Poprawka: Obraz na monitorach zawiesza się podczas uaktualniania zawartości ekranu w systemie Windows

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2894655 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Założono, że haveone Ci lub więcej komputera dołączonego toa monitory z systemem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, dodatek Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1. Od czasu do czasu, podczas aktualizowania zawartości ekranu mogą się zawieszać obrazu na jeden lub więcej monitorów (odświeżać).

UwagaTen problem jest bardziej prawdopodobne, występuje wówczas, gdy istnieją więcej monitorów podłączonych do komputera.

Przyczyna

Ten problem występuje z powodu problemu w procesie Win32k.sys.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 8.1 i Windows Server 2012 R2, należy zainstalować aktualizację 2919355.
Aby rozwiązać ten problem w systemie Windows 7 i Windows Server 2008 R2, należy zainstalować poprawkę opisaną w tym artykule.

Informacje o aktualizacji dla systemu Windows Server 2012 R2 i Windows 8.1

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania aktualizacji 2919355, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 i Windows Server 2008 R2 R2 aktualizacji kwietnia 2014

Informacje dotyczące poprawek dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Firma Microsoft udostępniła obsługiwaną poprawkę. Jednakże ta poprawka jest przeznaczona tylko do rozwiązania problemu opisanego w tym artykule. Poprawkę należy stosować tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być nadal w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.

eśli poprawka jest dostępna do pobrania, na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base jest umieszczona sekcja „Poprawka dostępna do pobrania”. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z działem obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki.

Uwaga W przypadku wystąpienia dodatkowych błędów lub konieczności rozwiązania problemu może być wymagane utworzenie osobnego zlecenia usługi. Typowe opłaty za korzystanie z pomocy technicznej będą pobierane tylko w przypadku dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu tej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft znajdują się:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Uwaga Sekcja „Poprawka dostępna do pobrania” zawiera listę języków, dla których ta poprawka jest dostępna. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, oznacza to, że ta poprawka nie jest dostępna dla tego języka.

Wymagania wstępne

Aby zastosować tę poprawkę, musi mieć Dodatek Service Pack 1 zainstalowany w systemie Windows 7 lub Windows Server 2008 R2.

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania poprawek

Ta poprawka nie zastępuje żadnych wcześniej wydanych poprawek.

Informacje dotyczące plików poprawki

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny dla tych plików są podane przy użyciu skoordynowanego czasu uniwersalnego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego z uwzględnieniem czasu letniego (DST). Dodatkowo daty i godziny mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.

Informacje o plikach systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 i notatki

Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych pakietach. Jednak poprawki na stronie propozycji poprawek są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby uzyskać pakiet poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, należy wybrać poprawkę, która jest wyświetlana na tej stronie w obszarze "Systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2" . Zawsze korzystaj z sekcji artykułu "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą", aby określić, do którego systemu operacyjnego odnosi się dana poprawka.
  • Pliki dotyczące określonego produktu, poziom SR (RTM, SPn), i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.
    Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
    WersjaProduktPoziom SRSkładnik usługi
    6.1.760 1. 18xxxSystem Windows 7 i Windows Server 2008 R2Z DODATKIEM SP1GDR
    6.1.760 1. 22xxxSystem Windows 7 i Windows Server 2008 R2Z DODATKIEM SP1LDR
  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki są szeroko adres powszechne i niezwykle ważne problemy. Oprócz powszechnie wydawanych poprawek składniki usługi LDR zawierają także poprawki typu hotfix.
  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowanych dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "informacje o dodatkowych plikach dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowane składniki. Pliki wykazu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 7 przeznaczonych dla komputerów z procesorami x86
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Win32k.sys6.1.7601.182802,348,5449-paź-1311:57x86
Win32k.sys6.1.7601.224762,357,2489-paź-1311:51x86
Dla wszystkich wspieranych 64-bitowych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Win32k.sys6.1.7601.182803,155,9689-paź-1312:11x 64
Win32k.sys6.1.7601.224763,159,0409-paź-1312:41x 64
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami IA-64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Win32k.sys6.1.7601.182807,438,8489-paź-1311:43IA-64
Win32k.sys6.1.7601.224767,440,8969-paź-1312:15IA-64
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft, które są wymienione w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą".

Materiały referencyjne

Zobacz terminologia Firma Microsoft używa się do opisywania aktualizacji oprogramowania, aby uzyskać więcej informacji.

Informacje o dodatkowych plikach

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed

Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2

Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji Windows 7 przeznaczonych dla komputerów z procesorami x86
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuX86_67580e23eaf0d593262174281ecca444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_87125153cd95cf5b.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku694
Data (UTC)10-paź-2013
Godzina (UTC)08:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_f642fd0bd17b721e56cecc93431933ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_7c526c534f4aa1c4.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku694
Data (UTC)10-paź-2013
Godzina (UTC)08:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baab168ff9056332.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku42,086
Data (UTC)09-paź-2013
Godzina (UTC)13:20
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb4586e912157c3c.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku42,086
Data (UTC)09-paź-2013
Godzina (UTC)13:07
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych 64-bitowych wersji systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuAmd64_165477f6986f629cbdd856c3cd19f5d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_d4d0c66ff83e5c11.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,038
Data (UTC)10-paź-2013
Godzina (UTC)08:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_a71446ab04979ab96eb44d57c884a44f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_dd068e7a87a04769.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku698
Data (UTC)10-paź-2013
Godzina (UTC)08:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_a84d6ac8c4bd3d2d63672305bc9d560b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_3318968ee4460365.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,038
Data (UTC)10-paź-2013
Godzina (UTC)08:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_aaf68b16110339ca0924ed1bbf80dd6a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_5667d97255ca4ae9.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku698
Data (UTC)10-paź-2013
Godzina (UTC)08:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_c58add1f44fb4b857d15ebaebd0b7ea7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8dff399a5fa74a8c.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku698
Data (UTC)10-paź-2013
Godzina (UTC)08:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_d6329246d7602445d33bac799c5e193b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0810d9547f4fc7ee.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku698
Data (UTC)10-paź-2013
Godzina (UTC)08:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_16c9b213b162d468.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku42,090
Data (UTC)09-paź-2013
Godzina (UTC)13:44
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_1764226cca72ed72.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku42,090
Data (UTC)09-paź-2013
Godzina (UTC)14:14
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku4,178
Data (UTC)09-paź-2013
Godzina (UTC)13:05
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku4,178
Data (UTC)09-paź-2013
Godzina (UTC)12:49
PlatformaNie dotyczy
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami IA-64
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuIa64_8b5de9184c0dcf09ce0ab4898fddb6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c0da26394c189f47.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,036
Data (UTC)10-paź-2013
Godzina (UTC)08:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_c2a08842fed2e9e32e6ea051b620a0e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_e2f3bda7a9644604.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku1,036
Data (UTC)10-paź-2013
Godzina (UTC)08:59
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baacba85f9036c2e.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku42,088
Data (UTC)09-paź-2013
Godzina (UTC)13:07
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb472adf12138538.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku42,088
Data (UTC)09-paź-2013
Godzina (UTC)13:19
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku4,178
Data (UTC)09-paź-2013
Godzina (UTC)13:05
PlatformaNie dotyczy
Nazwa plikuWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
Wersja plikuNie dotyczy
Rozmiar pliku4,178
Data (UTC)09-paź-2013
Godzina (UTC)12:49
PlatformaNie dotyczy
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Właściwości

Numer ID artykułu: 2894655 - Ostatnia weryfikacja: 11 kwietnia 2014 - Weryfikacja: 2.1
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Słowa kluczowe: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB2894655 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2894655

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com