.5.7600.14294 14 848 14-Juil-2009 01:05 x86
Ftpsvc.dll 7.5.7601.22760 310,272 06-août-2014 01:40 x86
Ftpsvc.mof Non applicable 69,252 13-Juil-2009 21:05 Non applicable

      

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Ftpconfigext.dll 7.5.7601.22009 18,432 01-juin-2012 05:23 x64
Ftpctrlps.dll 7.5.7600.14294 13 824 14-Juil-2009 01:40 x64
Ftpmib.dll 7.5.7600.16385 12 800 14-Juil-2009 01:40 x64
Ftpres.dll 7.5.7600.14294 14 848 14-Juil-2009 0.12.7 x64
Ftpsvc.dll 7.5.7601.22760 351,232 06-août-2014 02-02-02 x64
Ftpsvc.mof Non applicable 69,252 13-Juil-2009 20:50 Non applicable

      

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Ftpconfigext.dll 7.5.7601.22009 40,960 01-juin-2012 1 804 IA-64
Ftpctrlps.dll 7.5.7600.14294 22 528 14-Juil-2009 01:46 IA-64
Ftpmib.dll 7.5.7600.16385 23 552 14-Juil-2009 01:46 IA-64
Ftpres.dll 7.5.7600.14294 14 848 14-Juil-2009 01:35 IA-64
Ftpsvc.dll 7.5.7601.22760 786,432 06-août-2014 23:01 IA-64
Ftpsvc.mof Non applicable 69,252 13-Juil-2009 20:48 Non applicable

      

Informations et remarques sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012D’importants correctifs logiciels de Windows 8 et de Windows Server 2012 sont contenus dans les mêmes packages. Toutefois, seul le mot « Windows 8 » est répertorié sur la page Demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctifs logiciels qui s’applique à l’un des systèmes d’exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers du catalogue de sécurité associés (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Ftpconfigext.dll 8.0.9200.16384 15,360 26-Juil-2012 18:03 x86
Ftpctrlps.dll 8.0.9200.16384 10 240 26-Juil-2012 18:03 x86
Ftpmib.dll 8.0.9200.16384 10 752 26-Juil-2012 18:03 x86
Ftpres.dll 8.0.9200.16384 14 848 26-Juil-2012 02:44 x86
Ftpsvc.dll 8.0.9200.20854 319,488 17-oct-2013 05:41 x86
Ftpsvc.mof Non applicable 69,990 25-Juil-2012 2,018 Non applicable

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8 et de Windows Server 2012

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Ftpconfigext.dll 8.0.9200.16384 17,920 26-Juil-2012 03:05 x64
Ftpctrlps.dll 8.0.9200.16384 14,336 26-Juil-2012 03:05 x64
Ftpmib.dll 8.0.9200.16384 13 312 26-Juil-2012 03:05 x64
Ftpres.dll 8.0.9200.16384 14 848 26-Juil-2012 02:34 x64
Ftpsvc.dll 8.0.9200.20854 369,152 17-oct-2013 05:55 x64
Ftpsvc.mof Non applicable 69,990 25-Juil-2012 20:16 Non applicable

Notes d’informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2Les correctifs logiciels importants de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2 sont contenus dans les mêmes packages. Toutefois, seul « Windows 8.1 » est répertorié sur la page Demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctifs logiciels qui s’applique à l’un des systèmes d’exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers du catalogue de sécurité associés (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Ftpconfigext.dll 8.5.9600.16384 16 384 22 août 2013 03:50 x86
Ftpctrlps.dll 8.5.9600.16384 10 752 22 août 2013 04:05 x86
Ftpmib.dll 8.5.9600.16384 11 776 22 août 2013 04:02 x86
Ftpres.dll 8.5.9600.16384 14 848 22 août 2013 04:16 x86
Ftpsvc.dll 8.5.9600.16457 322,048 08-nov-2013 17h31 x86
Ftpsvc.mof Non applicable 69,990 21 août 2013 23:46 Non applicable

