修正: 在監視器上的影像會凍結時顯示內容會在 Windows 中更新

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文章編號: 2894655 - 檢視此文章適用的產品。
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徵狀

假設該您 haveone 或多個監視器附加 toa 功能執行電腦的 Windows 8.1、 Windows Server 2012 R2、 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows Server 2008 R2 SP1。正在更新顯示內容時,有時候,可能會凍結一或多個監視器上的影像 (重新整理)。

附註:這個問題是比較容易發生多個監視器連接到電腦時。

發生的原因

之所以發生這個問題,是因為在 Win32k.sys 程序的問題。

解決方案

如果要解決這個問題,在 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2,安裝更新 2919355。
若要解決這個問題,在 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2,安裝本文所述的 hotfix。

Windows 8.1 及 Windows Server 2012 R2 的更新資訊

如需有關如何取得更新 2919355,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2919355 Windows RT 8.1、 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新年 4 月,2014

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。此 hotfix 只適用於發生本文中所述的問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果這個區段不會出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請移至下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix,您必須擁有 Service Pack 1 Windows 7 或安裝 Windows Server 2008 R2。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代任何先前發行的 hotfix。

檔案資訊

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此 hotfix 的英文 (美國) 版會安裝具有下列表格中所列的屬性的檔案。這些檔案的日期和時間是以國際標準時間 (UTC) 表示。本機電腦上這些檔案的日期與時間,是以您當地的時間和目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示。此外,當您執行特定作業的檔案時可能會變更日期和時間。

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的檔案資訊與備忘稿

重要Windows 7 的快速補充程式與 Windows Server 2008 R2 的快速補充程式包含在相同的套件。但是 Hotfix 要求頁面上的 Hotfix 會列在各自的作業系統中。如果要要求適用於其中一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,請選取頁面上列在「Windows 7/Windows Server 2008 R2」下方的 Hotfix。一律參照文章中的<適用於>一節,以判定每個 Hotfix 適用的確切作業系統。
  • 套用至特定產品、 SR_Level (RTM、 SP 的檔案n),及服務分支 (LDR、 GDR) 可以由檢查檔案版本號碼,如下列表格中所示。
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    版本產品SR_Level服務分支
    6.1.760 118xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 122xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 服務分支只包含這些修正程式所發行的廣泛的極為重要問題。LDR 服務分支只包含除了廣為發佈的修正程式。
  • 資訊清單的檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都是 分別列出 在 「 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊 」 區段中。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其未列出的屬性,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32k.sys6.1.7601.182802,348,5449 年 10 月月 13 日11:57x86
Win32k.sys6.1.7601.224762,357,2489 年 10 月月 13 日11:51x86
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32k.sys6.1.7601.182803,155,9689 年 10 月月 13 日12:11x64
Win32k.sys6.1.7601.224763,159,0409 年 10 月月 13 日12:41x64
關於所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32k.sys6.1.7601.182807,438,8489 年 10 月月 13 日11:43IA-64
Win32k.sys6.1.7601.224767,440,8969 年 10 月月 13 日12:15IA-64
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狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

?考

請參閱 術語 Microsoft 使用來描述軟體更新,如需詳細資訊。

其他檔案資訊

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Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援 Windows 7 x86 版本的其他檔案
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檔案名稱X86_67580e23eaf0d593262174281ecca444_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_87125153cd95cf5b.manifest
檔案版本不適用
檔案大小694
日期 (UTC)10-10 月-2013
時間 (UTC)08:59
平台不適用
檔案名稱X86_f642fd0bd17b721e56cecc93431933ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_7c526c534f4aa1c4.manifest
檔案版本不適用
檔案大小694
日期 (UTC)10-10 月-2013
時間 (UTC)08:59
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baab168ff9056332.manifest
檔案版本不適用
檔案大小42,086
日期 (UTC)2013-09-10 月
時間 (UTC)13:20
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb4586e912157c3c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小42,086
日期 (UTC)2013-09-10 月
時間 (UTC)13:07
平台不適用
所有支援 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 x64 版本的其他檔案
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檔案名稱Amd64_165477f6986f629cbdd856c3cd19f5d6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_d4d0c66ff83e5c11.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,038
日期 (UTC)10-10 月-2013
時間 (UTC)08:59
平台不適用
檔案名稱Amd64_a71446ab04979ab96eb44d57c884a44f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_dd068e7a87a04769.manifest
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時間 (UTC)08:59
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檔案大小1,038
日期 (UTC)10-10 月-2013
時間 (UTC)08:59
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檔案名稱Amd64_aaf68b16110339ca0924ed1bbf80dd6a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_5667d97255ca4ae9.manifest
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檔案大小698
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檔案名稱Amd64_c58add1f44fb4b857d15ebaebd0b7ea7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8dff399a5fa74a8c.manifest
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檔案大小698
日期 (UTC)10-10 月-2013
時間 (UTC)08:59
平台不適用
檔案名稱Amd64_d6329246d7602445d33bac799c5e193b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0810d9547f4fc7ee.manifest
檔案版本不適用
檔案大小698
日期 (UTC)10-10 月-2013
時間 (UTC)08:59
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檔案名稱Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_16c9b213b162d468.manifest
檔案版本不適用
檔案大小42,090
日期 (UTC)2013-09-10 月
時間 (UTC)13:44
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檔案名稱Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_1764226cca72ed72.manifest
檔案版本不適用
檔案大小42,090
日期 (UTC)2013-09-10 月
時間 (UTC)14:14
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檔案名稱Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,178
日期 (UTC)2013-09-10 月
時間 (UTC)13:05
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,178
日期 (UTC)2013-09-10 月
時間 (UTC)12:49
平台不適用
所有支援的 Windows Server 2008 R2 IA-64 版本的其他檔案
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檔案名稱Ia64_8b5de9184c0dcf09ce0ab4898fddb6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c0da26394c189f47.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,036
日期 (UTC)10-10 月-2013
時間 (UTC)08:59
平台不適用
檔案名稱Ia64_c2a08842fed2e9e32e6ea051b620a0e5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_e2f3bda7a9644604.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,036
日期 (UTC)10-10 月-2013
時間 (UTC)08:59
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_baacba85f9036c2e.manifest
檔案版本不適用
檔案大小42,088
日期 (UTC)2013-09-10 月
時間 (UTC)13:07
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_bb472adf12138538.manifest
檔案版本不適用
檔案大小42,088
日期 (UTC)2013-09-10 月
時間 (UTC)13:19
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_211e5c65e5c39663.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,178
日期 (UTC)2013-09-10 月
時間 (UTC)13:05
平台不適用
檔案名稱Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_21b8ccbefed3af6d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,178
日期 (UTC)2013-09-10 月
時間 (UTC)12:49
平台不適用
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屬性

文章編號: 2894655 - 上次校閱: 2014年4月12日 - 版次: 2.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
關鍵字:?
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbbug kbmt KB2894655 KbMtzh
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請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。
按一下這裡查看此文章的英文版本:2894655
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