Disinstallazione o rimozione di Microsoft Office 2010

In questo articolo vengono descritti i metodi per disinstallare o rimuovere Microsoft Office 2010.

Disinstallare una versione differente di Microsoft Office?

Per visualizzare le informazioni sulla rimozione o disinstallazione di un'altra versione di Microsoft Office, fare clic sul collegamento corrispondente alla versione di Office in uso:

Disinstallazione o rimozione di Microsoft Office 2007
Disinstallazione o rimozione di Microsoft Office 2003
Disinstallazione o rimozione di Microsoft Office per Mac 2011
Disinstallazione o rimozione di Microsoft Office per Mac 2008

Si consiglia di seguire i metodi forniti come indicato nell'articolo. Tuttavia, se uno dei metodi per rimuovere Office è già stato eseguito senza successo, da questo elenco è possibile provarne velocemente un altro:

Disinstallare Microsoft Office 2010 dal Pannello di controllo

AVVISO: Se nel Pannello di controllo in Installazione applicazioni (Windows XP) o in Programmi e funzionalità (Windows 7 o Vista) è presente una voce "Microsoft Office 2010", NON è quella relativa all'edizione Office 2010 del computer in uso. Questa voce riguarda un programma che consente l'acquisto, l'attivazione e le opzioni di installazione di Office Starter 2010 e generalmente si trova solo in alcuni computer precaricati. È necessario disinstallare una voce contenente il nome completo dell'edizione, ad esempio Microsoft Office Home and Business 2010.



Per rimuovere Microsoft Office 2010 dal Pannello di controllo, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori (ignorare questo passaggio in Windows XP).
3. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
4. Digitare appwiz.cpl, quindi fare clic su OK.
5. Individuare la voce Microsoft Office nell'elenco dei programmi attualmente installati e selezionarla.
   NotaMicrosoft Office 2010non è la voce relativa all'edizione Office 2010 installata nel computer.
   
   
6. Fare clic su Disinstalla (o Rimuovi in Windows XP).

Per visualizzare un metodo alternativo per disinstallare Office dal Pannello di controllo di Windows 7, fare clic sull'icona per visualizzare un video:

Video: Come disinstallare un programma Office in Windows 7 (video in lingua inglese)

uuid=8159bd67-6100-437c-bb0e-f48c722d9d71 VideoUrl=http://www.microsoft.com/it-it/showcase/details.aspx?uuid=8159bd67-6100-437c-bb0e-f48c722d9d71


Se si riscontrano problemi durante la disinstallazione di Microsoft Office 2010 nel Pannello di controllo, passare al metodo successivo.

Disinstallare Microsoft Office 2010 con Microsoft Fix it

AVVISO: La soluzione Fix it non consente di rimuovere singoli programmi di Office installati separatamente nel computer in uso. Ad esempio, se si dispone di Microsoft Office Professional 2010 e Microsoft Office Visio 2010, la soluzione Fix it rimuoverà solamente Microsoft Office Professional 2010. Visio 2010 non sarà rimosso. Fare clic qui per visualizzare informazioni sulla rimozione di singoli programmi di Office.

IMPORTANTE - Leggere queste note prima di utilizzare la soluzione Fix it:

• Se si dispone di un sistema operativo Windows a 64 bit, eseguire il download, salvare la soluzione Fix it sul desktop, fare doppio clic ed eseguirla nel computer. Se si tenta di eseguire la soluzione direttamente dall'articolo, è possibile che si verifichino dei problemi nell'eseguirla correttamente.
• È necessario riavviare il computer dopo aver completato l'esecuzione della soluzione Fix it.
• La procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
• Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Fix it su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

La soluzione Fix it per Microsoft Office 2010 rimuoverà tutte le edizioni di Office 2010. Ciò include tutte le versioni di valutazione di Office 2010.

Per disinstallare automaticamente la famiglia di prodotti Microsoft Office 2010, fare clic sul pulsante o sul collegamento Correggi problema. Quindi, fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire le istruzioni della correzione guidata.

Correggi problema

(http://go.microsoft.com/?linkid=9737366)

Microsoft Fix it 9737366

Se non è ancora possibile disinstallare Microsoft Office, passare al metodo successivo.

Disinstallare Microsoft Office 2010 con lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione dei programmi

AVVISO: Lo strumento di risoluzione dei problemi fornito in questa sezione è stato creato per cercare i tradizionali file di installazione basati su MSI. Se si dispone di una voce Microsoft Office 2010 a portata di clic nel Pannello di controllo e si sta tentando di disinstallarla, lo strumento di risoluzione dei problemi non disinstallerà questo tipo di installazione di Office 2010.

È possibile disinstallare il prodotto Microsoft Office eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione e disinstallazione dei programmi. Per eseguire lo strumento di risoluzione problemi, visitare il seguente articolo Microsoft knowledge base:


Se non è ancora possibile disinstallare Microsoft Office, passare al metodo successivo.

