"허가 되지 않은 제품" 또는 오류 0 x 80070005 2013 Office 또는 Office 365

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 2899838 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
참고 Office 2013의 모든 Office 365 구독 버전에 설명 합니다. Office Professional Plus 2010 구독에 대 한 정보를 참조 하십시오. Office Professional Plus 2010 응용 프로그램을 열 때 "허가 되지 않은 제품" 오류.

모두 확대 | 모두 축소

문제

2013 Office 또는 Office 365 응용 프로그램을 열 때 여러 가지 기능이 비활성화 됩니다. 또한 다음 현상 중 하나가 발생할:
  • 파일 메뉴에서 계정 을 클릭 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    이 제품은 사용이 허가 됩니다.
  • Office 응용 프로그램의 제목 표시줄에 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    허가 되지 않은 제품
  • Microsoft Office 등록 마법사에서 메시지가 및 다음 오류 메시지가 나타납니다.
    죄송 하 고 뭔가 잘못 없이 있습니다 지금. 나중에 다시 시도 하십시오. (0x80070005)

솔루션

중요 이 섹션의 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 를 수정 하기 전에 레지스트리 복원에 대 한 백업 합니다.

이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나 이상을 사용 합니다.

방법 1: 최신 버전의 Office 설치 합니다.

Office의 최신 릴리스에서이 문제가 해결 됩니다. 최신 버전의 Office 설치 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동 합니다.설치 된 Office의 버전을 확인 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문:
어떤 버전의 Office 사용 하 고 있습니까?

방법 2: 유효한 Office 라이센스가 사용자에 게 할당할 수 있는지 확인 하십시오.

Office 365 홈 Office 365 개인, 오피스 홈 및 학생 2013, 오피스 홈 및 비즈니스 2013 나 Office Professional 2013.
로 이동 계정 페이지을 컴퓨터 이름 "설치 정보" 절에 나열 되어 있는지 확인 합니다. 컴퓨터 이름이 목록에 없으면 이 Office 문서의 단계에 따라.

Office 365 ProPlus 또는 Office 365 중소기업 프리미엄.
Microsoft Office 365 포털에서 라이센스 할당을 확인 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 에 로그인 하 여 Office 365 포털설정 (클릭
    그림 축소그림 확대
    설정 아이콘의 스크린 샷
    ), 및 Office 365 설정을 클릭 합니다.
  2. 라이선스 할당 영역을 찾습니다.
  3. 최신 데스크톱 버전의 Office 표시 표시 되 면 올바르게 할당 된 Office 구독을 했습니다.
  4. 최신 데스크톱 버전의 Office가나타나지 않으면 관리자에 게 문의 하거나 다음 Office 웹 사이트:

방법 3: 레지스트리에서 PayloadOverride 키의 사용 권한 변경

메모
  • 이 메서드는 Windows 7을 실행 하는 컴퓨터에만 적용 됩니다. Office에서 다른 운영 체제를 실행 하는 경우이 문서의 다른 방법을 검토 합니다.
  • 이 방법을 완료 하려면 수 로그온 해야 windows 관리자 계정을 사용 하 여. 개인용 컴퓨터 이면 있습니다 이미 로그온 관리자 계정을 사용 하 여. 컴퓨터 네트워크의 일부 이면 시스템 관리자에 게 도움을 요청 해야 합니다. 관리자 계정을 사용 하 여 로그온을 확인 하려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
    2663817 Windows에서 사용자 계정 유형을 확인 하는 방법
저희가 문제를 해결 하려면 이동은 "문제 해결 지원"섹션입니다. 이 문제를 직접 해결 하려면 이동은 "직접 문제 해결"섹션입니다.

문제 해결 지원
그림 축소그림 확대
assets folding start expanded
PayloadOverride 키의 사용 권한을 자동으로 변경 하려면 문제 해결 단추나 링크를 클릭 합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행 을 클릭 하 고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.

그림 축소그림 확대
assets fixit1
이 문제 해결
Microsoft Fix it 20138
그림 축소그림 확대
assets fixit2


메모
그림 축소그림 확대
assets folding start collapsed
  • 시스템에 적용 되지 않습니다이 패키지 수정 하는 경우 다른 방법을 시도할 수 있습니다.
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 수행됩니다.
  • 없는 경우 수정 프로그램 저장 문제가 있는 컴퓨터에서이 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD 다음 문제가 있는 컴퓨터에서 실행 합니다.
  • 의견 보내 주셔서 감사 합니다. 메모에 두십시오 피드백을 제공 하거나이 솔루션을 사용 하 여 문제를 보고 하는 "문제 해결 지원"블로그 보내기 또는 전자 전자 메일 메시지입니다.
  • 패키지 수정 프로그램을 실행할 때 다음 오류 메시지가 나타나면 문제가 레지스트리 키를 찾지 못할 및 "솔루션" 섹션에 다른 방법을 시도해 보십시오.

