Num�ro d'article: 290301 - Derni�re mise � jour: mardi 15 novembre 2011 - Version: 16.0

Proc�dure de d�sinstallation ou de suppression des suites Microsoft Office�2010

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A noterCet article s'applique � un syst�me d'exploitation diff�rent de celui que vous utilisez. Le contenu de l'article qui ne vous concerne peut-�tre pas est d�sactiv�.

R�sum�

Cet article fournit des m�thodes que vous pouvez suivre pour d�sinstaller ou supprimer des suites Microsoft Office�2010.

Voulez-vous d�sinstaller une autre version de Microsoft Office�?

Pour afficher des informations sur la proc�dure de suppression ou de d�sinstallation d'une autre version de Microsoft Office, cliquez sur le lien qui correspond � votre version d'Office�:

Proc�dure de d�sinstallation ou de suppression des suites Microsoft Office�2007 (http://support.microsoft.com/kb/928218/)
Proc�dure de d�sinstallation ou de suppression des suites Microsoft Office�2003 (http://support.microsoft.com/kb/2639197/fr)
Proc�dure de d�sinstallation ou de suppression de Microsoft Office pour Mac�2011 (http://support.microsoft.com/kb/2398768/fr)
Proc�dure de d�sinstallation ou de suppression de Microsoft Office pour Mac�2008 (http://support.microsoft.com/kb/2500821/fr)

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Nous vous recommandons de suivre les m�thodes fournies dans cet article dans l'ordre. Toutefois, si vous avez d�j� essay� l'une des m�thode de suppression d'Office et si elle a �chou�, vous pouvez passer � une autre m�thode rapidement � partir de cette liste�:

M�thode�1�: D�sinstallation des suites Microsoft Office�2010 � partir du Panneau de configuration
M�thode�2�: D�sinstallation des suites Microsoft Office�2010 � l'aide de Microsoft Fix it
M�thode�3�: D�sinstallation des suites Microsoft Office�2010 � l'aide de l'utilitaire de r�solution des probl�mes d'installation et de d�sinstallation des programmes
M�thode�4�: Suppression manuelle des suites Microsoft Office�2010

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M�thode�1�: D�sinstallation des suites Microsoft Office�2010 � partir du Panneau de configuration

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M�thode�2�: D�sinstallation des suites Microsoft Office�2010 � l'aide de Microsoft Fix it

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M�thode�3�: D�sinstallation des suites Microsoft Office�2010 � l'aide de l'utilitaire de r�solution des probl�mes d'installation et de d�sinstallation des programmes

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M�thode�4�: Suppression manuelle des suites Microsoft Office�2010

Cliquez ici pour afficher les informations sur la proc�dure de suppression manuelle des suites Microsoft Office�2010.

Remarque Vous devez avoir ouvert une session Windows avec un compte d'utilisateur qui est un administrateur syst�me pour ex�cuter cette m�thode. S'il s'agit de votre ordinateur personnel, vous avez certainement d�j� ouvert une session avec un compte d'administrateur. Si cet ordinateur fait partie d'un r�seau, vous risquez de devoir demander de l'aide � l'administrateur syst�me. Pour v�rifier que vous avez ouvert une session Windows avec un compte d'utilisateur qui est un administrateur d'ordinateur, visitez le site Web de Microsoft suivant�:

V�rifiez votre environnement et d�terminez si vous �tes connect� avec un compte d'administrateur (http://support.microsoft.com/gp/admin/)

IMPORTANT - Informations que vous devez conna�tre avant de supprimer Office�2010�:

Pour utiliser le menu Affichage ou Outils dans Windows�7 ou Vista, vous devez d'abord appuyer sur la touche Alt pour afficher la barre de menus.
Vous devez afficher les fichiers et dossiers cach�s. Pour cela, proc�dez comme suit�:
1. Ouvrez l'Explorateur Windows.
2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers. Dans Windows�7 ou Vista, appuyez sur la touche Alt pour afficher la barre de menus.
3. Cliquez sur l'onglet Affichage.
4. Dans le volet Param�tres avanc�s, sous Fichiers et dossiers cach�s, cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cach�s.
5. D�s�lectionnez Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu.
6. Cliquez sur OK, puis fermez les fen�tres.

