EFS, credenciais e chaves particulares de certificados estão indisponíveis após uma senha é redefinida

Após você redefinir a senha de uma conta em um computador baseado no Windows XP que tenha ingressado em um grupo de trabalho, você pode perder o acesso para o usuário:

• Credenciais de página da Web.
• Credenciais de compartilhamento de arquivo.
• Arquivos criptografados com EFS.
• Certificados com chaves particulares (SIGNED/ENCRYPTed email).

Esse problema pode ocorrer se a senha foi redefinida forçada por um administrador ou proprietário, em vez de ser alterado pelo usuário.

Observação : para qualquer uma das seguintes resoluções para funcionar, a conta do usuário original ainda deve existir e o perfil do usuário deve estar presente e inalterado desde que o usuário tenha acesso aos dados pela última vez.

Para recuperar todos os dados, você deve ter um destes procedimentos:

• A senha original. Isso é a senha com o qual o usuário por último logon com êxito e foi capaz de acessar suas credenciais e arquivos.
• Disco de recuperação de senha (PRD). Este disco de recuperação de senha deve ter sido criado enquanto o usuário tenha acesso aos arquivos.

Para recuperar completamente usando a senha original

1. Fazer logon no computador como usuário com a senha atual.
2. Clique em Iniciar e em seguida, clique em Painel de controle .
3. No painel de controle, clique em Contas de usuário .
4. Clique em seu nome de usuário.
5. Clique em alterar minha senha .
6. Siga as instruções para alterar a senha para sua senha original.
7. Reinicie o computador.

Para recuperar completamente usando o disco de recuperação de senha

1. Se você estiver conectado, faça logoff do computador.
2. Tentativa de efetuar logon como o usuário e digite uma senha incorreta deliberadamente.
3. Clique em usar o disco de redefinição de senha .
4. Siga as instruções no assistente.
5. Faça logon e observe que você tenha acesso aos seus arquivos.

Recuperando acesso a dados criptografados do EFS

Se você criptografou alguns de seus arquivos usando o sistema de arquivos com criptografia (EFS), você terá opções adicionais para recuperar o acesso aos arquivos criptografados. As provisões de seguintes se aplicam somente a arquivos criptografados EFS e não irão recuperar o acesso a credenciais salvas ou certificados.

Se você tiver exportado anteriormente chave particular EFS do usuário da conta do usuário, você pode importar a chave de volta para a conta e recuperar o acesso aos arquivos criptografados.

Se você não exportar a chave particular e você definiu um agente de recuperação de dados (DRA) antes para criptografar os arquivos, você pode recuperar o acesso aos arquivos EFS como o agente de recuperação de dados. Para obter informações adicionais sobre como recuperar dados nesse caso, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Se você não tiver os itens necessários ou informações especificadas para as soluções de recuperação anterior, os dados permanentemente são criptografados e não podem ser recuperados.

Esse comportamento é por design.

O comportamento descrito neste artigo é uma medida de segurança para proteger a segurança de informações particulares do usuário. Um administrador mal-intencionado que pode redefinir a senha de um usuário e, assim, obter acesso à conta do usuário não pode acessar arquivos criptografados ou materiais de autenticação sem conhecimento ou permissões do usuário.

Antes de permissão para redefinir uma senha, um administrador ou proprietário do computador é solicitado com as seguintes mensagens: Para evitar perda de dados devido a no futuro de redefinição de senha, crie um disco de recuperação de senha para redefinir a senha e fazer os usuários alterem sua próprias senha enquanto estiver conectado.

Criar um disco de recuperação de senha:

1. Clique em Iniciar e em seguida, clique em Painel de controle .
2. Clique em contas de usuário .
3. Clique em seu nome de usuário.
4. Clique em impedir a perda da senha e, em seguida, siga as instruções no assistente.
5. Armazene o disco em um local seguro.

Observação: O botão de impedir a perda da senha e a funcionalidade de disco de recuperação de senha não estão disponíveis em computadores que fazem parte de um domínio.

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