OL2002: Ocorrência de Atraso ao Abrir uma Mensagem no Outlook 2002 com o Serviço de Mensagens Instantâneas Ativado

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Sintomas

Se estiver conectado a um computador com o Microsoft Exchange e tiver o serviço de mensagens instantâneas ativado no Outlook 2002, ao abrir uma mensagem de email de um remetente que não pertence ao domínio do Exchange ou ao abrir um anexo contido numa mensagem de email de um remetente que não pertence ao domínio do Exchange, poderá demorar cerca de 60 segundos até que a mensagem ou anexo seja aberto.

Causa

Este problema poderá ocorrer se os componentes do serviço de mensagens instantâneas do Exchange estiverem instalados no computador e o serviço de mensagens instantâneas estiver ativado no Outlook 2002.

Resolução

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente para o Microsoft Office XP. Para obter informações adicionais, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
307841 OFFXP: How to Obtain the Latest Office XP Service Pack
Para resolver este comportamento, utilize um dos métodos seguintes:

Instalar a atualização pública do Outlook 2002

Efetue download da "Atualização do Outlook 2002: 21 de Junho de 2001" a partir do seguinte site da Web de atualização da Microsoft:
http://office.microsoft.com/portugal/downloads/2002/olk1001.aspx
Para obter informações adicionais sobre a "Atualização do Outlook 2002: 21 de Junho de 2001", clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
300550 OL2002: Visão Geral da Atualização do Outlook 2002: 21 de Junho de 2001

Desativar o serviço de mensagens instantâneas no Outlook

Para desativar o serviço de mensagens instantâneas no Outlook:
  1. No menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Clique na guia Outras.
  3. Em Serviço de mensagens instantâneas, clique para desmarcar a caixa de verificação Ativar o serviço de mensagens instantâneas no Microsoft Outlook.
  4. Clique em OK.

Situação

A Microsoft informa que este problema pode ocorre em seu(s) produto(s) listado(s) na secção "Aplica-se" deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Office XP Service Pack 1.

Mais Informações

Se alguém que conste da sua lista de amigos lhe enviar uma mensagem de email, a funcionalidade de integração do serviço de mensagens instantâneas do Outlook mostrará se essa pessoa está ou não online ao abrir a mensagem.

NOTA: Esta atualização pública faz parte do Microsoft Office XP Service Pack 1 (SP-1); no entanto, para sua comodidade, a atualização pública também está disponível individualmente, conforme descrito na seção "Mais informações" deste artigo. Se já tiver aplicado o Office XP SP-1, não precisa aplicar esta atualização pública. Para obter informações adicionais sobre o Service Pack mais recente do Microsoft Office XP, clique no número abaixo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
307841 OFFXP: How to Obtain the Latest Office XP Service Pack

Propriedades

ID do artigo: 290025 - Última revisão: quarta-feira, 23 de outubro de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbdownload kbbug kbfix kboutlook2002 kbgrpmose kbofficexpsp1fix KB290025

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