�tape�1�: Supprimez tous les packages Windows Installer restants de Microsoft Office System�2010.

Cliquez sur D�marrer.
Cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires (ignorez cette �tape dans Windows XP).
Cliquez sur Ex�cuter, puis dans la zone Ouvrir.
Tapez installer, puis cliquez sur OK.
Le dossier %windir%\Installer s'ouvre.
Dans le menu Affichage, cliquez sur Choisir les d�tails.
Activez la case � cocher Objet, tapez 340 dans la zone Taille de la colonne s�lectionn�e (en pixels), puis cliquez sur OK.
Remarque L'affichage des objets en regard de chaque fichier MSI peut prendre plusieurs minutes.
Dans le menu Affichage, pointez sur Trier par dans Windows�7 ou Vista ou pointez sur R�organiser les ic�nes par dans Windows XP, puis cliquez sur Objet.
Si bo�te de dialogue Contr�le de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur Autoriser pour continuer.
Cliquez avec le bouton droit sur chaque fichier MSI dont le nom est ��Microsoft Office <nom_produit>�2010��, puis cliquez sur D�sinstaller.
Remarque <nom_produit> est un espace r�serv� pour le nom du produit Microsoft Office�2010.

�tape�2�: Arr�tez le service Office Source Engine.

Cliquez sur D�marrer.
Cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires (ignorez cette �tape dans Windows XP).
Cliquez sur Ex�cuter, puis dans la zone Ouvrir.
Tapez services.msc, puis cliquez sur OK.
Dans la fen�tre Services, d�terminez si le service Office Source Engine est en cours d'ex�cution (��D�marr頻 appara�t dans la colonne �tat). Si c'est le cas, cliquez avec le bouton droit sur Office Source Engine, puis cliquez sur Arr�ter.
Fermez la fen�tre Services.

�tape�3�: Supprimez tous les dossiers restants de l'installation de Microsoft Office�2010.

Cliquez sur D�marrer.
Cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires (ignorez cette �tape dans Windows XP).
Cliquez sur Ex�cuter, puis dans la zone Ouvrir.
Tapez %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared, puis cliquez sur OK.
Remarque Sur un ordinateur qui ex�cute une version 64�bits de Windows�7 ou Vista, tapez %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared, puis cliquez sur OK.
Si les dossiers suivants sont toujours pr�sents, supprimez-les�:
- Office14
- Source Engine
Cliquez sur D�marrer.
Cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires (ignorez cette �tape dans Windows XP).
Cliquez sur Ex�cuter, puis dans la zone Ouvrir.
Tapez %ProgramFiles%\Microsoft Office, puis cliquez sur OK.
Remarque Sur un ordinateur qui ex�cute une version 64�bits de Windows�7 ou Vista, tapez %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office, puis cliquez sur OK.
Supprimez le dossier Office14.
Dans le dossier racine de chaque disque dur, recherchez et ouvrez le dossier MSOCache. Si vous ne trouvez pas ce dossier, proc�dez comme suit�:
1. Ouvrez l'Explorateur Windows, puis cliquez sur le menu Outils et sur Options des dossiers.
2. Cliquez sur l'onglet Affichage.
3. Dans le volet Param�tres avanc�s, sous Fichiers et dossiers cach�s, cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cach�s.
4. D�sactivez la case � cocher Masquer les fichiers prot�g�s du syst�me d'exploitation, puis cliquez sur OK.
Ouvrez le dossier All Users dans le dossier MSOCache, puis supprimez tous les dossiers dont le nom contient 0FF1CE}-.
Remarque Cette cha�ne contient un z�ro et un un pour les lettres ��O�� et ��I��.
Exemple {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

�tape�4�: Supprimez tous les fichiers restants de l'installation de Microsoft Office�2010.

