RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Fontos információ
Hol található a Windows Installer Cleanup segédprogram (MSICUU2.EXE)?
Ez a cikk korábban tartalmazott egy hivatkozást a Windows Installer Cleanup segédprogramra (más néven MSICUU2.EXE). Ha úgy került ehhez a cikkhez, hogy egy, a Microsoft Office programcsomagtól eltérő termék telepítésével vagy eltávolításával kapcsolatos problémát próbált megoldani, kattintson a következő hivatkozásra a helyettesítő segédprogram használatához a program eltávolításához:
Az egyes módszereket ajánlott a cikkben szereplő sorrendben elvégezni. De ha előzőleg az egyik módszerrel próbálta eltávolítani az Office programot, és nem járt sikerrel, az ebben a listában szereplő más módszerekkel is próbálkozhat:
Ha a „Microsoft Office 2010” bejegyzés szerepel a Vezérlőpult Programok telepítése és törlése (Windows XP) vagy Programok és szolgáltatások (Windows 7 vagy Vista) eszközében, akkor ez a bejegyzés NEM az ön számítógépére telepített Office 2010 csomaghoz tartozik. Ez a bejegyzés olyan programhoz tartozik, amely a megvásárlási, az aktiválási és az Office Starter 2010 telepítési lehetőségeit biztosítja, és általában csak bizonyos előre telepített számítógépeken található meg. A kiadás teljes nevét (például Microsoft Office 2010 Otthoni és kisvállalati verzió) tartalmazó bejegyzést kell eltávolítania.
A Microsoft Office 2010 Vezérlőpultról végzett eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be az appwiz.cpl parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Keresse meg a Microsoft Office bejegyzést az aktuálisan telepített programok listájában, és jelölje ki azt. Megjegyzés: A Microsoft Office 2010 bejegyzés nem az ön számítógépére telepített Office 2010 csomagra vonatkozik.
Kattintson az Eltávolítás gombra.
Az Office csomag a Windows 7 Vezérlőpultjáról történő eltávolítása egy további módszerének megtekintéséért kattintson az ikonra a videó megtekintéséhez:
FIGYELMEZTETÉS: A Fix it megoldással nem távolítja el a számítógépen különállóan telepített egyes Office-programokat. Ha például a Microsoft Office Professional 2010 és a Microsoft Office Visio 2010 programmal rendelkezik, a Fix it megoldás csak a Microsoft Office Professional 2010 szoftvert távolítja el. A Visio 2010 programot nem távolítja el. Ide kattintva találhat további információkat a különálló Office-programok eltávolításáról.
(http://office.microsoft.com/en-us/excel-help/install-or-remove-individual-office-programs-and-components-HA010354261.aspx?CTT=5&origin=HA010357402)
FONTOS – Olvassa el ezeket a megjegyzéseket a Fix it megoldás használata előtt:
Ha 64 bites Windows operációs rendszerrel rendelkezik, töltse le és mentse a Fix it megoldást az asztalra, majd kattintson rá duplán, és futtassa azt a számítógépen. Ha közvetlenül a cikkből próbálja meg futtatni a megoldást, problémái akadhatnak a megfelelő futtatással.
A Fix it megoldások sikeres futtatása után újra kell indítani a számítógépet.
Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.
Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.
A Microsoft Office 2010 programcsomagok Fix it megoldása az Office 2010 összes kiadását eltávolítja. Beleértve az Office 2010 összes próbaverzióját is.
A Microsoft Office 2010 programcsomag automatikus eltávolításához kattintson a Javítás gombra vagy hivatkozásra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az Automatikus javítás varázsló lépéseit.
Az ebben a szakaszban szereplő hibaelhárító a hagyományos MSI-alapú telepítőfájlok vizsgálatára szolgál. Ha a Microsoft Office 2010 Kattintásra bejegyzés szerepel a Vezérlőpulton, és megpróbálja eltávolítani azt, a hibaelhárító nem távolítja el az Office 2010 ezen típusú telepítését.
Megpróbálhatja a programok telepítésével és törlésével kapcsolatos problémák hibaelhárítójának futtatásával eltávolítani a Microsoft Office programcsomagot. A hibaelhárító futtatásához tekintse át a Microsoft Tudásbázis következő cikkét:
Megjegyzés: A módszer végrehajtásához rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal kell bejelentkeznie a Windows rendszerbe. Ha a saját számítógépét használja, minden bizonnyal már eleve rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve. Ha a számítógép egy hálózat része, lehetséges, hogy a rendszergazda segítségét kell kérnie. Ha ellenőrizni szeretné, hogy rendszergazdai jogosultságokkal rendelkező felhasználói fiókkal van-e bejelentkezve a Windows rendszerbe, tekintse meg a Microsoft Tudásbázis következő cikkét:
FONTOS – Az Office 2010 eltávolítása előtti tudnivalók:
A Windows 7 vagy Vista Nézet vagy Eszközök menüjének használatához először meg kell nyomnia az ALT billentyűt a menüsor megjelenítéséhez.
