Id. de artículo: 290301 - Última revisión: miércoles, 21 de octubre de 2009 - Versión: 7.2 Descripción de la herramienta Windows Installer CleanUp UtilityEste artículo se publicó anteriormente con el número E290301 Advertencia: la herramienta Windows Installer CleanUp Utility se proporciona "tal cual" para ayudar a resolver problemas de instalación de los programas que utilizan Microsoft Windows Installer. Si utiliza esta herramienta, quizás tenga que reinstalar otros programas. Se aconseja que tenga precaución. Recomendamos que no utilice esta herramienta con productos de 2007 Office System. Para obtener ayuda para quitar las instalaciones de los productos de 2007 Office system, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 928218 (http://support.microsoft.com/kb/928218/ ) Cómo desinstalar manualmente 2007 Office system si no puede desinstalarlo utilizando la característica "Agregar o quitar programas". En esta páginaResumenCuando está trabajando en su equipo e instalando un nuevo programa, la instalación produce un error. Ahora tiene un programa parcialmente instalado. Intenta instalar de nuevo el programa, pero sin éxito. O quizá tiene problemas al intentar quitar un programa antiguo porque están dañados los archivos de instalación. No se preocupe. La herramienta Windows Installer CleanUp Utility puede ayudarle. Puede utilizar esta utilidad para quitar información de instalación de los programas que se instalaron con Windows Installer. Tenga en cuenta que la herramienta Windows Installer CleanUp Utility no quitará el programa real de su equipo. Sin embargo, quitará los archivos de instalación para que pueda iniciar la instalación, actualización o desinstalación. Descargar Windows Installer CleanUp UtilityHemos actualizado la herramienta Windows Installer CleanUp Utility. Esta versión de la herramienta Windows Installer CleanUp Utility funciona correctamente en todas las versiones de 32 y 64 bits de Microsoft Windows. Si tiene instalada una versión anterior en el equipo, le recomendamos que descargue e instale esta versión más reciente.Para ejecutar Windows Installer CleanUp Utility, debe iniciar sesión en Windows con una cuenta de administrador. Para obtener más información acerca de cómo instalar y ejecutar la herramienta Windows Installer CleanUp Utility, consulte la sección "Más información". Puede descargar Windows Installer CleanUp Utility en el Centro de descarga de Microsoft: Contraer esta imagen ![]() Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 119591
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea Microsoft ha examinado este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación del archivo. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se realicen cambios no autorizados.
Más informaciónPara obtener más información sobre cómo instalar, usar y solucionar problemas de la herramienta Windows Installer Cleanup Utility, consulte la sección "Contenido del archivo Readme.txt". Al utilizar Windows Installer CleanUp Utility, puede realizar las siguientes funciones:
Contenido del archivo Readme.txtARCHIVO LÉAME PARA LA HERRAMIENTA WINDOWS INSTALLER CLEANUP UTILITY versión 3
SEPTIEMBRE DE 2006
¿QUÉ ES WINDOWS INSTALLER CLEAN UP UTILITY?
La herramienta Windows Installer CleanUp Utility puede utilizarse para quitar información de administración de la configuración de Windows Installer si se produce algún problema.
*** NOTA: la herramienta Windows Installer CleanUp Utility no debe utilizarse para quitar la información de instalación de 2007 Microsoft Office System. ***
La información de administración de la configuración de Windows Installer puede resultar dañada si se produce alguno de los problemas siguientes:
- El Registro del equipo se daña.
- Se modifica accidentalmente un valor del Registro utilizado
por Windows Installer y este cambio produce un problema.
- La instalación de un programa que utiliza Windows Installer (por ejemplo
Microsoft Office 2003) se interrumpe.
- Hay varias instancias de un programa de instalación en ejecución al mismo tiempo, o
una instancia de un programa de instalación está "bloqueada".
QUÉ OCURRE CON MSICU.EXE
En el lanzamiento original había dos versiones de la herramienta Windows Installer CleanUp Utility: Msicu.exe (para su uso en Microsoft Windows 95, Windows 98 y Windows Millennium Edition) y Msicuu.exe (para su uso en Windows NT, Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003). Msicu.exe se quitó porque Msicuu.exe funciona ahora con todas las versiones de 32 bits de Microsoft Windows.
¿QUÉ ES MSIZAP.EXE?
La herramienta Windows Installer CleanUp Utility utiliza el archivo de programa Msizap.exe para realizar operaciones de limpieza en la información de administración de la configuración de Windows Installer. Microsoft no recomienda que ejecute manualmente Msizap.exe, ya que Msizap.exe utiliza una interfaz de línea de comandos. Msizap.exe no proporciona la misma facilidad de uso o el mismo nivel de protección que la herramienta Windows Installer CleanUp Utility.
POR QUÉ NO HAY NINGÚN ARCHIVO MSIZAP.EXE EN LOS ARCHIVOS EXTRAÍDOS
Hay dos versiones de MSIZAP.EXE: MsiZapA.exe (para su uso en Windows 95, Windows 98 y Windows Millennium Edition) y MsiZapU.exe (para su uso en Windows NT, Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003). Se debe cambiar el nombre del ejecutable apropiado a MsiZap.exe para que la herramienta Windows Installer Clean Up Utility funcione correctamente. El proceso de instalación cambia el nombre e instala automáticamente la versión correcta.
