Problembeschreibung
Betrachten Sie das folgende Szenario:
-
Festlegen die Einstellung beim Schließen des Deckels in Windows 8, Windows-RT, Windows 8.1 oder Windows RT 8.1-basierten Laptopcomputern nicht .
-
Ausführen einer Windows Store-video oder Kamera app auf dem Laptop.
-
Schließen Sie den Deckel des Laptops und erneut öffnen.
In diesem Szenario tritt eine oder mehrere der folgenden Probleme:
-
Video oder Kamera app fixiert.
-
Keine werden auf der Startseite angezeigt.
Problemlösung
Zum Beheben dieses Problems in Windows 8 installieren Sie Updaterollup 2889784 oder in diesem Artikel installieren Sie beschriebenen Hotfix. Installieren Sie zum Beheben dieses Problems in Windows RT Updaterollup 2889784.
Installieren Sie zum Beheben dieses Problems in Windows 8.1 oder Windows RT 8.1 Updaterollup 2887595.
Informationen zum Update für Windows 8 und Windows RT
Weitere Informationen zu Updaterollup 2889784 klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
2889784 erweitert Windows 8 und Windows Server 2012 Updaterollup: November 2013
Informationen zum Update für Windows 8.1 und Windows RT 8.1
Weitere Informationen zu Updaterollup 2887595 klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
2887595 Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 Updaterollup: November 2013
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll nur der Behebung des Problems dienen, das in diesem Artikel beschrieben wird. Verwenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, gibt es einen Abschnitt "Hotfix download available" ("Hotfixdownload verfügbar") im oberen Bereich dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an Microsoft Customer Service and Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Falls weitere Probleme auftreten oder andere Schritte zur Problembehandlung erforderlich sind, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die nicht diesem speziellen Hotfix zugeordnet werden können. Eine vollständige Liste der Telefonnummern von Microsoft Customer Service and Support oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHinweis Das Formular "Hotfix Download Available" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist dieser Hotfix für Ihre Sprache nicht verfügbar.
VoraussetzungenUm diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie Windows 8 ausführen.
Informationen zur RegistrierungUm den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
NeustartanforderungSie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix anwenden.
Informationen zu ersetzten HotfixesDieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 8Wichtig Hotfixes für Windows 8 und Windows Server 2012-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Jedoch ist nur "Windows 8" auf der Seite Update aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter "Windows 8" erscheint Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.2.920 0,16 Xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0,20 Xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.
-
MANIFEST-Dateien (. manifest) und der MUM-Dateien, die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows 8" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) Dateien sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponenten verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,230,168 |
19-Sep-2013 |
06:02 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
259,816 |
09-Jan-2013 |
23:51 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nicht zutreffend |
1.151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
Nicht zutreffend |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,229,144 |
19-Sep-2013 |
06:30 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
259,816 |
10-Jan-2013 |
05:52 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nicht zutreffend |
1.151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
Nicht zutreffend |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
199,680 |
26-Jul-2012 |
04:49 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,455,448 |
19-Sep-2013 |
07:32 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nicht zutreffend |
1.151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Nicht zutreffend |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.20828 |
199,680 |
19-Sep-2013 |
07:44 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,445,208 |
19-Sep-2013 |
07:50 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
07:35 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Nicht zutreffend |
1.151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Nicht zutreffend |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Weitere Informationen
Um weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates zu erhalten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Erläuterung von der standardmäßigen Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Weitere Dateiinformationen für Windows 8
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
X86_5be44c71663de90becc2f5b7b993d7a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_eff6077a3ac36be0.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
696 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Zeit (UTC) |
22:34 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_c5b3da64cc3b04030cea5cd063accaef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_d9ccf3c7d7574643.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
696 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Zeit (UTC) |
22:34 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_a8c35cb3b4b7209e.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
283,125 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Zeit (UTC) |
22:34 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_a9422992cddcdc59.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
283,125 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Zeit (UTC) |
22:34 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
Weitere Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8
|
Dateieigenschaft |
Wert |
|---|---|
|
Dateiname |
Amd64_2f451efff716986f92ef9848ad56e063_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0f1cc702ef5916ab.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
700 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Zeit (UTC) |
22:39 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_4e60f5f7d44d62f9d8ee4bcb413cee6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_b2a3321e790d50a3.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
700 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Zeit (UTC) |
22:39 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_04e1f8376d1491d4.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
283,129 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Zeit (UTC) |
22:39 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0560c516863a4d8f.manifest |
|
Dateiversion |
Nicht zutreffend |
|
Dateigröße |
283,129 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Zeit (UTC) |
22:39 |
|
Plattform |
Nicht zutreffend |
