修正: 表示内容は、Windows の更新中にモニターに画像がフリーズします。

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文書番号: 2894655 - 対象製品
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目次

現象

Haveone をまたは 8.1 の Windows、Windows Server 2012 の R2、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) をまたは Windows Server 2008 R2 SP1 を実行している複数のモニター toa の接続されているコンピューターを想定しています。表示内容が更新されている間、時折 1 つ以上のモニター上のイメージがフリーズする (更新される)。

注: この問題は、コンピューターに接続されている複数のモニターがある場合に発生する可能性が高くなります。

原因

この問題は、Win32k.sys、処理で問題が原因発生します。

解決方法

8.1 の Windows および Windows Server 2012 R2 でこの問題を解決するには、更新プログラム 2919355 をインストールします。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 でこの問題を解決するのにはこの資料に記載されている修正プログラムをインストールします。

8.1 の Windows および Windows Server 2012 の R2 の更新プログラムの情報

取得する方法の詳細については以下をクリックして、資料、マイクロソフト サポート技術資料を参照する、2919355 の更新します。
2919355 Windows RT 8.1、8.1 の Windows、および Windows Server 2012 R2 の更新 4 月 2014

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この資料に記載されている問題が発生しているシステムのみに適用してください。この修正プログラムには、さらに追加テストが行われる可能性があります。したがって、この問題により深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービスおよびサポートの電話番号の一覧を入手、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトに移動します。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを利用可能な言語が表示されます。お使いの言語が見つからない場合は、修正プログラムがその言語で利用可能ではありません。

前提条件

この修正プログラムの適用が必要 Service Pack 1 Windows 7 または Windows Server 2008 R2 がインストールされています。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えるしません。

ファイル情報

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assets folding start collapsed
この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報とメモ

重要Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムとは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、ページ上で「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下に表示される修正プログラムを選択します。必ず記事中の 「適用先」セクションを参照し、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、SR_Level (RTM、SP を適用するファイルn)、および、サービスの支社 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
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    バージョン製品SR_Level区分
    6.1.760 118xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 122xxxWindows 7 と Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDRには広範囲にわたって、非常に重要な問題に対処幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) はインストールされているそれぞれの環境には、 別に記載 「Windows 7 と Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報」に記載します。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースの Windows 7 のバージョン
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7601.182802,348,5449-10 月-1311:57x86
Win32k.sys6.1.7601.224762,357,2489-10 月-1311:51x86
サポートされているすべての x64 ベース バージョン Windows Server 2008 R2 および Windows 7 用
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7601.182803,155,9689-10 月-1312:11x64
Win32k.sys6.1.7601.224763,159,0409-10 月-1312:41x64
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
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ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Win32k.sys6.1.7601.182807,438,8489-10 月-1311:43IA-64
Win32k.sys6.1.7601.224767,440,8969-10 月-1312:15IA-64
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assets folding end collapsed

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

参照してください、 用語集 マイクロソフトでは、ソフトウェアの更新の詳細について説明をします。

追加のファイル情報

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assets folding start collapsed

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョン Windows 7 用追加ファイル
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ファイル名X86_67580e23eaf0d593262174281ecca444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_87125153cd95cf5b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ694
日付 (UTC)10-10 月-2013
時刻 (UTC)08: 59
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_f642fd0bd17b721e56cecc93431933ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_7c526c534f4aa1c4.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ694
日付 (UTC)10-10 月-2013
時刻 (UTC)08: 59
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baab168ff9056332.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,086
日付 (UTC)09-10 月-2013
時刻 (UTC)13:20
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb4586e912157c3c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,086
日付 (UTC)09-10 月-2013
時刻 (UTC)13:07
プラットフォーム該当なし
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のすべての x64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名Amd64_165477f6986f629cbdd856c3cd19f5d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_d4d0c66ff83e5c11.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)10-10 月-2013
時刻 (UTC)08: 59
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_a71446ab04979ab96eb44d57c884a44f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_dd068e7a87a04769.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)10-10 月-2013
時刻 (UTC)08: 59
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_a84d6ac8c4bd3d2d63672305bc9d560b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_3318968ee4460365.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,038
日付 (UTC)10-10 月-2013
時刻 (UTC)08: 59
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_aaf68b16110339ca0924ed1bbf80dd6a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_5667d97255ca4ae9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)10-10 月-2013
時刻 (UTC)08: 59
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_c58add1f44fb4b857d15ebaebd0b7ea7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8dff399a5fa74a8c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)10-10 月-2013
時刻 (UTC)08: 59
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_d6329246d7602445d33bac799c5e193b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0810d9547f4fc7ee.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ698
日付 (UTC)10-10 月-2013
時刻 (UTC)08: 59
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_16c9b213b162d468.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,090
日付 (UTC)09-10 月-2013
時刻 (UTC)13: 44
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_1764226cca72ed72.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,090
日付 (UTC)09-10 月-2013
時刻 (UTC)14:14
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)09-10 月-2013
時刻 (UTC)13:05
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)09-10 月-2013
時刻 (UTC)12:49
プラットフォーム該当なし
Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
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ファイル名Ia64_8b5de9184c0dcf09ce0ab4898fddb6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c0da26394c189f47.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,036
日付 (UTC)10-10 月-2013
時刻 (UTC)08: 59
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_c2a08842fed2e9e32e6ea051b620a0e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_e2f3bda7a9644604.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,036
日付 (UTC)10-10 月-2013
時刻 (UTC)08: 59
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baacba85f9036c2e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,088
日付 (UTC)09-10 月-2013
時刻 (UTC)13:07
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb472adf12138538.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ42,088
日付 (UTC)09-10 月-2013
時刻 (UTC)13:19
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)09-10 月-2013
時刻 (UTC)13:05
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft-windows の win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ4,178
日付 (UTC)09-10 月-2013
時刻 (UTC)12:49
プラットフォーム該当なし
元に戻す画像を拡大する
assets folding end collapsed

プロパティ

文書番号: 2894655 - 最終更新日: 2014年4月11日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
キーワード:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB2894655 KbMtja
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英語版 KB:2894655
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