Symptom
Föreställ dig följande:
-
Ett rotcertifikat för Microsoft Lync Server 2010 eller Lync Server 2013 har gått ut i en organisation som använder interna certifikatutfärdare (CA).
-
Rotcertifikatet har förnyats.
-
Försök att logga in på en Lync Phone Edition-telefon i Lync Server 2010 eller Lync Server 2013 miljö.
I det här scenariot kan du logga in på telefon. Dessutom visas följande felmeddelande:
Det går inte att logga in. Kontrollera din adress-inloggning, domän\användarnamn och lösenord och försök sedan igen. Se till att din domän domännamn har angetts korrekt.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom en funktion som kontrollerar du felkoden misslyckas. Åtgärden misslyckas eftersom rotcertifikatet har upphört att gälla. Telefon hämtar därför inte nya rotcertifikat.
Lösning
Lös problemet genom att installera följande kumulativ uppdatering för telefon som du använder:
-
2889241 beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för Aastra 6721ip och Aastra 6725ip: oktober 2013
-
2889243 beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för HP 4110 och HP 4120: oktober 2013
-
2889244 beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för Polycom CX700 och LG-Nortel IP Phone 8540 telefoner: oktober 2013
-
2889246 beskrivning av kumulativ uppdatering för Lync Phone Edition för Polycom CX500, Polycom CX600 och Polycom CX3000 telefoner: oktober 2013
