Odinštalovanie alebo odstránenie balíkov Microsoft Office 2010

ID článku: 290301 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Dôležité informácie:
Kde je pomôcka Cleanup pre Inštalátor systému Windows (MSICUU2.EXE)? Tento článok v minulosti obsahoval prepojenie na pomôcku Cleanup pre Inštalátor systému Windows, ktorá je známa aj ako súbor MSICUU2.EXE. Ak ste na tento článok prešli pri riešení problému s inštalovaním alebo odinštalovaním iného produktu, než je balík Microsoft Office, kliknite na nasledujúce prepojenie a na odinštalovanie programu použite náhradnú pomôcku:

Použitie Poradcu pri riešení problémov s inštalovaním a odinštalovaním programov
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Súhrn

Tento článok poskytuje postupy, pomocou ktorých môžete odinštalovať alebo odstrániť balíky Microsoft Office 2010.

Chcete odinštalovať inú verziu balíka Microsoft Office?

Ak si chcete prečítať informácie o odstránení alebo odinštalovaní inej verzie balíka Microsoft Office, kliknite na prepojenie, ktoré zodpovedá vašej verzii balíka Office:

Odinštalovanie alebo odstránenie balíkov Microsoft Office 2007
Odinštalovanie alebo odstránenie balíkov Microsoft Office 2003
Odinštalovanie alebo odstránenie balíka Microsoft Office for Mac 2011
Odinštalovanie alebo odstránenie balíka Microsoft Office for Mac 2008

Riešenie

Postupy popísané v tomto článku vám odporúčame vykonať v poradí, v akom sú uvedené. Ak ste sa však už pokúsili odstrániť balík Office pomocou jedného z postupov a nepodarilo sa vám to, môžete rýchlo prejsť na iný postup pomocou nasledujúceho zoznamu:

Odinštalovanie balíkov Microsoft Office 2010 pomocou ovládacieho panela

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
UPOZORNENIE: Ak je v ovládacom paneli v časti Pridanie alebo odstránenie programov (v systéme Windows XP) alebo v časti Programy a súčasti (v systéme Windows 7 alebo Vista) uvedená položka Microsoft Office 2010, NIE JE to položka vydania balíka Office 2010 v počítači. Táto položka patrí k programu, ktorý poskytuje možnosti nákupu, aktivácie a inštalácia balíka Office Starter 2010 a ktorý sa zvyčajne nachádza iba v niektorých počítačoch s predinštalovaným softvérom. Odinštalovať by ste mali položku, ktorá obsahuje úplný názov vydania, napríklad Microsoft Office 2010 pre podnikateľov.



Ak chcete odstrániť balík Microsoft Office 2010 pomocou ovládacieho panela, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart.
  2. Kliknite na položku Všetky programy a otvorte priečinok Príslušenstvo (ak používate systém Windows XP, tento krok vynechajte).
  3. Kliknite na položku Spustiť a potom kliknite na pole Otvoriť.
  4. Zadajte text appwiz.cpl a kliknite na tlačidlo OK.
  5. V zozname aktuálne nainštalovaných programov vyhľadajte položku balíka Microsoft Office a vyberte ju.
    Poznámka: Položka Microsoft Office 2010nie je položkou balíka Office 2010 nainštalovaného v počítači.

  6. Kliknite na položku Odinštalovať (alebo na položku Odstrániť, ak používate systém Windows XP).

Ak si chcete pozrieť alternatívny spôsob odinštalovania balíka Office pomocou ovládacieho panela v systéme Windows 7, kliknutím na ikonu spustite video:

Video: Odinštalovanie programu balíka Office v systéme Windows 7 (video je v angličtine)

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
uuid=8159bd67-6100-437c-bb0e-f48c722d9d71 VideoUrl=http://aka.ms/d03my2
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok



Ak sa pri odinštalovaní balíka Microsoft Office 2010 pomocou ovládacieho panela vyskytnú problémy, prejdite na ďalší postup.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok

Odinštalovanie balíkov Microsoft Office 2010 pomocou riešenia Microsoft Fix it

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok

UPOZORNENIE: Pomocou riešenia Fix it sa neodstránia jednotlivé programy balíka Office, ktoré boli v počítači nainštalované samostatne. Ak máte nainštalovaný napríklad balík Microsoft Office Professional 2010 a program Microsoft Office Visio 2010, riešenie Fix it odstráni len balík Microsoft Office Professional 2010. Program Visio 2010 sa neodstráni. Kliknutím sem zobrazíte informácie o odstránení individuálnych programov balíka Office.