Cliquez sur D�marrer.
Cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires (ignorez cette �tape dans Windows XP).
Cliquez sur Ex�cuter, puis dans la zone Ouvrir.
Tapez %appdata%\microsoft\templates, puis cliquez sur OK.
Supprimez les fichiers suivants�:
- Normal.dotm
- Normalemail.dotm
Cliquez sur D�marrer.
Cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires (ignorez cette �tape dans Windows XP).
Cliquez sur Ex�cuter, puis dans la zone Ouvrir.
Tapez %appdata%\microsoft\document building blocks, puis cliquez sur OK.
Ouvrez le sous-dossier trouv� dans le dossier Blocs de construction de document.
Remarque Le titre du sous-dossier est un nombre � quatre chiffres correspondant � la langue de la suite Microsoft Office.
Supprimez le fichier building blocks.dotx.
Fermez tous les programmes avant de poursuivre la proc�dure.
Cliquez sur D�marrer.
Cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires (ignorez cette �tape dans Windows XP).
Cliquez sur Ex�cuter, puis dans la zone Ouvrir.
Tapez %temp%, puis cliquez sur OK.
Dans le menu Edition, cliquez sur S�lectionner tout.
Dans le menu Fichier, cliquez sur Supprimer.
Cliquez sur D�marrer.
Cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires (ignorez cette �tape dans Windows XP).
Cliquez sur Ex�cuter, puis dans la zone Ouvrir.
Tapez %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data, puis cliquez sur OK.
Supprimer le fichier opa14.dat fichier (et UNIQUEMENT ce fichier).

�tape�5�: Supprimez les sous-cl�s de Registre de Microsoft Office System�2010.

Avertissement Des probl�mes s�rieux peuvent se produire si vous modifiez le Registre de fa�on incorrecte � l'aide de l'�diteur du Registre ou � l'aide d'une autre m�thode. Ces probl�mes peuvent vous obliger � r�installer le syst�me d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces probl�mes peuvent �tre r�solus. Vous assumez l'ensemble des risques li�s � la modification du Registre.

Important Cet article contient des informations sur la proc�dure de modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez � le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de probl�me. Pour plus d'informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le num�ro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft�:

322756� (http://support.microsoft.com/kb/322756/fr/ ) Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Recherchez et supprimez les sous-cl�s de Registre Office�2010 si elles sont pr�sentes. Pour ce faire, proc�dez comme suit�:

Cliquez sur D�marrer.
Cliquez sur Tous les programmes, puis ouvrez le dossier Accessoires (ignorez cette �tape dans Windows XP).
Cliquez sur Ex�cuter, puis dans la zone Ouvrir.
Tapez regedit, puis cliquez sur OK.
Cliquez sur la sous-cl� de Registre suivante�:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter, tapez DeletedKey01, puis cliquez sur Enregistrer.
Dans le menu Edition, cliquez sur Supprimer, puis sur Oui pour confirmer.
R�p�tez ces �tapes (1 �7) pour chaque sous-cl� de Registre de la liste suivante. Remplacez le nom de la cl� export�e par celui de l'une des sous-cl�s.
Exemple Tapez DeletedKey02 pour la deuxi�me cl�, DeletedKey03 pour la troisi�me, etc.

Remarque Dans les cl�s de Registre suivantes, l'ast�risque (*) repr�sente un ou plusieurs caract�res du nom de la sous-cl�.

