Видалення програмних комплексів Microsoft Office 2010

Номер статті: 290301 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Важливо!
Куди поділась утиліта Windows Installer Cleanup (MSICUU2.EXE)? У попередній версії цієї статті було наведено посилання на утиліту Windows Installer Cleanup, також відому як MSICUU2.EXE. Якщо ви натрапили на цю статтю, шукаючи інформацію про вирішення проблеми з інсталяцією або видаленням певного продукту (не програмного комплексу Microsoft Office), виберіть наведене нижче посилання, щоб скористатися новою утилітою для видалення програми.

Виправлення неполадок з інсталяцією та видаленням програм
(http://support.microsoft.com/kb/2438651/uk)

Розгорнути все | Згорнути все

Підсумки

У цій статті наведено способи видалення програмних комплексів Microsoft Office 2010.

Видалення іншої версії пакета Microsoft Office

Щоб переглянути інформацію щодо видалення іншої версії пакета Microsoft Office, виберіть посилання відповідно до версії пакета Office, інстальованої на вашому комп’ютері.

Видалення програмних комплексів Microsoft Office 2007
(http://support.microsoft.com/kb/928218/uk)

Видалення програмних комплексів Microsoft Office 2003
(http://support.microsoft.com/kb/2639197)
(може бути англійською мовою)
Видалення системи Microsoft Office 2011 для Mac
(http://support.microsoft.com/kb/2398768/ua)

Видалення системи Microsoft Office 2008 для Mac
(http://support.microsoft.com/kb/2500821)


На початок | Надіслати відгук

Розв'язанн

Способи, наведені в цій статті, рекомендовано застосовувати послідовно. Проте, якщо раніше один зі способів видалення пакета Office не спрацював, ви можете пропустити його та перейти до іншого способу, наведеного у списку нижче.

Видалення програмних комплексів Microsoft Office 2010 за допомогою Панелі керування

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
УВАГА! Якщо на Панелі керування в розділі "Add or Remove Programs" (інсталяція та видалення програм, Windows XP) або "Програми та засоби" (Windows 7 і Vista) фігурує запис "Microsoft Office 2010", це – НЕ випуск Office 2010, який ви інсталювали на свій комп’ютер. Цей запис стосується програми, яка надає доступ до параметрів придбання, активації та інсталяції випуску Office Starter 2010. Цей запис є лише на деяких комп’ютерах із попередньо інстальованим програмним забезпеченням. Видаляти слід запис із повним іменем випуску, наприклад "Microsoft Office 2010, для дому та бізнесу".



Щоб видалити систему Microsoft Office 2010 на Панелі керування, виконайте наведені нижче дії.
  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Виберіть пункт Усі програми, а потім відкрите папку Стандартні (пропустіть цей крок, якщо ваш комп’ютер працює під керуванням ОС Windows XP).
  3. Виберіть пункт Виконати та клацніть у полі Відкрити.
  4. Введіть appwiz.cpl і натисніть кнопку OK.
  5. Знайдіть запис Microsoft Office у списку інстальованих програм і виберіть його.
    Примітка. Запис Microsoft Office 2010 – це не запис про інстальований на комп’ютері випуск системи Office 2010.

  6. Виберіть команду Видалити. 

Щоб переглянути відео про додаткові способи видалення системи Office на Панелі керування в операційній системі Windows 7, клацніть наведену нижче піктограму.

Відео. Видалення програми Office в ОС Windows 7 (відео англійською мовою)

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
uuid=8159bd67-6100-437c-bb0e-f48c722d9d71 VideoUrl=http://aka.ms/d03my2
(http://aka.ms/d03my2)
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення



Якщо не вдалося видалити систему Microsoft Office 2010 на Панелі керування, перейдіть до наступного способу.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Видалення програмних комплексів Microsoft Office 2010 за допомогою рішення Microsoft Fix it

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

УВАГА! Рішення Fix it не видаляє певні програми Office, інстальовані окремо на ваш комп’ютер. Наприклад, якщо на вашому комп’ютері інстальовано систему Microsoft Office Professional 2010 і програму Microsoft Office Visio 2010, то рішення Fix it видалить лише систему Microsoft Office Professional 2010. Програму Visio 2010 видалено не буде. Клацніть тут, щоб переглянути інформацію про видалення окремих програм Office.
(http://office.microsoft.com/uk-ua/excel-help/install-or-remove-individual-office-programs-and-components-HA010354261.aspx?CTT=5&origin=HA010357402)


УВАГА! Ознайомтеся з цими примітками перед використанням рішення Fix it:
  • Для 64-розрядного випуску операційної системи Windows завантажте та збережіть рішення Fix it на робочий стіл, а потім двічі клацніть його, щоб запустити на комп’ютері. Запуск рішення безпосередньо зі статті може виконуватися з помилками.
  • Після успішного виконання одного з рішень Fix it необхідно перезавантажити комп’ютер.
  • Майстер доступний лише англійською мовою. Проте функцію автоматичного виправлення можна застосовувати також до інших мовних версій Windows.
  • Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.
Рішення Fix it для програмних комплексів Microsoft Office 2010 видаляє всі випуски Office 2010. Це також стосується всіх ознайомлювальних випусків Office 2010.