DÔLEŽITÉ – Pred použitím riešenia Fix it si prečítajte nasledujúce poznámky:
  • Ak máte 64-bitový operačný systém Windows, prevezmite a uložte riešenie Fix it na pracovnú plochu a potom ho dvojitým kliknutím spustite v počítači. Ak sa riešenie pokúsite spustiť priamo z článku, vyskytnú sa problémy a riešenie sa nespustí správne.
  • Po úspešnom spustení jedného z riešení Fix it je potrebné reštartovať počítač.
  • Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
  • Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, môžete riešenie Fix it uložiť na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.
Riešenie Fix it pre balíky Microsoft Office 2010 odstráni všetky vydania balíka Office 2010. Medzi tieto vydania patria všetky skúšobné verzie balíka Office 2010.

Ak chcete balík Microsoft Office 2010 odinštalovať automaticky, kliknite na tlačidlo alebo prepojenie Opraviť tento problém. Kliknite na položku Spustiť v dialógovom okne Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov sprievodcu nástroja Fix it.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 9737366
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok


Ak stále nemôžete odinštalovať balík Microsoft Office, prejdite na ďalší postup.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok

Odinštalovanie balíkov Microsoft Office 2010 pomocou Poradcu pri riešení problémov s inštalovaním a odinštalovaním programov

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
UPOZORNENIE: Poradca pri riešení problémov poskytnutý v tejto časti je vytvorený tak, aby vyhľadal bežné inštalačné súbory MSI. Ak máte v ovládacom paneli položku Microsoft Office Click-to-Run 2010 a pokúsite sa ju odinštalovať, poradca pri riešení problémov neodinštaluje tento typ inštalácie balíka Office 2010.

Balík Microsoft Office sa môžete pokúsiť odinštalovať spustením Poradcu pri riešení problémov s inštalovaním a odinštalovaním programov. Ak chcete spustiť tohto poradcu pri riešení problémov, prejdite na nasledujúci článok databázy Microsoft Knowledge Base:


Ak stále nemôžete odinštalovať balík Microsoft Office, prejdite na ďalší postup.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok

Manuálne odstránenie balíkov Microsoft Office 2010

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok

Video: Manuálne odstránenie balíka Microsoft Office (video je v angličtine)

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
uuid=39116c7b-8dc2-4dba-9602-d5409e6c1f00 VideoUrl=http://aka.ms/x353f3
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok

Poznámka: Ak chcete dokončiť tento postup, musíte byť v systéme Windows prihlásení pomocou konta správcu počítača. Ak používate svoj osobný (nepodnikový) počítač, pravdepodobne sa prihlasujete pomocou konta správcu. Ak ide o počítač pripojený k sieti, zrejme budete musieť požiadať o pomoc správcu systému. Ak chcete overiť, či ste v systéme Windows prihlásení pomocou používateľského konta, ktoré patrí správcovi počítača, prejdite na nasledujúci článok databázy Microsoft Knowledge Base:

Určenie typu používateľského konta v systéme Windows


DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE – Informácie, ktoré by ste mali poznať pred odstránením balíka Office 2010:
  • Ak chcete použiť ponuku Zobraziť alebo Nástroje v systéme Windows 7 alebo Vista, musíte najskôr stlačením klávesu ALT zobraziť panel s ponukami.
  • Budete musieť zobraziť skryté súbory a priečinky. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Otvorte program Windows Prieskumník.
    2. V ponuke Nástroje kliknite na položku Možnosti priečinka. Ak používate systém Windows 7 alebo Vista, stlačením klávesu ALT zobrazte panel s ponukami.
    3. Kliknite na kartu Zobrazenie.
    4. Na table Rozšírené nastavenie kliknite v časti Skryté súbory a priečinky na položku Zobraziť skryté súbory a priečinky.
    5. Zrušte začiarknutie políčka Skryť prípony známych súborov.
    6. Kliknite na tlačidlo OK a zatvorte okná.

Krok 1: Odstránenie zvyšných balíkov Inštalátora systému Windows pre systém produktov Microsoft Office 2010
  1. Kliknite na tlačidlo Štart.
  2. Kliknite na položku Všetky programy a otvorte priečinok Príslušenstvo (ak používate systém Windows XP, tento krok vynechajte).
  3. Kliknite na položku Spustiť a potom kliknite na pole Otvoriť.
  4. Zadajte text installer a kliknite na tlačidlo OK.
    Otvorí sa priečinok %windir%\Installer.

  5. V ponuke Zobraziť kliknite na položku Vybrať podrobnosti.
  6. Začiarknite políčko Predmet, do poľa Šírka vybratého stĺpca (v pixeloch) zadajte hodnotu 340 a potom kliknite na tlačidlo OK.
    Poznámka: Zobrazenie predmetov vedľa jednotlivých súborov .MSI môže trvať niekoľko minút.