Versions 32�bits de Microsoft Windows

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*

Versions 64�bits de Microsoft Windows

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*

Continuez avec les sous-cl�s de Registre suivantes�:

Recherchez la sous-cl� de Registre suivante�:

32�bits�: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
64�bits�: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
Dans le menu Fichier, cliquez sur Exporter, tapez UninstallKey01, puis cliquez sur Enregistrer.
Sous la sous-cl� Uninstall trouv�e � l'�tape�1, cliquez sur chaque sous-cl�, puis v�rifiez si la valeur suivante lui est affect�e�:
- Nom�: UninstallString
- Donn�es�: chemin d'acc�s de chemin_nom_fichier\Office Setup Controller\Setup.exe
  
  Remarque Dans cet exemple, nom_fichier est un espace r�serv� pour le nom d'un programme d'installation et chemin est un espace r�serv� pour le chemin d'acc�s au fichier.
Si la sous-cl� contient le nom et les donn�es indiqu�s � l'�tape�3, cliquez sur Supprimer dans le menu Edition. Sinon, passez � l'�tape�5.
R�p�tez les �tapes�3 et�4 jusqu'� ce que vous ayez identifi� et supprim� toutes les sous-cl�s correspondant au nom et aux donn�es indiqu�s � l'�tape�3.
Fermez l'�diteur du Registre.

�tape�6�: Red�marrez l'ordinateur�:

Red�marrez l'ordinateur. Si la suppression r�ussit, vous avez termin� et pouvez � pr�sent r�installer Microsoft Office si vous le souhaitez. Si la suppression �choue, passez � la section ��R�f�rences�� de cet article.

Ces informations vous ont-elles �t� utiles�? Envoyez-nous vos commentaires

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R�f�rences

Autres options de support�:

si les informations de cet article de la Base de connaissances ne vous ont pas aid� � r�soudre le probl�me de d�sinstallation, s�lectionnez l'une des options suivantes�:

Autres articles en ligne�: effectuez une recherche pour trouver davantage d'articles en ligne sur votre probl�me de d�sinstallation d'Office. (http://support.microsoft.com/search/?ln=fr)
Aide d'une communaut� en ligne�: visitez la communaut� Answers et publiez votre question sur la d�sinstallation d'Office. (http://answers.microsoft.com/fr-fr)
Contactez le support technique�: trouvez le num�ro de t�l�phone pour contacter le support technique Microsoft. (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=fr#tab0)

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft Office Professional Plus 2010
Microsoft Office Professional 2010
Microsoft Office Academic 2010
Microsoft Office Basic 2007
Microsoft Office Enterprise 2007
Microsoft Office Home and Student 2007
Microsoft Office Enterprise 2007 Home Use Program
Microsoft Office �dition PME 2003
Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
Microsoft Office Professional Plus 2007
Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
Microsoft Office Professional 2007
Microsoft Office Home and Student 2010
Microsoft Office Home and Business 2010
Microsoft Office Standard 2007
Microsoft Office Standard 2010
Microsoft Office �dition Professionnelle 2003
Microsoft Office �dition Standard 2003
Microsoft Office �dition �tudiants/Enseignants/�l�ves 2003

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R�sum�

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M�thode�1�: D�sinstallation des suites Microsoft Office�2010 � partir du Panneau de configuration

M�thode�2�: D�sinstallation des suites Microsoft Office�2010 � l'aide de Microsoft Fix it

M�thode�3�: D�sinstallation des suites Microsoft Office�2010 � l'aide de l'utilitaire de r�solution des probl�mes d'installation et de d�sinstallation des programmes

M�thode�4�: Suppression manuelle des suites Microsoft Office�2010

�tape�1�: Supprimez tous les packages Windows Installer restants de Microsoft Office System�2010.

�tape�2�: Arr�tez le service Office Source Engine.

�tape�3�: Supprimez tous les dossiers restants de l'installation de Microsoft Office�2010.

�tape�4�: Supprimez tous les fichiers restants de l'installation de Microsoft Office�2010.

�tape�5�: Supprimez les sous-cl�s de Registre de Microsoft Office System�2010.

�tape�6�: Red�marrez l'ordinateur�:

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