EFS, credenciais e chaves privadas dos certificados estão não está disponíveis depois de uma palavra-passe é repor

Depois de repor a palavra-passe de uma conta num computador baseado no Windows XP que está associado a um grupo de trabalho, poderá perder o acesso ao utilizador:

• Credenciais de página Web.
• Credenciais de partilha de ficheiros.
• Ficheiros encriptados de EFS.
• Certificados com chaves privadas (correio electrónico SIGNED/ENCRYPTed).

Este problema pode ocorrer se a palavra-passe forçado foi reposta por um administrador ou proprietário, em vez de ser alterado pelo utilizador.

Nota : para qualquer uma das seguintes resoluções funcione, a conta de utilizador original tem ainda exista e o perfil de utilizador tem de estar presente e alterados desde que o utilizador tivesse último acesso aos dados.

Para recuperar todos os dados, tem de ter um dos seguintes procedimentos:

• A palavra-passe original. Esta é a palavra-passe com a qual o utilizador pela última vez iniciada com êxito e conseguir aceder a respectivas credenciais e ficheiros.
• Disco de recuperação de palavra-passe (PRD). Este disco de recuperação de palavra-passe deve ter sido criado enquanto o utilizador tivesse acesso aos ficheiros.

Para recuperar completamente utilizando a palavra-passe original

1. Inicie sessão no computador como utilizador com a palavra-passe actual.
2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo .
3. No painel de controlo, clique em Contas de utilizador .
4. Clique no nome do utilizador.
5. Clique em Alterar palavra-passe .
6. Siga as instruções para alterar a palavra-passe para a palavra-passe original.
7. Reinicie o computador.

Para recuperar completamente utilizando a disquete de recuperação de palavra-passe

1. Se tiver sessão iniciada, termine sessão no computador.
2. Tente iniciar sessão como o utilizador e deliberadamente escreva uma palavra-passe incorrecta.
3. Clique em utilizar o disco de reposição de palavra-passe .
4. Siga as instruções no assistente.
5. Inicie sessão e note que tem acesso aos ficheiros.

Recuperar acesso a dados EFS encriptados

Se tiver encriptado alguns dos ficheiros através do sistema de encriptação de ficheiros (EFS), terá opções adicionais para recuperar o acesso aos ficheiros encriptados. Provisões seguintes aplicam-se apenas a ficheiros encriptados de EFS e não recuperará acesso às credenciais guardadas ou certificados.

Se anteriormente Exportar chave privada de EFS do utilizador da conta do utilizador, poderá importar a chave para a conta e recupere o acesso a ficheiros encriptados.

Se não a exportar a chave privada e tiver definido uma data agente de recuperação (DRA, Recovery Agent) anteriores ao encriptar os ficheiros, poderá recuperar acesso a ficheiros EFS como o agente de recuperação de dados. Para obter informações adicionais sobre como recuperar dados neste caso, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: Se não tiver os itens necessários ou informações especificadas para recuperação soluções anteriores, os dados permanentemente são encriptados e não podem ser recuperados.

Este comportamento ocorre por predefinição.

O comportamento descrito neste artigo é uma medida de segurança para proteger a segurança das informações privadas do utilizador. Um administrador malicioso que pode repor a palavra-passe do utilizador e assim aceder à conta do utilizador não é possível aceder a ficheiros encriptados ou materiais de autenticação sem o conhecimento do utilizador ou permissões.

Antes da permissão para repor uma palavra-passe, um administrador ou proprietário do computador será apresentado com as seguintes mensagens: Para evitar perda de dados devido a uma palavra-passe Repor no futuro, crie uma disquete de recuperação de palavra-passe para repor a palavra-passe e peça aos utilizadores alterar a própria palavra-passe enquanto registados no.

Para criar uma disquete de recuperação de palavra-passe:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo .
2. Clique em contas de utilizador .
3. Clique no nome do utilizador.
4. Clique em prevenir o esquecimento de palavra-passe e, em seguida, siga as instruções no assistente.
5. Guarde a disquete num local seguro.

NOTA: O botão de uma palavra-passe esquecida impedir e a funcionalidade de disco de recuperação de palavra-passe não estão disponíveis em computadores que estejam associados a um domínio.

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