Rimuovere manualmente Microsoft Office 2010

Video: Come rimuovere manualmente Microsoft Office Suite (video in lingua inglese)

uuid=39116c7b-8dc2-4dba-9602-d5409e6c1f00 VideoUrl=http://www.microsoft.com/it-it/showcase/details.aspx?uuid=39116c7b-8dc2-4dba-9602-d5409e6c1f00
Nota Per completare il metodo è necessario accedere a Windows utilizzando un account utente con privilegi di amministratore. Se si tratta del proprio personal computer, probabilmente si è già connessi con un account amministratore. Se si tratta di un computer che fa parte di una rete, potrebbe essere necessario rivolgersi all'amministratore di sistema per assistenza. Per verificare di aver effettuato l'accesso a Windows con un account utente che dispone di credenziali di amministratore, vedere il seguente articolo della Microsoft knowledge Base:



IMPORTANTE - Informazioni che occorre conoscere prima di rimuovere Office 2010:

• Per utilizzare il menu Visualizza o Strumenti in Windows 7 o Vista, è necessario premere prima il tasto ALT per visualizzare la barra dei menu.
• Sarà necessario vedere file e cartelle nascosti. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire Esplora risorse.
  2. Scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti. In Windows 7 o Vista, premere il tasto ALT per visualizzare la barra dei menu.
  3. Fare clic sulla scheda Visualizza.
  4. Nel riquadro Impostazioni avanzate selezionare Visualizza cartelle e file nascosti in Cartelle e file nascosti.
  5. Deselezionare Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti.
  6. Fare clic su OK, quindi chiudere la finestra.

Passaggio 1: Rimuovere eventuali pacchetti di Windows Installer rimanenti di Microsoft Office System 2010.

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori (ignorare questo passaggio in Windows XP).
3. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
4. Digitare installer, quindi scegliere OK.
   Con questo processo viene aperta la cartella %windir%\Installer.
   
   
5. Scegliere Scelta dettagli dal menu Visualizza.
6. Selezionare la casella di controllo Oggetto, digitare 340 nella casella Larghezza della colonna selezionata (in pixel), quindi scegliere OK.
   Nota Potrebbero essere necessari diversi minuti prima che gli oggetti vengano visualizzati accanto a ogni file MSI.
   
   
7. In Windows 7 o Vista, dal menu Visualizza, scegliere Ordina per oppure, in Windows XP scegliere Disponi icone per, quindi fare clic su Oggetto.
8. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Controllo account utente, fare clic su Consenti per continuare.
9. Individuare ogni file .MSI in cui l'oggetto è "Microsoft Office <nome prodotto> 2010," fare clic con il pulsante destro del mouse sul file MSI, quindi scegliere Disinstalla.
   Nota <nome prodotto< è un segnaposto che dovrà essere sostituito con il nome del prodotto Microsoft Office 2010.
   

Passaggio 2: Arrestare il servizio Office Source Engine.

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori (ignorare questo passaggio in Windows XP).
3. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
4. Digitare services.msc, quindi scegliere OK.
5. Nella finestra Servizi, determinare se il servizio Office Source Engine è in esecuzione (la scritta "Avviato" verrà visualizzata nella colonna Stato). Se questo servizio è in esecuzione, fare clic con il pulsante destro del mouse suOffice Source Engine, quindi scegliere Arresta.
6. Chiudere la finestra Servizi.

Passaggio 3: Rimuovere eventuali cartelle di installazione di Microsoft Office 2010 rimanenti.

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori (ignorare questo passaggio in Windows XP).
3. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
4. Digitare %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared, quindi fare clic su OK.
   Nota In un computer che esegue una versione a 64 bit di Windows 7 o Vista, digitare %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared, quindi fare clic su OK.
   
   
5. Se presenti, eliminare le seguenti cartelle:
   • Office14
   • Source Engine
6. Fare clic su Start.
7. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori (ignorare questo passaggio in Windows XP).
8. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
9. Digitare %ProgramFiles%\Microsoft Office, quindi fare clic su OK.
   Nota In un computer che esegue una versione a 64 bit di Windows 7 o Vista, digitare %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office, quindi fare clic su OK.
   
   
10. Eliminare la cartella Office14.
11. Nella cartella radice di ogni unità disco rigido individuare, quindi aprire la cartella MSOCache. Se non è possibile visualizzare questa cartella, attenersi alla seguente procedura:
    1. Aprire Esplora risorse, quindi scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti.
    2. Fare clic sulla scheda Visualizza.
    3. Nel riquadro Impostazioni avanzate selezionare Visualizza cartelle e file nascosti in Cartelle e file nascosti.
    4. Deselezionare la casella di controllo Nascondi i file protetti di sistema, quindi scegliere OK.
12. Aprire la cartella Tutti gli utenti nella cartella MSOCache, quindi eliminare ogni cartella contenente il testo 0FF1CE}- nel nome della cartella.
    Nota Questo testo contiene uno zero e un uno per le lettere "O" e "I."
    Esempio {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Passaggio 4: Rimuovere eventuali file di installazione di Microsoft Office 2010 rimanenti.