Látnia kell a rejtett fájlokat és mappákat. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
Nyissa meg a Windows Intézőt.
Az Eszközök menüben kattintson a Mappa beállításai parancsra. A Windows 7 vagy Vista rendszerben nyomja meg az ALT billentyűt a menüsor megjelenítéséhez.
Kattintson a Nézet fülre.
A Speciális beállítások ablaktábla Rejtett fájlok és mappák területén kattintson a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése elemre.
Törölje az Ismert fájltípusok kiterjesztéseinek elrejtése jelölőnégyzet jelölését.
Kattintson az OK gombra, majd zárja be az ablakokat.
1. lépés: Távolítsa el a 2010-es Microsoft Office rendszer többi Windows Installer-csomagját.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be az installer parancsot, és kattintson az OK gombra. A parancs megnyitja a %windir%\Installer mappát.
Kattintson a Nézet menü Megjelenítendő részletek parancsára.
Jelölje be a Tárgy jelölőnégyzetet, írja a 340 értéket A kijelölt oszlop szélessége (képpont) mezőbe, majd kattintson az OK gombra. Megjegyzés: Több percbe telhet, mire megjelennek a tárgyak az egyes MSI-fájlok mellett.
A Nézet menüben mutasson a Rendezés elemre a Windows 7 vagy Vista rendszerben, vagy mutasson az Ikonrendezés szempontja elemre a Windows XP rendszerben, majd kattintson a Tárgy lehetőségre.
Ha megjelenik egy Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, a folytatáshoz kattintson az Engedélyezés gombra.
Keresse meg azokat az .MSI fájlokat, ahol a tárgy a „Microsoft Office <terméknév> 2010”, kattintson a jobb gombbal az MSI-fájlra, majd kattintson az Eltávolítás parancsra. Megjegyzés: A <terméknév> a 2010-es Microsoft Office termék nevének a helyőrzője.
2. lépés: Állítsa le az Office Source Engine szolgáltatást.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
A Szolgáltatások ablakban határozza meg, hogy az Office Source Engine szolgáltatás fut-e (az „Elindítva” szöveg jelenik meg az Állapot oszlopban). Ha ez a szolgáltatás fut, kattintson a jobb gombbal azOffice Source Engine elemre, majd kattintson a Leállítás gombra.
Zárja be a Szolgáltatások ablakot.
3. lépés: Távolítsa el a többi 2010-es Microsoft Office telepítési mappát.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared karakterláncot, majd kattintson az OK gombra. Megjegyzés: A Windows 7 vagy Vista 64 bites verzióját futtató számítógépeken a %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared karakterláncot írja be, majd kattintson az OK gombra.
Ha az alábbi mappák megtalálhatók a számítógépen, törölje azokat:
Office14
Source Engine
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %ProgramFiles%\Microsoft Office karakterláncot, majd kattintson az OK gombra. Megjegyzés A Windows 7 vagy Vista 64 bites verzióját futtató számítógépeken a %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office karakterláncot írja be, majd kattintson az OK gombra.
Törölje az Office14 mappát.
A merevlemezek gyökérmappájában keresse meg, majd nyissa meg az MSOCache mappát. Ha nem látja ezt a mappát, kövesse az alábbi lépéseket:
Nyissa meg a Windows Intézőt, majd az Eszközök menüben kattintson a Mappa beállításai parancsra.
Kattintson a Nézet fülre.
A Speciális beállítások ablaktábla Rejtett fájlok és mappák területén kattintson a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése elemre.
Törölje Az operációs rendszer védett fájljainak elrejtése jelölőnégyzet jelölését, majd kattintson az OK gombra.
Nyissa meg az MSOCache mappában lévő All Users mappát, majd törölje az összes olyan mappát, amelynek nevében az 0FF1CE}- szöveg szerepel. Megjegyzés: Ebben a szövegben a nulla és az 1 szerepel az „O” és az „I” betű helyett. Példa: {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C
4. lépés: Távolítsa el a többi 2010-es Microsoft Office telepítési fájlt.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %appdata%\microsoft\templates karakterláncot, majd kattintson az OK gombra.
Törölje az alábbi fájlokat:
Normal.dotm
Normalemail.dotm
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %appdata%\microsoft\document building blocks karakterláncot, majd kattintson az OK gombra.
Nyissa meg a Document Building Blocks mappában található almappát. Megjegyzés: Az almappa neve a Microsoft Office programcsomag nyelvét jelző négyjegyű szám.
