Você não pode atualizar o Windows 8 Windows 8.1 quando é instalado um teclado de jogos

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Sintomas

Suponha que um teclado de jogos está instalado em um computador com o Windows 8. Quando você tentar toupgrade o Windows 8 para o Windows 8.1, a falha da operação de atualização. Além disso, o computador pode reiniciar continuamente.

Causa

Esse problema ocorre porque o driver para determinados teclados de jogos não é detectado corretamente.

Resolução

Informações de atualização

Esta atualização é oferecida quando você atualizar para a versão do Windows 8.1.

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, você deve ser upgradingto Windows 8.1.

Informações do registro

Para aplicar essa atualização, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre substituição de atualização

Esta atualização não substitui outra atualização lançada previamente.

Informações sobre o arquivo

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assets folding start collapsed

A versão global desta atualização instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows 8.1
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.3.9600.16 xxx8.1 Para WindowsRTMGDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamenteno "informações de arquivo adicionais para Windows 8.1" seção. MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 8.1
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Usbccgp.sys6.3.9600.16442104,28022 De outubro de 201318:44x86
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assets folding end collapsed
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1
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assets folding start collapsed
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Usbccgp.sys6.3.9600.16442155,48022 De outubro de 201320:21x64
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional

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assets folding start collapsed

Informações sobre arquivo adicional para Windows 8.1

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 8.1
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assets folding start collapsed
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Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16442_none_5fc16c7f29ed4362.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,266
Data (UTC)22 De outubro de 2013
Hora (UTC)18:55
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 8.1
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assets folding start collapsed
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Propriedade de arquivoValor
Nome do arquivoAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16442_none_bbe00802e24ab498.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,270
Data (UTC)22 De outubro de 2013
Hora (UTC)20:28
PlataformaNão aplicável
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assets folding end collapsed
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assets folding end collapsed

Propriedades

ID do artigo: 2902816 - Última revisão: quarta-feira, 13 de novembro de 2013 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
Palavras-chave: 
kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2902816 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2902816

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