Symptomen
U hebt een computer met 1 gigabyte (GB) geheugen is geïnstalleerd en actief is een 32-bits versie van Windows 8. Wanneer u een upgrade uitvoert naar Windows 8.1, mislukt de upgrade en het systeem is teruggezet naar de oorspronkelijke staat.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat de upgrade is te groot voor het RAM-geheugen (RAM) die beschikbaar is op de computer. Het beschikbare RAM-geheugen is minder dan 1 GB.
Oplossing
Update-informatie
Deze update downloaden
Met deze update wordt toegepast wanneer u een naar Windows 8.1 upgrade. Geen tussenkomst van is deze update vereist.
Vereisten
U kunt deze update toepassen als u een 32-bits versie van Windows 8 worden uitgevoerd.
Opnieuw opstarten
U moet de computer opnieuw opstarten nadat u deze update hebt toegepast.
Informatie over het vervangen van updates
Deze update vervangt geen eerder uitgebrachte updates.
De algemene versie van deze update installeert bestanden met de bestandskenmerken die in de volgende tabellen worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). De datums en tijden voor deze bestanden op uw lokale computer worden weergegeven in uw lokale tijd samen met het huidige verschil met de zomertijd (DST). Bovendien kunnen de datums en tijden veranderen wanneer u bepaalde bewerkingen op de bestanden uitvoert.
Bestandsinformatie en opmerkingen over Windows 8.1
-
De bestanden die gelden voor een specifiek product, specifieke mijlpaal (RTM, SPn) en servicestructuur (LDR, GDR) kunnen controleren of het bestand zoals aangegeven in de volgende tabel worden geïdentificeerd.
Versie
Product
Mijlpaal
Servicestructuur
6.3.960 0.16 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
GDR-servicestructuren bevatten uitsluitend de oplossingen die algemeen worden vrijgegeven om wijdverbreide kritieke problemen aan te pakken. LDR-servicestructuren bevatten hotfixes die op grote schaal beschikbaar gestelde oplossingen aanvullen.
Voor alle ondersteunde systemen op basis van x86
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Niet van toepassing |
2,760,704 |
19-Sep-2013 |
02:48 |
x86 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
3,115,608 |
19-Sep-2013 |
06:28 |
x86 |
Voor alle ondersteunde systemen op basis van x64
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Niet van toepassing |
5,642,752 |
19-Sep-2013 |
03:23 |
x64 |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
6,168,152 |
19-Sep-2013 |
13:15 |
x64 |
Voor alle ondersteunde ARM-systemen
|
Bestandsnaam |
Bestandsversie |
Bestandsgrootte |
Datum |
Tijd |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setupplatform.dll |
Niet van toepassing |
4,961,120 |
19-Sep-2013 |
04:17 |
Niet van toepassing |
|
Setupplatform.exe |
6.3.9600.16407 |
5,396,976 |
19-Sep-2013 |
04:16 |
Niet van toepassing |
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Referenties
Zie de Microsoft terminologie gebruikt om softwareupdates te beschrijven.