Щоб автоматично видалити програмний комплекс Microsoft Office 2010, натисніть кнопку або виберіть посилання Вирішити цю проблему. У діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати та дотримуйтеся вказівок майстер Fix it.

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Вирішити цю проблему
(http://go.microsoft.com/?linkid=9737366)

Microsoft Fix it 9737366
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення


Якщо вам усе одно не вдалося видалити програмний комплекс Microsoft Office, перейдіть до наступного способу.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Видалення програмних комплексів Microsoft Office 2010 за допомогою засобу виправлення неполадок з інсталяцією та видаленням програм

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
УВАГА! Описаний у цьому розділі засіб виправлення неполадок створено для файлів традиційного інсталяційного пакета MSI. Якщо на Панелі керування є запис "Microsoft Office 2010 умить", видалити його за допомогою цього засобу не вдасться.

Спробуйте видалити програмний комплекс Microsoft Office, запустивши засіб усунення неполадок інсталяції та видалення програм. Відомості про запуск цього засобу усунення неполадок наведено в такій статті бази знань Microsoft:

2438651. Вирішення проблем, пов’язаних з інсталяцією та видаленням програм на комп’ютерах під керуванням ОС Windows
(http://support.microsoft.com/kb/2438651/uk)

Якщо вам усе одно не вдалося видалити програмний комплекс Microsoft Office, перейдіть до наступного способу.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Видалення програмних комплексів Microsoft Office 2010 уручну

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Видалення програмного комплексу Microsoft Office уручну (відео англійською мовою)

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
uuid=39116c7b-8dc2-4dba-9602-d5409e6c1f00 VideoUrl=http://aka.ms/x353f3
(http://aka.ms/x353f3)
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Примітка. Щоб скористатися цим способом видалення, необхідно ввійти в систему Windows за допомогою облікового запису адміністратора. Якщо це ваш особистий комп’ютер, імовірно, ви вже ввійшли в систему із правами адміністратора. Якщо комп’ютер підключено до мережі, можливо, вам доведеться звернутися по допомогу до системного адміністратора. Щоб переконатися, що ви ввійшли в систему Windows з обліковим записом адміністратора комп’ютера, ознайомтеся з такою статтею бази знань Microsoft:

Визначення типу облікового запису користувача в ОС Windows
(http://support.microsoft.com/kb/2663817)
(може бути англійською мовою)


УВАГА! Інформація, яку слід знати перед видаленням системи Office 2010
  • Щоб на комп’ютері під керуванням ОС Windows 7 або Vista відкрити меню Вигляд або Знаряддя, спершу натисніть клавішу Alt, щоб відобразити рядок меню.
  • Потрібно переглянути приховані файли та папки. Виконайте наведені нижче дії.
    1. Відкрийте Провідник Windows.
    2. У меню Знаряддя виберіть команду Параметри папки. У системі Windows 7 або Vista натисніть клавішу Alt, щоб відобразити рядок меню.
    3. Відкрийте вкладку Вигляд.
    4. В області Додаткові параметри в розділі Приховані файли та папки встановіть перемикач Відображати приховані файли, папки й диски.
    5. Зніміть прапорець Приховувати розширення для зареєстрованих типів файлів.
    6. Натисніть кнопку OK і закрийте вікна.

Крок 1. Видалення всіх пакетів інсталятора Windows системи Microsoft Office 2010.
  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Виберіть пункт Усі програми, а потім відкрите папку Стандартні (пропустіть цей крок, якщо ваш комп’ютер працює під керуванням ОС Windows XP).
  3. Виберіть пункт Виконати та клацніть у полі Відкрити.
  4. Введіть installer і натисніть кнопку OK.
    Відкриється папка %windir%\Installer.

  5. У меню Вигляд виберіть пункт Вибір стовпців у таблиці.
  6. Установіть прапорець Тема, у поле Ширина вибраного стовпця (пікселів) введіть 340, а потім натисніть кнопку OK.
    Примітка. Для відображення тем біля всіх файлів MSI може знадобитися кілька хвилин.

  7. У меню Вигляд наведіть вказівник на пункт Сортувати за (у системі Windows 7 або Vista) або Упорядкувати піктограми за (у системі Windows XP), а потім виберіть пункт Тема.
  8. Якщо відкриється діалогове вікно Служба захисту користувачів, натисніть кнопку Дозволити, щоб продовжити.
  9. Знайдіть усі файли MSI, тема яких "Microsoft Office <назва_продукту> 2010", клацніть правою кнопкою миші файл MSI, а потім виберіть команду Видалити.
    Примітка. Замість тексту <назва_продукту> буде зазначено продукт Microsoft Office 2010.
Крок 2. Припинення роботи служби Office Source Engine.
  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Виберіть пункт Усі програми, а потім відкрите папку Стандартні (пропустіть цей крок, якщо ваш комп’ютер працює під керуванням ОС Windows XP).
  3. Виберіть пункт Виконати та клацніть у полі Відкрити.
  4. Введіть services.msc та натисніть кнопку OK.
  5. У вікні Служби визначте, чи запущено службу Office Source Engine (у стовпці Стан відобразиться запис "Запущено"). Якщо службу запущено, клацніть правою кнопкою рядок Office Source Engine і виберіть пункт Stop (зупинити).
  6. Закрийте вікно Служби.
Крок 3. видалення інсталяційних папок Microsoft Office 2010, які залишилися
  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Виберіть пункт Усі програми, а потім відкрите папку Стандартні (пропустіть цей крок, якщо ваш комп’ютер працює під керуванням ОС Windows XP).
  3. Виберіть пункт Виконати та клацніть у полі Відкрити.
  4. Введіть %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared і натисніть кнопку OK.
    Примітка. На комп’ютері під керуванням 64-розрядної версії Windows 7 або Vista введіть %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared і натисніть кнопку OK.