  7. V ponuke Zobraziť ukážte na položku Zoradiť podľa (ak používate systém Windows 7 alebo Vista) alebo na položku Usporiadať ikony (ak používate systém Windows XP) a potom kliknite na položku Predmet.
  8. Ak sa zobrazí dialógové okno Kontrola používateľských kont, pokračujte kliknutím na položku Povoliť.
  9. Vyhľadajte každý súbor .MSI s predmetom „Microsoft Office <názov produktu> 2010“, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Odinštalovať.
    Poznámka: Reťazec <názov produktu> je zástupný text pre názov produktu balíka Microsoft Office 2010.
Krok 2: Zastavenie služby Office Source Engine
  1. Kliknite na tlačidlo Štart.
  2. Kliknite na položku Všetky programy a otvorte priečinok Príslušenstvo (ak používate systém Windows XP, tento krok vynechajte).
  3. Kliknite na položku Spustiť a potom kliknite na pole Otvoriť.
  4. Zadajte text services.msc a kliknite na tlačidlo OK.
  5. V okne Služby určite, či je služba Office Source Engine spustená (v stĺpci Stav je uvedený text Spustené). Ak je služba Office Source Engine spustená, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Zastaviť.
  6. Zatvorte okno Služby.
Krok 3: Odstránenie zvyšných inštalačných priečinkov balíka Microsoft Office 2010
  1. Kliknite na tlačidlo Štart.
  2. Kliknite na položku Všetky programy a otvorte priečinok Príslušenstvo (ak používate systém Windows XP, tento krok vynechajte).
  3. Kliknite na položku Spustiť a potom kliknite na pole Otvoriť.
  4. Zadajte reťazec %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared a kliknite na tlačidlo OK.
    Poznámka: V počítači so 64-bitovou verziou systému Windows 7 alebo Vista zadajte reťazec %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared a kliknite na tlačidlo OK.

  5. Ak existujú nasledujúce priečinky, odstráňte ich:
    • Office14
    • Source Engine
  6. Kliknite na tlačidlo Štart.
  7. Kliknite na položku Všetky programy a otvorte priečinok Príslušenstvo (ak používate systém Windows XP, tento krok vynechajte).
  8. Kliknite na položku Spustiť a potom kliknite na pole Otvoriť.
  9. Zadajte reťazec %ProgramFiles%\Microsoft Office a kliknite na tlačidlo OK.
    Poznámka: V počítači so 64-bitovou verziou systému Windows 7 alebo Vista zadajte reťazec %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office a kliknite na tlačidlo OK.

  10. Odstráňte priečinok Office14.
  11. V koreňovom priečinku každej jednotky pevného disku vyhľadajte a otvorte priečinok MSOCache. Ak sa tento priečinok nezobrazuje, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Otvorte program Windows Prieskumník a v ponuke Nástroje kliknite na položku Možnosti priečinka.
    2. Kliknite na kartu Zobrazenie.
    3. Na table Rozšírené nastavenie kliknite v časti Skryté súbory a priečinky na položku Zobraziť skryté súbory a priečinky.
    4. Zrušte začiarknutie políčka Skryť chránené súbory operačného systému a potom kliknite na tlačidlo OK.
  12. Otvorte priečinok All Users v priečinku MSOCache a odstráňte všetky priečinky, ktoré majú v názve text 0FF1CE}-.
    Poznámka: Tento text obsahuje číslice nula a jedna namiesto písmen O a I.
    Príklad: {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Krok 4: Odstránenie zvyšných inštalačných súborov balíka Microsoft Office 2010
  1. Kliknite na tlačidlo Štart.
  2. Kliknite na položku Všetky programy a otvorte priečinok Príslušenstvo (ak používate systém Windows XP, tento krok vynechajte).
  3. Kliknite na položku Spustiť a potom kliknite na pole Otvoriť.
  4. Zadajte text %appdata%\microsoft\templates a kliknite na tlačidlo OK.
  5. Odstráňte nasledujúce súbory:
    • Normal.dotm
    • Normalemail.dotm
  6. Kliknite na tlačidlo Štart.
  7. Kliknite na položku Všetky programy a otvorte priečinok Príslušenstvo (ak používate systém Windows XP, tento krok vynechajte).
  8. Kliknite na položku Spustiť a potom kliknite na pole Otvoriť.
  9. Zadajte text %appdata%\microsoft\document building blocks a kliknite na tlačidlo OK.
  10. Otvorte podpriečinok, ktorý sa nachádza v priečinku Document Building Blocks.
    Poznámka: Názvom tohto podpriečinka bude štvormiestne číslo, ktoré predstavuje jazyk balíka Microsoft Office.

