Sintomi
Si supponga di disporre di computer client che eseguono Windows 8 o Windows Server 2012 in un ambiente di rete. Periodicamente, i servizi in linea di Windows Update, Microsoft Update e Windows Store vengono aggiornati alle nuove versioni. Tuttavia, durante le migrazioni, computer client possono passare avanti e indietro più volte tra la vecchia versione del servizio e la nuova versione del servizio in modo imprevisto. Inoltre, questo comportamento causa una riduzione delle prestazioni dei computer client e interrompe la normale pianificazione di aggiornamenti automatici.
Nota: Il comportamento previsto è che ogni computer client passa una volta dalla versione precedente del servizio per la nuova versione del servizio.
Causa
Questo problema si verifica a causa di un problema nel software Windows Update Agent. Di conseguenza, il client elimina i file di configurazione precedentemente memorizzate nella cache e utilizza i file di configurazione appena scaricato indipendentemente dalla più recenti dei file di configurazione precedentemente memorizzate nella cache i file di configurazione scaricati.
Quando un client si connette al servizio Archivio di Windows, Windows Update o Microsoft Update, il software di Windows Update Agent viene eseguito sul computer client per ricevere i file di configurazione che indicano la versione del servizio deve utilizzare il computer client. I file di configurazione vengono memorizzate nella cache locale per un utilizzo successivo. Durante la migrazione del servizio, il client casualmente possibile ricevere file di configurazione che fanno riferimento per la versione precedente del servizio o la nuova versione del servizio. Questo meccanismo garantisce che il client utilizza i file di configurazione appena scaricato solo se sono più recenti rispetto ai file di configurazione precedentemente memorizzate nella cache.
Tuttavia, a causa di un problema che si verifica nel software Windows Update Agent, il client utilizza sempre i file di configurazione appena scaricato, indipendentemente dalle più recenti rispetto ai file di configurazione memorizzati nella cache i file di configurazione appena scaricato. Pertanto, il computer client in modo casuale alternativamente avanti e indietro versioni del servizio, a seconda che più di recente vengono ricevuti i file di configurazione.
Risoluzione
Informazioni sull'aggiornamento
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo 2889784. Per ulteriori informazioni su come ottenere questo aggiornamento, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2889784 Windows RT, Windows 8 e Windows Server 2012 rollup di aggiornamento: novembre 2013
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