    이 문제 해결사는이 버전의 Windows 사용 하 여 작동 하지 않습니다 죄송 합니다

    이 문제 해결사를 사용할 것이 PC에 대해 작동 하지 않습니다.
그림 축소그림 확대
assets folding end collapsed
그림 축소그림 확대
assets folding end

직접 문제 해결
그림 축소그림 확대
assets folding start collapsed
레지스트리에서 PayloadOverride 키의 사용 권한을 변경 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 열려 있는 모든 Office 프로그램을 닫습니다.
  2. 레지스트리 편집기를 엽니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.

    1. 시작을 누르고 모든 프로그램, 보조 프로그램 폴더를 엽니다.
    2. 실행을 클릭 합니다.
    3. 형식 regedit를 누른 다음 확인을 클릭 합니다.
  3. 편집 메뉴에서 찾기 를 사용 하 여 PayloadOverride 를 검색 하거나 다음 하위 키를 찾습니다.
    HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\Policies\PayloadOverride\SKUID.
  4. PayloadOverride 키 아래에 항목을 확장 하 고 SKUID 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 합니다.

    참고SKUID 키가 없으면이 메서드는 컴퓨터에 적용 되지 않습니다. 이 경우 방법 2 또는 방법 3 보십시오.
  5. 사용 권한을 클릭 합니다.
  6. 그룹 또는 사용자 이름Everyone을 선택 합니다.
  7. Everyone 그룹에 대 한 SKUID에 대 한 사용 권한에서 허용 에서 모든 권한 확인란을 클릭 합니다.
  8. SKUID에 대 한 사용 권한고급을 클릭 합니다.
  9. SKUID에 대 한 고급 보안 설정 영역에서 사용 권한 항목에서 모든 사람 을 클릭 합니다.
  10. 이 개체에서 상속 가능한 사용 권한 사용 하 여 모든 자식 개체 권한 바꾸기 확인란을 선택 합니다.
  11. 확인을 클릭합니다.
  12. Windows 보안를 클릭 합니다.
  13. SKUID에 대 한 권한확인을 클릭 합니다.
  14. 열거나 Office 응용 프로그램을 시작 합니다.
  15. 파일 메뉴에서 Office가 정품 인증 되었는지 확인 하려면 계정 클릭 합니다.
그림 축소그림 확대
assets folding end collapsed

방법 4: "OSPP를 사용 하 여 Office 제품 키를 제거 합니다.VBS /unpkey"명령

저희가 문제를 해결 하려면 이동은 "문제 해결 지원"섹션입니다. 이 문제를 직접 해결 하려면 이동은 "직접 문제 해결"섹션입니다.

문제 해결 지원
그림 축소그림 확대
assets folding start expanded
자동으로이 문제를 해결 하려면 해당 수정 단추 또는 링크 합니다. 누른 다음 실행 파일 다운로드 대화 상자에서 단계를 수행 하는 수정 마법사.

그림 축소그림 확대
assets fixit1
이 문제 해결
Microsoft Fix it 20128
그림 축소그림 확대
assets fixit2


메모
그림 축소그림 확대
assets folding start collapsed
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 수행됩니다.
  • 없는 경우 수정 프로그램 저장 문제가 있는 컴퓨터에서이 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD 다음 문제가 있는 컴퓨터에서 실행 합니다.
  • 의견 보내 주셔서 감사 합니다. 메모에 두십시오 피드백을 제공 하거나이 솔루션을 사용 하 여 문제를 보고 하는 "문제 해결 지원"블로그 보내기 또는 전자 전자 메일 메시지입니다.
그림 축소그림 확대
assets folding end collapsed
그림 축소그림 확대
assets folding end

직접 문제 해결
그림 축소그림 확대
assets folding start collapsed
Windows 7에 대 한
  1. 열려 있는 모든 Office 프로그램을 닫습니다.
  2. 시작유형 cmd 검색 시작 상자에 cmd.exe마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 관리자 권한으로 실행을 선택 합니다.
  3. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /dstatus
    참고 64 비트 버전의 Office 실행 하는 경우이 명령에 % ProgramFiles %%%programfiles (x86)를 교체 합니다.
  4. 설치 된 제품 키의 마지막 5 글자의 값을 note. 동일한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 하 고 enter 키를 누릅니다.
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /unpkey:xxxxx
    메모
    • 64 비트 버전의 Office 실행 하는 경우이 명령에 % ProgramFiles %%%programfiles (x86)를 교체 합니다.
    • 이 명령은 xxxxx 마지막 다섯 문자가 설치 된 제품 키를 나타냅니다.

    명령이 제대로 실행 되는 경우 다음 상태가 표시 됩니다.
    Product key uninstall successful

  5. 2013 Office 또는 Office 365 응용 프로그램을 엽니다. Office 정품 인증 대화 상자를 표시 합니다.
  6. 방법 2에서에서 확인 된 사용자에 대 한 자격 증명을 사용 하 여 Office에 로그인 합니다.

    메모
    • "죄송 합니다,이 컴퓨터에서 원래 사용자의 다른 계정이 아직 로그인" 오류 메시지가 나타나면 Office 2013 프로필에서 사용자 계정을 제거 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      1. 2013 Office 응용 프로그램의 오른쪽 위 모서리에 사용자 이름을 누르고 스위치 계정.
      2. 계정 화면에서 로그 아웃을 클릭 합니다.
      3. 제거할 계정을 찾은 다음 로그 아웃을 클릭 합니다.

