Status de "Presença desconhecida" para um contato em um ambiente agrupado ou um pool de front-end diferente é exibido no Lync 2013

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Sintomas

Suponha que você implantar vários pools de front-end ou o recurso de Federação em um ambiente do Microsoft Lync Server 2013. Um usuário que tem mais de 100 contatos de um pool de front-end diferente ou em um ambiente agrupado entra no Lync 2013. Nessa situação, um status de "Presença desconhecida" para muitos dos contatos é exibido no Lync 2013 dentro de 30 minutos.

Observação Se o usuário iniciar uma conversa por mensagens instantâneas com um dos contatos, o status de presença do contato será atualizado imediatamente.

Causa

Esse problema ocorre porque as assinaturas que são geradas pelo Lync 2013 obstruir a fila de regulagem e isso gera desativar a assinatura autorizada que é enviada para o servidor front-end.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
2825630 Descrição da actualização do Lync 2013 15.0.4551.1005: 7 de novembro de 2013


Importante Siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, Faça backup do registro para restauração no caso de ocorrerem problemas.

Depois de instalar o pacote de atualização, siga estas etapas para ativar a atualização:
  1. Abra o Editor do registro. Para fazer isso, clique em Iniciar, tipo Regedit Na caixa Iniciar pesquisa e pressione Enter.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync
  3. No menu Editar , aponte para novoe, em seguida, clique em DWORD (32 bits) valor.
  4. Tipo DisableDropTransactionOnSeqNumLimit, e então pressione Enter.
  5. No menu Editar , clique em Modificar.
  6. Na caixa dados do valor , digite 1e, em seguida, clique em OK.
  7. Saia do Editor do registro.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre um problema semelhante no Lync 2010, visite o seguinte site da Microsoft:
2739693 Status de "Presença desconhecida" é exibido com os contatos do usuário após a instalação da atualização 2571543 no Lync 2010

Propriedades

ID do artigo: 2898886 - Última revisão: quinta-feira, 7 de novembro de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2013
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertisebeginner kbmt KB2898886 KbMtpt
Tradução automática
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