Microsoft Office 2010 スイートをアンインストールまたは削除する方法

文書番号: 290301 - 対象製品
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP290301
重要な情報:
Windows Installer Cleanup ユーティリティ (MSICUU2.EXE) について以前この資料には、Windows Installer Cleanup ユーティリティ (MSICUU2.exe とも呼ばれます) へのリンクが記載されていました。Microsoft Office 以外の製品のインストールまたはアンインストールの問題を解決することを目的としてこの資料に誘導された場合は、以下のリンクをクリックし、代替のユーティリティを使用してプログラムをアンインストールしてください。

プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを使用する
(http://support.microsoft.com/kb/2438651/ja)

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概要

この資料では、Microsoft Office 2010 スイートをアンインストールまたは削除する方法について説明します。

別のバージョンの Microsoft Office をアンインストールする場合

別のバージョンの Microsoft Office を削除またはアンインストールする方法に関する情報を参照するには、ご使用の Office のバージョンに一致するリンクをクリックしてください。

Microsoft Office 2007 スイートをアンインストールまたは削除する方法
(http://support.microsoft.com/kb/928218/ja)

Microsoft Office 2003 スイートをアンインストールまたは削除する方法
(http://support.microsoft.com/kb/2639197/ja)

Microsoft Office for Mac 2011 をアンインストールまたは削除する方法
(http://support.microsoft.com/kb/2398768/ja)

Microsoft Office for Mac 2008 をアンインストールまたは削除する方法
(http://support.microsoft.com/kb/2500821/ja)


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解決方法

この資料に記載されている方法を順に実行することをお勧めします。ただし、Office を削除するいずれかの方法を以前に試していて、その方法が失敗した場合は、この一覧でその後に記載されている方法を試すことができます。

コントロール パネルから Microsoft Office 2010 スイートをアンインストールする

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警告:コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] (Windows XP) または [プログラムと機能] (Windows 7 または Vista) に "Microsoft Office 2010" のエントリがある場合、それは、コンピューターにインストールされている Office 2010 エディションのエントリではありません。このエントリは、購入、ライセンス認証、および Office Starter 2010 のインストール オプションのプログラム用のエントリで、通常は、一部のプリロード済みコンピューターにのみ存在します。"Microsoft Office Home and Business 2010" など、完全なエディション名が含まれるエントリをアンインストールする必要があります。



コントロール パネルから Microsoft Office 2010 を削除するには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックします。
  2. [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] フォルダーを開きます (Windows XP ではこの手順を省略)。
  3. [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスをクリックします。
  4. 「appwiz.cpl」と入力し、[OK] をクリックします。
  5. 現在インストールされているプログラムの一覧で Microsoft Office のエントリを確認し、選択します。
    注: Microsoft Office 2010 エントリはコンピューターにインストールされている Office 2010 エディションのエントリではありません。

  6. [アンインストール] (または Windows XP の [削除]) をクリックします。

Windows 7 のコントロール パネルから Office をアンインストールする別の方法を参照するには、アイコンをクリックしてビデオを表示します。

ビデオ: Windows 7 で Office プログラムをアンインストールする方法 (ビデオは英語版です)

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uuid=8159bd67-6100-437c-bb0e-f48c722d9d71 VideoUrl=http://aka.ms/d03my2
(http://aka.ms/d03my2)
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コントロール パネルでの Microsoft Office 2010 のアンインストールで問題が発生した場合は、次の方法に進みます。
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Microsoft Fix it を使用して Microsoft Office 2010 スイートをアンインストールする

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警告: この Fix it ソリューションは、コンピューターに別途インストールされた独立した Office プログラムを削除しません。たとえば、Microsoft Office Professional 2010 と Microsoft Office Visio 2010 が存在する場合、Fix it ソリューションは Microsoft Office Professional 2010 のみを削除します。Visio 2010 は削除されません。個別の Office プログラムの削除に関する情報を参照するには、ここをクリックしてください。
(http://office.microsoft.com/ja-jp/excel-help/install-or-remove-individual-office-programs-and-components-HA010354261.aspx?CTT=5&origin=HA010357402)


