Oprava: Obraz na monitorech zamrzne při aktualizaci zobrazení obsahu v systému Windows

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2894655 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Předpokládejme, že jste haveone nebo více monitorů připojených toa počítače se systémem 8.1 pro systém Windows, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1. Obraz na jednom nebo více monitorů, může zmrazit, občas, zatímco aktualizované zobrazení obsahu (Obnovit).

Poznámka: Tento problém je pravděpodobnější dojít, pokud existují více monitorů připojených k počítači.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu problému v souboru Win32k.sys procesu.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém ve Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2, nainstalujte aktualizaci 2919355.
Chcete-li vyřešit tento problém v systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2, nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.

Informace o aktualizaci pro 8.1 pro systém Windows a Windows Server 2012 R2

Další informace o možnostech získání aktualizace 2919355, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014

Informace o opravě hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze pro problém popsaný v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsanému v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je požadováno, bude pravděpodobně nutné vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu použije dalších otázek a problémů, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu přejděte na následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Formulář "K dispozici je oprava hotfix ke stažení" zobrazuje jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít Service Pack 1 pro instalaci systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.

Požadavek na restartování

Po použití této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny v místním čase s aktuálním posunem na letní čas (DST). Data a časy se mohou změnit při provádění určitých operací se soubory.

Informace o souborech systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 a poznámky

Důležité a Windows Server 2008 R2 – Opravy hotfix pro tyto systémy jsou součástí stejných balíčků. Na stránce Žádost o opravu hotfix jsou však tyto opravy uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oběma operačním systémům, vyberte na dané stránce opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Informace o tom, na který operační systém se daná oprava hotfix vztahuje, vždy najdete v článcích v části "Platí pro".
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn), a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktSR_LevelSložka služby
    6.1.760 1. 18xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1. 22xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány a řeší extrémně závažné problémy. Složky služby LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav také opravy hotfix.
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velmi důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Win32k.sys6.1.7601.182802,348,5449 x 1311:57x86
Win32k.sys6.1.7601.224762,357,2489 x 1311:51x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Win32k.sys6.1.7601.182803,155,9689 x 1312:11x64
Win32k.sys6.1.7601.224763,159,0409 x 1312:41x64
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Win32k.sys6.1.7601.182807,438,8489 x 1311:43IA-64
Win32k.sys6.1.7601.224767,440,8969 x 1312:15IA-64
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Naleznete terminologie Společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru Další informace.

Další informace o souborech

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruX86_67580e23eaf0d593262174281ecca444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_87125153cd95cf5b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru694
Datum (UTC)10. října 2013
Čas (UTC)08:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_f642fd0bd17b721e56cecc93431933ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_7c526c534f4aa1c4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru694
Datum (UTC)10. října 2013
Čas (UTC)08:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baab168ff9056332.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru42,086
Datum (UTC)09. října 2013
Čas (UTC)13:20
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb4586e912157c3c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru42,086
Datum (UTC)09. října 2013
Čas (UTC)13:07
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_165477f6986f629cbdd856c3cd19f5d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_d4d0c66ff83e5c11.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,038
Datum (UTC)10. října 2013
Čas (UTC)08:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_a71446ab04979ab96eb44d57c884a44f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_dd068e7a87a04769.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (UTC)10. října 2013
Čas (UTC)08:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_a84d6ac8c4bd3d2d63672305bc9d560b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_3318968ee4460365.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,038
Datum (UTC)10. října 2013
Čas (UTC)08:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_aaf68b16110339ca0924ed1bbf80dd6a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_5667d97255ca4ae9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (UTC)10. října 2013
Čas (UTC)08:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_c58add1f44fb4b857d15ebaebd0b7ea7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8dff399a5fa74a8c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (UTC)10. října 2013
Čas (UTC)08:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_d6329246d7602445d33bac799c5e193b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0810d9547f4fc7ee.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru698
Datum (UTC)10. října 2013
Čas (UTC)08:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_16c9b213b162d468.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru42,090
Datum (UTC)09. října 2013
Čas (UTC)13:44
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_1764226cca72ed72.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru42,090
Datum (UTC)09. října 2013
Čas (UTC)14:14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,178
Datum (UTC)09. října 2013
Čas (UTC)13:05
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,178
Datum (UTC)09. října 2013
Čas (UTC)12:49
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_8b5de9184c0dcf09ce0ab4898fddb6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c0da26394c189f47.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,036
Datum (UTC)10. října 2013
Čas (UTC)08:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_c2a08842fed2e9e32e6ea051b620a0e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_e2f3bda7a9644604.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,036
Datum (UTC)10. října 2013
Čas (UTC)08:59
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baacba85f9036c2e.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru42,088
Datum (UTC)09. října 2013
Čas (UTC)13:07
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb472adf12138538.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru42,088
Datum (UTC)09. října 2013
Čas (UTC)13:19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,178
Datum (UTC)09. října 2013
Čas (UTC)13:05
PlatformaNení k dispozici
Název souboruWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru4,178
Datum (UTC)09. října 2013
Čas (UTC)12:49
PlatformaNení k dispozici
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 2894655 - Poslední aktualizace: 10. dubna 2014 - Revize: 2.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB2894655 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2894655

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com