Cómo ver firmas de error si un programa de Office experimenta un error grave y se cierra

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INTRODUCCIÓN

Si un programa de Microsoft Office experimenta un error grave y se cierra, el equipo graba una firma de error que describe el error que se ha producido. En este artículo se explica cómo ver estas firmas de error.

Más información

La firma de error contiene información como el nombre del programa, el nombre del error y el nombre del módulo, que Microsoft utiliza para mejorar los productos de Microsoft y continuar con su desarrollo.

Si tiene una conexión a Internet, puede enviar esta información directamente a Microsoft mediante la herramienta Informe de errores de las aplicaciones de Office. Si decide enviar esta información, la herramienta comprueba si existe una solución para el problema y, en caso afirmativo, envía dicha información a su equipo.

Si decide no utilizar la herramienta Informes de errores de las aplicaciones de Office, puede utilizar la información incluida en la firma de error para realizar una búsqueda directamente en Microsoft Knowledge Base.

Para buscar la firma de error en su equipo después de que un programa deje de responder, utilice el método apropiado para su sistema operativo.

En Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP y Microsoft Windows Server 2003

El Visor de sucesos contiene la firma de error. Para utilizar el Visor de sucesos, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control.
  2. Haga doble clic en Herramientas administrativas y, después, haga doble clic en Visor de sucesos.
  3. En el Visor de sucesos, haga clic en el icono Registro de la aplicación de la ficha Árbol.
  4. Para ver el registro, haga doble clic en cualquier entrada en el panel derecho donde la columna Origen contenga Microsoft Office 10 para Microsoft Office XP o Microsoft Office 11 para Microsoft Office 2003.
  5. Para obtener información adicional acerca de cómo utilizar el Visor de sucesos, haga clic en Ayuda en el menú Acción.

En Microsoft Windows NT 4.0 (SP6)

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas y Herramientas administrativas (Común) y, a continuación, haga clic en Visor de sucesos.
  2. En el Visor de sucesos, haga clic en Aplicación en el menú Registro para ver los sucesos de las aplicaciones.
  3. Para obtener información adicional acerca de cómo utilizar el Visor de sucesos, haga clic en Ayuda en el menú Acción.

En Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

La firma de error se muestra en el menú Ayuda del programa afectado.
  1. En el menú Ayuda, haga clic en Acerca de Microsoft nombre del programa.
  2. Haga clic en Información del sistema y, después, haga doble clic en Aplicaciones de Office 10 en el árbol de carpetas.
  3. Haga clic en la carpeta Evento de Office/Error de aplicación.

    Aparecerá el registro de errores en el panel derecho.
También puede leer esta información en el archivo DW.log.

Referencias

Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
283768 Descripción de la directiva de privacidad de los usuarios finales en el informe de errores de aplicación cuando utiliza Office

Propiedades

Id. de artículo: 289508 - Última revisión: martes, 04 de diciembre de 2007 - Versión: 5.6
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
Palabras clave: 
kbhowtomaster KB289508

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