  11. Odstráňte súbor building blocks.dotx.
  12. Pred vykonaním zvyšných krokov zatvorte všetky programy.
  13. Kliknite na tlačidlo Štart.
  14. Kliknite na položku Všetky programy a otvorte priečinok Príslušenstvo (ak používate systém Windows XP, tento krok vynechajte).
  15. Kliknite na položku Spustiť a potom kliknite na pole Otvoriť.
  16. Zadajte text %temp% a kliknite na tlačidlo OK.
  17. V ponuke Úpravy kliknite na položku Vybrať všetko.
  18. V ponuke Súbor kliknite na položku Odstrániť.
  19. Kliknite na tlačidlo Štart.
  20. Kliknite na položku Všetky programy a otvorte priečinok Príslušenstvo (ak používate systém Windows XP, tento krok vynechajte).
  21. Kliknite na položku Spustiť a potom kliknite na pole Otvoriť.
  22. Zadajte text %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data a kliknite na tlačidlo OK.
  23. Odstráňte súbor opa14.dat (IBA tento súbor).
Krok 5: Odstránenie podkľúčov databázy Registry pre systém produktov Microsoft Office 2010
Upozornenie: Ak databázu Registry upravíte nesprávne pomocou Editora databázy Registry alebo iným spôsobom, môžete spôsobiť vážne problémy. Tieto problémy môžu vyžadovať preinštalovanie operačného systému. Spoločnosť Microsoft nemôže zaručiť odstránenie takýchto problémov. Úpravy databázy Registry vykonávate na vlastné riziko.

Dôležité upozornenie: Tento článok obsahuje informácie o úprave databázy Registry. Pred úpravou je potrebné databázu Registry zálohovať. Mali by ste tiež poznať postup pri obnovení databázy Registry v prípade, že sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní, obnovení a úprave databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows

Vyhľadajte a odstráňte podkľúče databázy Registry pre balík Office 2010 (ak existujú). Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart.
  2. Kliknite na položku Všetky programy a otvorte priečinok Príslušenstvo (ak používate systém Windows XP, tento krok vynechajte).
  3. Kliknite na položku Spustiť a potom kliknite na pole Otvoriť.
  4. Zadajte text regedit a kliknite na tlačidlo OK.
  5. Kliknite na nasledujúci podkľúč databázy Registry:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
  6. V ponuke Súbor kliknite na položku Exportovať, zadajte reťazec DeletedKey01 a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  7. V ponuke Úpravy kliknite na položku Odstrániť a potvrďte operáciu kliknutím na tlačidlo Áno.
  8. Tieto kroky (1 až 7) zopakujte pre každý podkľúč databázy Registry uvedený v nasledujúcom zozname. V názve exportovaného kľúča zvýšte hodnotu o jedna pre každý podkľúč.
    Príklad: Pre druhý kľúč zadajte názov DeletedKey02, pre tretí kľúč zadajte názov DeletedKey03 a tak ďalej.
Poznámka: V nasledujúcich kľúčoch databázy Registry predstavuje znak hviezdičky (*) jeden alebo viaceré znaky v názve podkľúča.

32-bitové verzie systému Microsoft Windows
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*
64-bitové verzie systému Microsoft Windows
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*
Pokračujte nasledujúcimi podkľúčmi databázy Registry:
  1. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy Registry:

    32-bitová verzia operačného systému: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
    64-bitová verzia operačného systému: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  2. V ponuke Súbor kliknite na položku Exportovať, zadajte reťazec UninstallKey01 a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  3. Pod podkľúčom Uninstall, ktorý ste vyhľadali v kroku 1, kliknite na každý podkľúč a určite, či má priradenú nasledujúcu hodnotu:
    • Názov: UninstallString
    • Údaj: názov_súboru cesta\Office Setup Controller\Setup.exe cesta

      Poznámka: V tomto príklad je reťazec názov_súboru zástupným textom pre názov inštalačného programu a reťazec cesta je zástupným symbolom pre cestu súboru.
  4. Ak podkľúč obsahuje názov a údaje popísané v kroku 3, v ponuke Úpravy kliknite na položku Odstrániť. V opačnom prípade prejdite na krok 5.
  5. Opakujte kroky 3 a 4, až kým nenájdete a neodstránite všetky podkľúče, ktoré zodpovedajú názvu a údajom popísaným v kroku 3.
  6. Zatvorte Editor databázy Registry.
Krok 6: Reštartovanie počítača
Reštartujte počítač. Ak bolo odstránenie úspešné, dokončili ste požadované operácie a v prípade potreby môžete preinštalovať balík Microsoft Office. Ak odstránenie nebolo úspešné, prejdite do časti Odkazy v tomto článku.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok

Odkazy

Ďalšie možnosti získania podpory:

Ak vám informácie uvedené v tomto článku databázy Knowledge Base nepomohli vyriešiť problém s odinštalovaním, vyberte jednu z nasledujúcich možností:

Vlastnosti

ID článku: 290301 - Posledná kontrola: 7. februára 2013 - Revízia: 7.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007 Home Use Program
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003
Kľúčové slová: 
kbsetup kbfile kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmbsinstallation kbuninstall kbvideocontent KB290301

Odošlite odozvu