重要 - Fix it ソリューションを使用する前に、以下の注意事項をお読みください。
  • 64 ビット版の Windows オペレーティング システムを使用している場合、Fix it ソリューションをダウンロードしてデスクトップに保存し、ダブルクリックしてコンピューター上で実行してください。この資料から Fix it ソリューションを直接実行しようとすると、正常に実行できません。
  • いずれかの Fix it ソリューションを正常に実行した後、コンピューターを再起動する必要があります。
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な Fix it ソリューションは英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行できます。
Microsoft Office 2010 スイート用の Fix it ソリューションは、すべての Office 2010 のエディションを削除します。これには、すべての Office 2010 の試用版エディションが含まれます。

2010 Microsoft Office スイートを自動的にアンインストールするするには、[この問題を解決する] ボタンまたはリンクをクリックします。[ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。

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この問題を解決する
(http://go.microsoft.com/?linkid=9737366)

Microsoft Fix it 9737366
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依然として Microsoft Office スイートをアンインストールできない場合は、次の方法に進みます。
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プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを使用して Microsoft Office 2010 スイートをアンインストールする

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警告:このセクションに記載されているトラブルシューティング ツールは、従来型の MSI ベースのインストール ファイルを検査するように作成されています。コントロール パネルに Microsoft Office クイック実行 2010 のエントリがあり、それをアンインストールしようとしている場合、トラブルシューティング ツールはこの種の Office 2010 のインストールをアンインストールしません。

プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツールを実行すると、Microsoft Office スイートのアンインストールを試行できます。このトラブルシューティング ツールを実行するには、次のサポート技術情報を参照してください。

2438651 - Windows ベースのコンピューターでプログラムをインストールおよびアンインストールするときの問題のトラブルシューティング
(http://support.microsoft.com/kb/2438651/ja)

依然として Microsoft Office スイートをアンインストールできない場合は、次の方法に進みます。
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Microsoft Office 2010 スイートを手動で削除する

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ビデオ: Microsoft Office スイートを手動で削除する方法 (ビデオは英語です)

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uuid=39116c7b-8dc2-4dba-9602-d5409e6c1f00 VideoUrl=http://aka.ms/x353f3
(http://aka.ms/x353f3)
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注: この方法を実行するには、コンピューター管理者であるユーザー アカウントで Windows にログオンする必要があります。個人のコンピューターを使用している場合は、ほとんどの場合、既に管理者アカウントでログオンしています。ネットワークの一部であるコンピューターを使用している場合は、システム管理者への問い合わせが必要になる場合があります。コンピューター管理者であるユーザー アカウントで Windows にログオンしているかどうかを確認するには、次のサポート技術情報を参照してください。

Windows のユーザー アカウントの種類を確認する方法
(http://support.microsoft.com/kb/2663817/ja)


重要 - Office 2010 を削除する前に確認する必要がある情報:
  • Windows 7 または Vista で [表示] メニューまたは [ツール] メニューを使用するには、まず Alt キーを押してメニュー バーを表示する必要があります。
  • すべてのファイルとフォルダーを表示する必要があります。これを行うには、以下の手順を実行します。
    1. エクスプローラーを起動します。
    2. [ツール] メニューの [フォルダー オプション] をクリックします。Windows 7 または Vista で、Alt キーを押してメニュー バーを表示します。
    3. [表示] タブをクリックします。
    4. [詳細設定] の [ファイルとフォルダーの表示] で、[すべてのファイルとフォルダーを表示する] をクリックします。
    5. [登録されている拡張子は表示しない] をオフにします。
    6. [OK] をクリックして、ウィンドウを閉じます。

手順 1: 2010 Microsoft Office システムの残りの Windows インストーラー パッケージを削除する。
  1. [スタート] ボタンをクリックします。
  2. [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] フォルダーを開きます (Windows XP ではこの手順を省略)。
  3. [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスをクリックします。
  4. 「installer」と入力し、[OK] をクリックします。
    この操作により、%windir%\Installer フォルダーが開きます。