      자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
      2750229 2013 Office 응용 프로그램에 로그인 할 때 "죄송 합니다,이 컴퓨터에서 다른 계정 사용자의 조직에서 이미 로그인" 오류
    • 성공할 경우 다음과 같은 메시지가 해야:
      계정 업데이트
      이 컴퓨터 계정에 추가 되었습니다.
  7. 파일 메뉴 클릭 계정 Office가 정품 인증 되었는지 확인 합니다.
Windows 8에 대 한
  1. 열려 있는 모든 Office 프로그램을 닫습니다.
  2. 검색 상자를 엽니다. 이렇게 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.
    • 오른쪽 위 또는 오른쪽 아래 모서리에 포인터를 위로 이동 하거나 아래쪽으로 검색을 클릭 합니다.
    • 터치를 사용 하 여 오른쪽에서에 손가락을 누른 다음 검색.
  3. 형식 CMD 검색에서 상자를 탭 하거나 응용 프로그램을 클릭 합니다.
  4. 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 관리자 권한으로 실행을 선택 합니다.
  5. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /dstatus
    참고 64 비트 버전의 Office 실행 하는 경우 %programfiles (x86) %%ProgramFiles%바꿉니다.
  6. 설치 된 제품 키의 마지막 5 글자의 값을 note. 동일한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 실행 합니다.
    cscript.exe "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs" /unpkey:xxxxx
    메모
    • 64 비트 버전의 Office 실행 하는 경우 %programfiles (x86) %%ProgramFiles%바꿉니다.
    • 이 명령에서 xxxxx 설치 된 제품 키 마지막 다섯 문자를 나타냅니다.

    명령이 제대로 실행 되는 경우 다음 상태가 표시 됩니다.
    Product key uninstall successful
  7. 열거나 2013 Office 또는 Office 365 응용 프로그램을 시작 합니다. Office 정품 대화 상자를 표시 합니다.
  8. 방법 2에서에서 확인 된 사용자에 대 한 자격 증명을 사용 하 여 Office에 로그인 합니다.

    메모
    • "죄송 합니다,이 컴퓨터에서 원래 사용자의 다른 계정이 아직 로그인" 오류 메시지가 나타나면 Office 2013 프로필에서 사용자 계정을 제거 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.
      1. 2013 Office 응용 프로그램의 오른쪽 위 모서리에 사용자 이름을 누르고 스위치 계정.
      2. 계정 화면에서 로그 아웃을 클릭 합니다.
      3. 제거할 계정을 찾은 다음 로그 아웃을 클릭 합니다.

      자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
      2750229 2013 Office 응용 프로그램에 로그인 할 때 "죄송 합니다,이 컴퓨터에서 다른 계정 사용자의 조직에서 이미 로그인" 오류
    • 성공할 경우 다음과 같은 메시지가 해야:
      계정 업데이트
      이 컴퓨터 계정에 추가 되었습니다.
  9. 파일 메뉴 클릭 계정 Office가 정품 인증 되었는지 확인 합니다.
그림 축소그림 확대
assets folding end collapsed

상태

Microsoft는 이 문제가 "적용 대상" 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

자세한 내용

Office 사용자가 더 이상 사용할 때이 문제가 발생 합니다.

"해결 방법" 절에서 설명 하는 방법에서이 문제를 해결 하지 않는 경우 Office 2013 제거 또는 Office 365는 Microsoft를 사용 하 여 Microsoft 기술 자료의 다음 문서에서 수정:
2739501 2013 Microsoft Office 또는 Office 365 제거 합니다.
2013 Office 또는 Office 365를 제거한 후 Office를 다시 설치 해야 합니다.

오피스 홈 및 학생 2013, 오피스 홈 및 비즈니스 2013 2013 Office를 등록 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오. Office 프로그램을 활성화 합니다..

속성

기술 자료: 2899838 - 마지막 검토: 2014년 8월 22일 금요일 - 수정: 11.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office 365 Home
  • Office 365 Personal
  • Microsoft Office Home and Student 2013
  • Microsoft Office Home and Business 2013
  • Microsoft Office Professional 2013
  • Microsoft Office 365 ProPlus
키워드:?
o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbfixme kbmsifixme kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2899838 KbMtko
기계 번역된 문서
이 문서는 Microsoft 기계 번역 소프트웨어를 이용하여 번역되었으며 Microsoft Community에 의한 Community Translation Framework(CTF) 기술 혹은 사람이 번역한 내용에 의하여 사후 편집될 수 있습니다. Microsoft는 Knowledge Base에 있는 모든 문서에 다양한 언어로 접근할 수 있도록 하기 위하여 기계 번역, 사람에 의한 번역 및 커뮤니티가 편집한 내용을 모두 제공합니다. 번역된 문서는 어휘, 구문 및/혹은 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 번역 오류로 인한 부정확성, 오류 및/또는 손해와 이를 고객이 사용하는 데에 대하여 책임을 지지 않습니다.
이 문서의 영문 버전 보기:2899838

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com