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Ftpconfigext.dll 8.5.9600.16384 18,432 22 août 2013 11:16 x64
Ftpctrlps.dll 8.5.9600.16384 14,336 22 août 2013 1,133 x64
Ftpmib.dll 8.5.9600.16384 13 312 22 août 2013 11:31 x64
Ftpres.dll 8.5.9600.16384 14 848 22 août 2013 1 144 x64
Ftpsvc.dll 8.5.9600.16457 372 224 08-nov-2013 06:25 x64
Ftpsvc.mof Non applicable 69,990 22 août 2013 06:51 Non applicable

        
      

État

Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Propriété du fichier Valeur
Nom de fichier X86_f0b9062700d99d9c9c144566c7f87c4c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22760_none_9788dd9b8ac822d4.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 698
Date (UTC) 06-août-2014
de redémarrage (UTC) 1 242
Nom de fichier X86_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22760_none_4cc1f7a30d2cd908.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 31,009
Date (UTC) 06-août-2014
de redémarrage (UTC) 12:45

      

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Propriété du fichier Valeur
Nom de fichier Amd64_be8d20bca7094f3cf5108c4b2bb955c6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22760_none_059742b3c0abaf39.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,046
Date (UTC) 06-août-2014
de redémarrage (UTC) 1 242
Nom de fichier Amd64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22760_none_a8e09326c58a4a3e.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 31,015
Date (UTC) 06-août-2014
de redémarrage (UTC) 12:48
Nom de fichier Wow64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22760_none_b3353d78f9eb0c39.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 11,616
Date (UTC) 06-août-2014
de redémarrage (UTC) 01:54

      

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Propriété du fichier Valeur
Nom de fichier Ia64_16ac668f4af08cf17c75460026261df7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22760_none_eee583270d40cb7f.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,044
Date (UTC) 06-août-2014
de redémarrage (UTC) 1 242
Nom de fichier Ia64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22760_none_4cc39b990d2ae204.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 31,012
Date (UTC) 06-août-2014
de redémarrage (UTC) 1 242
Nom de fichier Wow64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22760_none_b3353d78f9eb0c39.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 11,616
Date (UTC) 06-août-2014
de redémarrage (UTC) 01:54

        
      

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8

Propriété du fichier Valeur
Nom de fichier Package_1_for_kb2888853~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,813
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 20:37
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Package_2_for_kb2888853~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,813
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 20:37
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Package_for_kb2888853_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,934
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 20:37
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_a56a04e38c1713194a8e2a990766f53e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20854_none_13cfc505650d0632.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 698
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 20:37
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20854_none_47c0369a800ce866.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 26,656
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 20:37
Plateforme Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012

Propriété du fichier Valeur
Nom de fichier Amd64_c4de98a6270c4f5c157ca44c46a7240d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20854_none_738bbadf13755f5f.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,046
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 20:39
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20854_none_a3ded21e386a599c.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 26,662
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 20:39
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Package_1_for_kb2888853~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 22:49
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 20:39
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Package_2_for_kb2888853~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 2,041
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 20:39
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Package_for_kb2888853_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 2,154
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 20:39
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Wow64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20854_none_ae337c706ccb1b97.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 11,542
Date (UTC) 17-oct-2013
de redémarrage (UTC) 06:30
Plateforme Non applicable

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Propriété du fichier Valeur
Nom de fichier X86_5ea3934f5da2b6c33235341cc79aa0d8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16457_none_367b40ac4ef9d171.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 698
Date (UTC) 08-nov-2013
de redémarrage (UTC) 20:15
Nom de fichier X86_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16457_none_df2e4da1b11f6da9.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 26,656
Date (UTC) 08-nov-2013
de redémarrage (UTC) 20:15

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Propriété du fichier Valeur
Nom de fichier Amd64_1a89610cffd1e043142b283efbae4bf5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16457_none_ea818f37084762ac.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,046
Date (UTC) 08-nov-2013
de redémarrage (UTC) 2,014
Nom de fichier Amd64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16457_none_3b4ce925697cdedf.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 26,662
Date (UTC) 08-nov-2013
de redémarrage (UTC) 2,014
Nom de fichier Wow64_microsoft-windows-iis-ftpsvc_31bf3856ad364e35_6.9600.16457_none_45a193779ddda0da.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 11,542
Date (UTC) 08-nov-2013
de redémarrage (UTC) 08:39

        
      

Références

Pour en savoir plus, consultez la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.