الأعراض
تعطل عملية Runtimebroker.exe على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows 8.1. بالإضافة إلى ذلك، بعد تعطل عملية Runtimebroker.exe، تتلقى رسالة خطأ تنص على أن عدم اتصالك إلى مخزن Windows. تحدث هذه المشكلة عند واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
-
حاول الحصول على ترخيص مطور للمتجر Windows Microsoft PowerShell أو Microsoft Visual Studio.
-
يتم عرض سعر التطبيق قبل محاولة إعادة الاتصال بواجهة المستخدم (UI) التطبيق في الشراء.
-
حاول تحويل إصدار تجريبي من تطبيق إلى الإصدار الكامل من التطبيق.
-
حاول الحصول على سعر لعملية شراء في التطبيق.
-
حاول الحصول على إيصال لتطبيق.
-
حاول تحديث قائمة التطبيقات المحظورة.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه يتم تخزين الإصدار الأقدم من الملف WSShared.dll على جهاز الكمبيوتر. ولذلك، لا يطابق الملف WSShared.dll الإصدار الأحدث من الملف WinStoreUI.dll الذي تم تخزينه على جهاز الكمبيوتر.
الحل
معلومات التحديث
كيفية الحصول على هذا التحديث
يتوفر هذا التحديث من موقع Windows Update.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا التحديث، يجب تشغيل Windows 8.1.
معلومات التسجيل
لاستخدام التحديث في هذه الحزمة، ليس لديك لإجراء أية تغييرات على السجل.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
معلومات استبدال التحديث
لا يستبدل هذا التحديث تحديثًا تم إصداره سابقًا.
مزيد من المعلومات
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقال التالي لعرضه في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