  5. [表示] メニューの [詳細表示の設定] をクリックします。
  6. [表題] チェック ボックスをオンにし、[選択した列の幅 (ピクセルで)] ボックスに「340」と入力し、[OK] をクリックします。
    注: 各 MSI ファイルの横に表題が表示されるまで数分かかることがあります。

  7. [表示] メニューで、Windows 7 または Vista では [並べ替え] をポイントし、Windows XP では [アイコンの整列] をポイントし、[表題] をクリックします。
  8. [ユーザー アカウント制御] ダイアログ ボックスが表示されたら [許可] をクリックして続行します。
  9. 表題が "Microsoft Office <product name> 2010" である各 .MSI ファイルを見つけ、.MSI ファイルを右クリックし、[アンインストール] をクリックします。
    注: <product name> には、2010 Microsoft Office 製品の名前が入ります。
手順 2: Office Source Engine サービスを停止する。
  1. [スタート] ボタンをクリックします。
  2. [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] フォルダーを開きます (Windows XP ではこの手順を省略)。
  3. [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスをクリックします。
  4. 「services.msc」と入力し、[OK] をクリックします。
  5. [サービス] ウィンドウで、Office Source Engine サービスが実行されているかどうかを確認します ([状態] 列に "開始" と表示されます)。このサービスが実行されている場合は、[Office Source Engine] を右クリックし、[停止] をクリックします。
  6. [サービス] ウィンドウを閉じます。
手順 3: 残りの 2010 Microsoft Office インストール フォルダーを削除する。
  1. [スタート] ボタンをクリックします。
  2. [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] フォルダーを開きます (Windows XP ではこの手順を省略)。
  3. [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスをクリックします。
  4. 「%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared」と入力し、[OK] をクリックします。
    注: Windows 7 または Vista の 64 ビット版を搭載しているコンピューターでは、「%CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared」と入力し、[OK] をクリックします。

  5. 次のフォルダーが存在する場合は、そのフォルダーを削除します。
    • Office14
    • Source Engine
  6. [スタート] ボタンをクリックします。
  7. [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] フォルダーを開きます (Windows XP ではこの手順を省略)。
  8. [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスをクリックします。
  9. 「%ProgramFiles%\Microsoft Office」と入力し、[OK] をクリックします。
    注: Windows 7 または Vista の 64 ビット版を搭載しているコンピューターでは、「%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office」と入力し、[OK] をクリックします。

  10. Office14 フォルダーを削除します。
  11. 各ハード ディスク ドライブのルート フォルダーで、MSOCache フォルダーを見つけて開きます。このフォルダーが見つからない場合は、次の手順に従います。
    1. エクスプローラーを起動し、[ツール] メニューの [フォルダー オプション] をクリックします。
    2. [表示] タブをクリックします。
    3. [詳細設定] の [ファイルとフォルダーの表示] で、[すべてのファイルとフォルダーを表示する] をクリックします。
    4. [保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない] チェック ボックスをオフにし、[OK] をクリックします。
  12. MSOCache フォルダーの All Users フォルダーを開き、フォルダー名に "0FF1CE}-" テキストが含まれるすべてのフォルダーを削除します。
    注: このテキストには、アルファベットの "O" と "I" の代わりに数字の 0 と 1 が含まれています。
    例 {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

手順 4: 残りの 2010 Microsoft Office インストール ファイルを削除する。
  1. [スタート] ボタンをクリックします。
  2. [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] フォルダーを開きます (Windows XP ではこの手順を省略)。
  3. [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスをクリックします。
  4. 「%appdata%\microsoft\templates」と入力し、[OK] をクリックします。
  5. 次のファイルを削除します。
    • Normal.dotm
    • Normalemail.dotm
  6. [スタート] ボタンをクリックします。
  7. [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] フォルダーを開きます (Windows XP ではこの手順を省略)。
  8. [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスをクリックします。
  9. 「%appdata%\microsoft\document building blocks」と入力し、[OK] をクリックします。
  10. Document Building Blocks フォルダーにあるサブフォルダーを開きます。
    注: サブフォルダーのタイトルは、Microsoft Office スイートの言語を表す 4 桁の数字です。

