Så här visar du felsignaturer om ett Office-program får ett allvarligt fel och slutar

  • Artikel
  • Gäller för:
    Microsoft Office

Inledning

Om ett Microsoft Office-program får ett allvarligt fel och avslutas registrerar datorn en felsignatur som beskriver felet som inträffade. Den här artikeln beskriver hur du visar dessa felsignaturer.

Mer information

Felsignaturen innehåller information, till exempel programnamn, felnamn och modulnamn, som Microsoft använder för att ytterligare utveckla och förbättra Microsoft-produkter.

Om du har en Internetanslutning kan du skicka den här informationen direkt till Microsoft med hjälp av felrapporteringsverktyget för Office-program. Om du väljer att rapportera den här informationen kontrollerar verktyget om en lösning på problemet är tillgänglig och i så fall skickar den informationen till dig.

Om du väljer att inte använda felrapporteringsverktyget för Office-program kan du använda informationen i felsignaturen för att söka i Microsoft Knowledge Base direkt.

Om du vill hitta felsignaturen på datorn när ett program slutar svara använder du lämplig metod för operativsystemet.

I Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP och Microsoft Windows Server 2003

Loggboken innehåller felsignaturen. Följ dessa steg om du vill använda Loggboken:

  1. Klicka på Start, peka på Inställningar och klicka sedan på Kontrollpanelen.
  2. Dubbelklicka på Administrationsverktyg och dubbelklicka sedan på Loggboken.
  3. I Loggboken klickar du på programloggikonen på fliken Träd.
  4. Om du vill visa loggen dubbelklickar du på en post i den högra rutan där kolumnen Källa innehåller Microsoft Office 10 för Microsoft Office XP eller Microsoft Office 11 för Microsoft Office 2003.
  5. Om du vill ha mer information om hur du använder Loggboken klickar du på Hjälp på åtgärdsmenyn.

I Microsoft Windows NT 4.0 (SP6)

  1. Klicka på Start, peka på Program, peka på Administrationsverktyg (Gemensamt) och klicka sedan på Loggboken.
  2. I Loggboken klickar du på Program på loggmenyn för att visa händelser för program.
  3. Om du vill ha mer information om hur du använder Loggboken klickar du på Hjälp på åtgärdsmenyn.

I Microsoft Windows 98 eller Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

Felsignaturen visas på det berörda programmets hjälpmeny.

  1. På hjälpmenyn klickar du på Om Microsoft-programnamn.

  2. Klicka på Systeminformation och dubbelklicka sedan på Office 10-program i mappträdet.

  3. Klicka på mappen Office-händelse/programfel.

    Felloggen visas i den högra rutan.

Du kan också läsa den här informationen i DW.log-filen.