Törölje a building blocks.dotx fájlt.
A további lépések elvégzése előtt zárja be az összes programot.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %temp% karakterláncot, majd kattintson az OK gombra.
A Szerkesztés menüben kattintson Az összes kijelölése parancsra.
Kattintson a Fájl menü Törlés parancsára.
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data karakterláncot, majd kattintson az OK gombra.
Törölje az opa14.dat fájlt (és CSAK ezt a fájlt).
5. lépés: Távolítsa el a 2010-es Microsoft Office rendszer beállításjegyzékbeli alkulcsait.
Figyelmeztetés: A beállításszerkesztővel vagy más eszközzel helytelenül módosított beállításjegyzék komoly problémákat okozhat, amelyek akár az operációs rendszer újratelepítését is szükségessé tehetik. A Microsoft nem garantálja az ilyen jellegű problémák megoldhatóságát, ezért a beállításjegyzéket csak saját felelősségére módosíthatja.
Fontos: Ez a cikk a beállításjegyzék módosításával is foglalkozik. A beállításjegyzékről a módosítása előtt készítsen biztonsági másolatot, illetve győződjön meg arról, hogy szükség esetén vissza tudja állítani azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről, visszaállításáról és módosításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/hu/
)
A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben
Keresse meg és törölje az Office 2010 beállításjegyzékbeli alkulcsait (ha jelen vannak). Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:
Kattintson a Start gombra.
Kattintson a Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát (Windows XP esetén hagyja ki ezt a lépést).
Kattintson a Futtatás parancsra, majd kattintson a Megnyitás mezőbe.
Írja be a regedit parancsot, és kattintson az OK gombra.
Kattintson a beállításjegyzékben az alábbi alkulcsra:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
Kattintson a Fájl menü Exportálás parancsára, írja be a TöröltKulcs01 fájlnevet, majd kattintson a Mentés gombra.
Kattintson a Szerkesztés menü Törlés parancsára, majd kattintson az Igen a gombra a megerősítéshez.
Ismételje meg ezeket a lépéseket (1–7.) a következő listában lévő összes beállításjegyzékbeli alkulcshoz. Módosítsa az exportált kulcs nevében szereplő számot eggyel minden egyes alkulcs esetében. Példa Írja be a TöröltKulcs02 karakterláncot a második kulcshoz, írja be a TöröltKulcs03 karakterláncot a harmadik kulcshoz stb.
Megjegyzés: Az alábbi beállításkulcsokban a csillag karakter (*) egy vagy több karaktert jelöl az alkulcs nevében.
Kattintson a Fájl menü Exportálás parancsára, írja be az UninstallKulcs01 fájlnevet, majd kattintson a Mentés gombra.
Az 1. lépésben megtalált Uninstall alkulcsnál kattintson az egyes alkulcsokra, majd határozza meg, hogy az alkulcshoz a következő érték van-e rendelve:
Megjegyzés: Ebben a példában a fájlnév a telepítőprogram helyőrzője, az útvonal pedig a fájl elérési útjának helyőrzője.
Ha az alkulcs tartalmazza a 3. lépésben ismertetett nevet és értéket, kattintson a Szerkesztés menü Törlés parancsára. Ellenkező esetben folytassa a 5. lépéssel.
Ismételje a 3. és a 4. lépést mindaddig, amíg meg nem talált és nem törölt minden olyan alkulcsot, amely egyezik a 3. lépésben ismertetett névvel és értékkel.
Zárja be a beállításszerkesztőt.
6. lépés: A számítógép újraindítása:
Indítsa újra a számítógépet. Ha az eltávolítás sikeres, elkészült, és ha szeretné, most újból telepítheti a Microsoft Office szoftvert. Ha az eltávolítás nem volt sikeres, ugorjon a cikk „Hivatkozások” című szakaszára.
Ha a tudásbázis ezen cikkében szereplő információk nem segítettek megoldani az eltávolítással kapcsolatos problémát, válassza a következő lehetőségek valamelyikét:
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
között.
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
Visszajelzés küldése az információról
Segített az információ megoldani a problémát?
Igen
Nem
Nem tudom
Megfelelő volt az információ?
Igen
Nem
Mekkora erőfeszítést tett ezen cikk használatáért?
Nagyon kicsit
Kicsit
Közepeset
Nagyot
Nagyon nagyot
Mivel bővíthetnénk az információkat?
Személyes adatainak védelme érdekében ne adjon meg kapcsolatfelvételi adatokat a visszajelzésében.
Köszönjük! Visszajelzését támogatási anyagaink továbbfejlesztésére használjuk. Ha további segítségre van szüksége, látogasson el a Súgó és támogatás honlapjára.