Viene visualizzato lo stato di "presenza sconosciuto" per un contatto in un ambiente federato o un altro pool di server front-end in Lync 2013

Sintomi

Si supponga che si distribuisce più pool di server front-end o la funzionalità di federazione in un ambiente di Microsoft Lync Server 2013. Un utente che dispone di più di 100 contatti in un altro pool di server front-end o nell'ambiente federato accede a Lync 2013. In questa situazione, uno stato di "presenza sconosciuto" per molti dei contatti viene visualizzato in Lync 2013 entro 30 minuti.

Nota: Se l'utente avvia una conversazione immediata con uno dei contatti, lo stato di presenza del contatto avranno immediatamente.

Causa

Questo problema si verifica perché le sottoscrizioni che sono generate da Lync 2013 bloccare la coda di limitazione, e ciò genera la firma autorizzata che viene inviata al server front-end.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:

2825630 descrizione dell'aggiornamento di Lync 2013 15.0.4551.1005: il 7 novembre 2013

Important
Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarla, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.

Dopo aver installato il pacchetto di aggiornamento, attenersi alla seguente procedura per attivare l'aggiornamento:

1. Aprire l'Editor del Registro di sistema. A tale scopo, fare clic su Start, digitare regedit nella casella Inizia ricerca e quindi premere INVIO.

2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

3. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su valore DWORD (32 bit) , valore.

4. Digitare DisableDropTransactionOnSeqNumLimite quindi premere INVIO.

5. Dal menu Modifica, fare clic su Modifica.

6. Nella casella dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su un problema analogo in Lync 2010, visitare il seguente sito Web Microsoft:

2739693 stato di "presenza sconosciuta" viene visualizzato per i contatti dell'utente dopo aver installato l'aggiornamento 2571543 in Lync 2010