¿CÓMO INSTALO WINDOWS INSTALLER CLEAN UP UTILITY?
Cuando descargue la herramienta, elija Install o Save (si elige Save, ejecute a continuación el ejecutable descargado desde la carpeta en la que guardó el ejecutable). De forma predeterminada, el programa de instalación instala los archivos de la herramienta Windows Installer CleanUp Utility en una carpeta bajo la carpeta Archivos de programa. Esta carpeta se denomina "Windows Installer Clean Up".
Todos los archivos utilizados por la herramienta (Msicuu.exe, Msizap.exe y este archivo Readme) se copian a esta carpeta y se crea un acceso directo en el menú Programas bajo el menú Inicio.
Los archivos también se pueden extraer manualmente del archivo descargado. Sin embargo, después de hacerlo debe cambiar el nombre del archivo MsiZap*.exe apropiado a "MsiZap.exe". (NOTA: si utiliza la herramienta en Windows 95/98/98SE/ME, cambie el nombre a MsiZapA.exe. En caso contrario, cambie el nombre a MsiZaU.exe.)
¿CÓMO EJECUTO WINDOWS INSTALLER CLEAN UP UTILITY?
Para ejecutar Windows Installer Clean Up Utility, utilice alguno de los métodos siguientes:
- Haga clic en 'Inicio', haga clic en 'Todos los programas' (o en 'Programas' en algunos sistemas operativos) y, a continuación, haga clic en el acceso directo correspondiente a la
Windows Installer Clean Up Utility.
- Busque y ejecute el archivo Msicuu.exe.
Aparecerá un cuadro de diálogo que contiene un mensaje, una lista de productos instalados y cuatro botones.
El mensaje que aparece es similar al siguiente:
Si continúa se realizarán cambios permanentes en el sistema. Quizás
tenga que reinstalar algunas o todas las aplicaciones del sistema que utilizaron la
tecnología de Windows Installer para instalarse. Si no desea
continuar, presione el botón 'Salir' ahora. Si elige 'Quitar' se
realizarán cambios permanentes.
La lista contiene los títulos de todos los programas instalados registrados con Windows Installer. Puesto que la instalación de la herramienta Windows Installer CleanUp Utility también utiliza Windows Installer, la herramienta debe estar incluida en la lista. Seleccione los programas que desee quitar. (Para seleccionar varios elementos de la lista, mantenga presionada la tecla Mayús o la tecla Ctrl mientras selecciona los elementos).
Los cuatro botones del cuadro de diálogo son los siguientes:
[Select All]: selecciona todos los programas de la lista.
[Clear All]: anula la selección de todos los programas de la lista.
[Remove]: quita la información de instalación de Windows Installer para
el programa o los programas seleccionados.
[Exit]: sale de la herramienta Windows Installer CleanUp Utility.
Si hace clic en 'Remove', aparecerá un mensaje que advierte de lo siguiente:
Advertencia - Todos los elementos seleccionados se quitarán de la base de datos de
Windows Installer. Para que los elementos funcionen correctamente, deberá reinstalar individualmente
todos los elementos seleccionados. Seleccione Aceptar para continuar con la eliminación del producto
o Cancelar para anular.
Si hace clic en 'OK', se quitará toda la información de Windows Installer asociada a los programas seleccionados. Esto incluye las entradas correspondientes a los programas en la herramienta Agregar o quitar programas del Panel de control. Si quita la información de instalación de un programa instalado, el programa no podrá agregar o quitar componentes ni repararse a sí misma. NOTA: si quita la información de instalación, los archivos o los accesos directos para los programas no se quitarán. Debe reinstalar los programas antes de intentar utilizarlos.
¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO UN MENSAJE DE ERROR?
En la tabla siguiente se muestran los mensajes de error de la herramienta Windows Installer CleanUp Utility que puede recibir y la causa de cada mensaje.
Mensaje de error:
This utility requires that Msizap.exe version 2 or greater reside in the same folder.
Causa:
La versión 2 de Msizap.exe o una versión posterior de Msizap.exe no se encuentra en la misma carpeta que Msicuu.exe.
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Mensaje de error:
You must have Administrator rights to run this utility.
Causa:
Para ejecutar Msicuu.exe debe haber iniciado sesión con derechos de administrador.
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Mensaje de error:
This utility requires that the Windows Installer be installed and properly registered.
Causa:
Msicuu.exe utiliza el modelo de objetos de Windows Installer para identificar los productos instalados.
Para corregir el problema, pruebe a volver a registrar Msi.dll.
¿CÓMO QUITO WINDOWS INSTALLER CLEAN UP UTILITY?
Cuando se instala la herramienta Windows Installer CleanUp Utility, se crea una entrada para ella en la herramienta Agregar o quitar programas del Panel de control. Para quitar la herramienta Windows Installer CleanUp Utility, haga clic en la entrada correspondiente a dicha herramienta en la lista de programas instalados y, a continuación, haga clic 'Quitar'.
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