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori (ignorare questo passaggio in Windows XP).
3. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
4. Digitare %appdata%\microsoft\templates, quindi fare clic su OK.
5. Eliminare i seguenti file:
   • Normal.dotm
   • Normalemail.dotm
6. Fare clic su Start.
7. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori (ignorare questo passaggio in Windows XP).
8. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
9. Digitare %appdata%\microsoft\document building blocks, quindi fare clic su OK.
10. Aprire la sottocartella trovata nella cartella Document Building Blocks.
    Nota Il titolo della sottocartella sarà un numero di quattro cifre che rappresenta il linguaggio di Microsoft Office.
    
    
11. Eliminare il file building blocks.dotx.
12. Chiudere tutti i programmi prima di seguire i rimanenti passaggi.
13. Fare clic su Start.
14. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori (ignorare questo passaggio in Windows XP).
15. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
16. Digitare %temp%, quindi fare clic su OK.
17. Scegliere Seleziona tutto dal menu Modifica.
18. Scegliere Elimina dal menu File.
19. Fare clic su Start.
20. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori (ignorare questo passaggio in Windows XP).
21. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
22. Digitare %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data, quindi fare clic su OK.
23. Eliminare il file opa14.dat (e SOLO questo file).

Passaggio 5: Rimuovere le sottochiavi del Registro di sistema di Microsoft Office System 2010.

Avviso L'errata modifica del Registro di sistema tramite l'editor o un altro metodo può causare seri problemi. Questi problemi potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne una copia di backup. Assicurarsi di sapere come ripristinare il Registro in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
Individuare ed eliminare le eventuali sottochiavi del Registro di sistema di Office 2010. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start.
2. Fare clic su Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori (ignorare questo passaggio in Windows XP).
3. Fare clic su Esegui, quindi scegliere la casella Apri.
4. Digitare regedit, quindi fare clic su OK.
5. Scegliere la seguente sottochiave del Registro di sistema:
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
   
6. Scegliere Esporta dal menu File, digitare DeletedKey01, quindi scegliere Salva.
7. Scegliere Elimina dal menu Modifica, quindi scegliere Sì per confermare.
8. Ripetere la procedura (dal passaggio 1 al 7) per ogni sottochiave del Registro di sistema elencata di seguito. Modificare il nome della chiave esportata aggiungendo un'unità per ogni sottochiave.
   Ad esempio Digitare DeletedKey02 per la seconda chiave, digitare DeletedKey03 per la terza chiave, e così via.

Nota Nelle seguenti chiavi del Registro di sistema, il carattere asterisco (*) rappresenta uno o più caratteri nel nome della sottochiave.

Versioni a 32 bit di Microsoft Windows

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*

Versioni a 64 bit di Microsoft Windows

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
• HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*

Continuare con le seguenti sottochiavi del Registro di sistema:

1. Individuare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
   
   32 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   
   
2. Scegliere Esporta dal menu File, digitare UninstallKey01, quindi scegliere Salva.
3. Nella sottochiave Disinstalla individuata al punto 1, fare clic su ogni sottochiave, quindi determinare se alla chiave è assegnato il seguente valore:
   • Nome: UninstallString
   • Dati: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path
     
     Nota In questo esempio, nome_file corrisponde al nome di un programma di installazione, e percorso sta per il percorso del file.
4. Se la sottochiave contiene il nome e i dati descritti al punto 3, scegliere Elimina dal menu Modifica. In caso contrario, procedere al punto 5.
5. Ripetere i punti 3 e 4 fino ad individuare ed eliminare ogni sottochiave corrispondente al nome e ai dati descritti al punto 3.
6. Chiudere l'editor del Registro di sistema.

Passaggio 6: Riavviare il computer:

Riavviare il computer. Se la rimozione è stata completata, la procedura è terminata ed è possibile reinstallare Microsoft Office. Se la rimozione non è riuscita, passare alla sezione "Riferimenti" in questo articolo.

Ulteriori informazioni sulle opzioni di supporto:

Se le informazioni contenute in questo articolo della Microsoft knowledge base non consentono di risolvere il problema di disinstallazione, selezionare una delle seguenti opzioni:

• Ulteriori articoli online Microsoft:
  Eseguire una ricerca per ottenere ulteriori articoli online relativi al problema di disinstallazione di Office.
  (http://support.microsoft.com/search/?ln=it)
  
  
• Guida in linea dalla community online Microsoft Community:
  Visitare la community Answers e porre la domanda relativa al problema di disinstallazione di Office.
  (http://answers.microsoft.com/it-it)
  
  
• Contattare il supporto tecnico Microsoft:
  Trovare il numero di telefono per contattare il supporto Microsoft.
  (http://support.microsoft.com/contactus/?ln=it)