  11. building blocks.dotx ファイルを削除します。
  12. 残りの手順を実行する前に、すべてのプログラムを終了します。
  13. [スタート] ボタンをクリックします。
  14. [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] フォルダーを開きます (Windows XP ではこの手順を省略)。
  15. [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスをクリックします。
  16. 「%temp%」と入力し、[OK] をクリックします。
  17. [編集] メニューの [すべて選択] をクリックします。
  18. [ファイル] メニューの [削除] をクリックします。
  19. [スタート] ボタンをクリックします。
  20. [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] フォルダーを開きます (Windows XP ではこの手順を省略)。
  21. [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスをクリックします。
  22. 「%AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data」と入力し、[OK] をクリックします。
  23. opa14.dat ファイル (このファイルのみ) を削除します。
手順 5: 2010 Microsoft Office システムのレジストリ サブキーを削除する。
警告 レジストリ エディターまたは別の方法を使用してレジストリを誤って編集すると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、このような問題の解決に関して、一切責任を負わないものとします。レジストリの変更は、自己の責任において行ってください。

重要 この資料には、レジストリの編集方法が記載されています。レジストリを変更する前に必ずレジストリのバックアップを作成してください。また、問題が発生した場合に備えて、レジストリの復元方法を理解しておいてください。レジストリのバックアップ、復元、および編集方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ja/ )
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

Office 2010 のレジストリ サブキーが存在する場合は削除します。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックします。
  2. [すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] フォルダーを開きます (Windows XP ではこの手順を省略)。
  3. [ファイル名を指定して実行] をクリックし、[名前] ボックスをクリックします。
  4. 「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
  5. 次のレジストリ サブキーをクリックします。

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
  6. [ファイル] メニューの [エクスポート] をクリックし、「DeletedKey01」と入力し、[保存] をクリックします。
  7. [編集] メニューの [削除] をクリックします。確認のメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
  8. 以下の一覧にあるレジストリ サブキーごとに、以下の手順 (1. 〜 7.) を繰り返します。サブキーごとにエクスポートされたキーの名前を 1 つずつ変更します。
    例 2 つ目のキーには「DeletedKey02」、3 つ目のキーには「DeletedKey03」のように入力します。
注: 次のレジストリ キーで、アスタリスク (*) はサブキー名のその部分に 1 つ以上の文字が含まれることを表します。

32 ビット版の Microsoft Windows
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*
64 ビット版の Microsoft Windows
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*
次のレジストリ サブキーの操作を続行します。
  1. 次のレジストリ サブキーを見つけます。

    32 ビットHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
    64 ビットHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  2. [ファイル] メニューの [エクスポート] をクリックし、「UninstallKey01」と入力し、[保存] をクリックします。
  3. 手順 1. で見つけた Uninstall サブキーの各サブキーをクリックし、そのサブキーに次の値が割り当てられているかどうかを確認します。
    • 名前: UninstallString
    • データ: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe パス

      注: この例で file_name には、インストール プログラムの名前が入り、path にはファイルのパスが入ります。
  4. サブキーに手順 3. に示した名前とデータが含まれる場合、[編集] メニューの [削除] をクリックします。含まれていない場合は、手順 5. に進みます。
  5. 手順 3. と 4. を繰り返し、手順 3. に示した名前とデータに一致するすべてのサブキーを見つけて削除します。
  6. レジストリ エディターを終了します。
手順 6: コンピューターを再起動する。
コンピューターを再起動します。削除が正常に完了した場合、手順は終了です。ここで、必要に応じて Microsoft Office を再インストールできます。削除が正常に完了していない場合は、この資料の「関連情報」のセクションに進みます。
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関連情報

追加のサポート オプション:

このサポート技術情報の情報でアンインストールの問題を解決できなかった場合は、次のオプションのいずれかを選択します。
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プロパティ

文書番号: 290301 - 最終更新日: 2013年2月6日 - リビジョン: 22.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007 Home Use Program
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003
キーワード:?
kbsetup kbfile kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmbsinstallation kbuninstall kbvideocontent KB290301
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