Come visualizzare le firme degli errori se un programma di Office presenta un errore grave e si chiude

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Office

Introduzione

Se un programma di Microsoft Office presenta un errore grave e si chiude, il computer registra una firma di errore che descrive l'errore che si è verificato. Questo articolo illustra come visualizzare queste firme di errore.

Ulteriori informazioni

La firma di errore contiene informazioni, ad esempio il nome del programma, il nome dell'errore e il nome del modulo, che Microsoft usa per sviluppare e migliorare ulteriormente i prodotti Microsoft.

Se si dispone di una connessione Internet, è possibile inviare queste informazioni direttamente a Microsoft usando lo strumento Segnalazione errori applicazioni di Office. Se si sceglie di segnalare queste informazioni, lo strumento verifica se è disponibile una soluzione al problema e, in caso affermativo, invia tali informazioni all'utente.

Se si sceglie di non usare lo strumento Segnalazione errori applicazioni di Office, è possibile usare le informazioni nella firma di errore per eseguire direttamente la ricerca nella Microsoft Knowledge Base.

Per trovare la firma di errore nel computer dopo che un programma smette di rispondere, usare il metodo appropriato per il sistema operativo.

In Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Server 2003

Il Visualizzatore eventi contiene la firma di errore. Per usare il Visualizzatore eventi, seguire questa procedura:

  1. Fare clic su Start, scegliere Impostazioni e quindi fare clic su Pannello di controllo.
  2. Fare doppio clic su Strumenti di amministrazione, quindi fare doppio clic su Visualizzatore eventi.
  3. Nella Visualizzatore eventi fare clic sull'icona Registro applicazioni nella scheda Albero.
  4. Per visualizzare il log, fare doppio clic su qualsiasi voce nel riquadro destro in cui la colonna Origine contiene Microsoft Office 10 per Microsoft Office XP o Microsoft Office 11 per Microsoft Office 2003.
  5. Per altre informazioni su come usare Visualizzatore eventi, fare clic su ? dal menu Azione.

In Microsoft Windows NT 4.0 (SP6)

  1. Fare clic su Start, scegliere Programmi, Strumenti di amministrazione (comune) e quindi fare clic su Visualizzatore eventi.
  2. In Visualizzatore eventi fare clic su Applicazione nel menu Log per visualizzare gli eventi per le applicazioni.
  3. Per altre informazioni su come usare Visualizzatore eventi, fare clic su ? dal menu Azione.

In Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

La firma dell'errore è elencata nel menu della Guida del programma interessato.

  1. Nel menu ? fare clic su Informazioni sul nome del programma Microsoft.

  2. Fare clic su Informazioni di sistema e quindi fare doppio clic su Applicazioni di Office 10 nell'albero delle cartelle.

  3. Fare clic sulla cartella Office Event/Application Fault.Click the Office Event/Application Fault folder.Click the Office Event/Application Fault folder.

    Il log degli errori viene visualizzato nel riquadro destro.

È anche possibile leggere queste informazioni nel file DW.log.