Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Un certificat rădăcină pentru Microsoft Lync Server 2010 sau Lync Server 2013 este expirat într-o organizație care utilizează intern de certificare (CA).
-
Certificatul rădăcină este reînnoit.
-
Încercați să faceți sign in pe telefon Lync Phone Edition în mediul Lync Server 2010 sau Lync Server 2013.
În acest scenariu, nu vă puteţi conecta la telefon. În plus, primiţi următorul mesaj de eroare:
Imposibil de conectat. Verificați adresa de conectare, domeniu\nume utilizator și parola dvs., și apoi încercați din nou. Asigurați-vă că vă domeniu NumeDomeniu s-a introdus corect.
Cauza
Această problemă apare deoarece o operațiune care verifică codul de eroare nu reușește. Operațiunea nu reușește, deoarece a expirat certificatul rădăcină. De aceea, telefon nu Descarcă noul certificat rădăcină.
Rezolvare
Pentru a rezolva această problemă, instalați următoarea actualizare cumulativă, în funcție de telefon pe care îl utilizați:
-
Descrierea actualizării cumulative pentru Lync Phone Edition pentru Aastra 6721ip și Aastra 6725ip 2889241 : octombrie 2013
-
Descrierea actualizării cumulative pentru Lync Phone Edition pentru HP 4110 și HP 4120 2889243 : octombrie 2013
-
2889244 Descrierea pachetului de actualizare cumulativă pentru Lync Phone Edition pentru Polycom CX700 și LG-Nortel IP Phone 8540 telefoane: octombrie 2013
-
Descrierea 2889246 de actualizare cumulativă pentru Lync Phone Edition pentru telefoane Polycom CX500, Polycom CX600 și Polycom CX3000: octombrie 2013