  5. Якщо є наведені нижче папки, видаліть їх.
    • Office14
    • Source Engine
  6. Натисніть кнопку Пуск.
  7. Виберіть пункт Усі програми, а потім відкрите папку Стандартні (пропустіть цей крок, якщо ваш комп’ютер працює під керуванням ОС Windows XP).
  8. Виберіть пункт Виконати та клацніть у полі Відкрити.
  9. Введіть %ProgramFiles%\Microsoft Office і натисніть кнопку OK.
    Примітка. На комп’ютері під керуванням 64-розрядної версії Windows 7 або Vista введіть %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office і натисніть кнопку OK.

  10. Видаліть папку Office14.
  11. У кореневій папці кожного жорсткого диска знайдіть і відкрийте папку MSOCache. Якщо ця папка не відображається, виконайте наведені нижче дії.
    1. Відкрийте Провідник Windows і в меню Знаряддя виберіть пункт Параметри папки.
    2. Відкрийте вкладку Вигляд.
    3. В області Додаткові параметри в розділі Приховані файли та папки встановіть перемикач Відображати приховані файли, папки й диски.
    4. Зніміть прапорець Приховувати розширення для зареєстрованих типів файлів і натисніть кнопку OK.
  12. У папці MSOCache відкрийте папку All Users (усі користувачі) та видаліть усі папки, які містять у своєму імені текст 0FF1CE}-.
    Примітка. Замість літер "O" й "I" в цьому тексті використовуються нуль і одиниця.
    Приклад: {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Крок 4. видалення всіх інсталяційних файлів Microsoft Office 2010
  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Виберіть пункт Усі програми, а потім відкрите папку Стандартні (пропустіть цей крок, якщо ваш комп’ютер працює під керуванням ОС Windows XP).
  3. Виберіть пункт Виконати та клацніть у полі Відкрити.
  4. Введіть %appdata%\microsoft\templates і натисніть кнопку OK.
  5. Видаліть наведені нижче файли.
    • Normal.dotm
    • Normalemail.dotm
  6. Натисніть кнопку Пуск.
  7. Виберіть пункт Усі програми, а потім відкрите папку Стандартні (пропустіть цей крок, якщо ваш комп’ютер працює під керуванням ОС Windows XP).
  8. Виберіть пункт Виконати та клацніть у полі Відкрити.
  9. Введіть %appdata%\microsoft\document building blocks і натисніть кнопку OK.
  10. Відкрийте вкладену папку в папці Document Building Blocks (стандартні блоки документів).
    Примітка. Ім’я вкладеної папки – це чотиризначне число, яке позначає мову програмного комплексу Microsoft Office.

  11. Видаліть файл building blocks.dotx.
  12. Перед виконанням подальших кроків, закрийте всі програми.
  13. Натисніть кнопку Пуск.
  14. Виберіть пункт Усі програми, а потім відкрите папку Стандартні (пропустіть цей крок, якщо ваш комп’ютер працює під керуванням ОС Windows XP).
  15. Виберіть пункт Виконати та клацніть у полі Відкрити.
  16. Введіть %temp% і натисніть кнопку OK.
  17. У меню Редагування виберіть пункт Виділити все.
  18. У меню Файл виберіть пункт Видалити.
  19. Натисніть кнопку Пуск.
  20. Виберіть пункт Усі програми, а потім відкрите папку Стандартні (пропустіть цей крок, якщо ваш комп’ютер працює під керуванням ОС Windows XP).
  21. Виберіть пункт Виконати та клацніть у полі Відкрити.
  22. Введіть %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data, а потім натисніть кнопку OK.
  23. Видаліть файл opa14.dat (ЛИШЕ цей файл).
Крок 5: видалення підрозділів реєстру для системи Microsoft Office 2010
Увага! Неправильна зміна реєстру за допомогою редактора реєстру або іншим способом може спричинити серйозні неполадки в системі. Щоб їх усунути, може знадобитися повторно інсталювати операційну систему. Корпорація Майкрософт не гарантує успішного вирішення цих проблем. Відповідальність за наслідки змін реєстру несе виключно користувач.

Увага! Ця стаття містить відомості про внесення змін до реєстру. Перш ніж вносити такі зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Переконайтеся, що ви зможете відновити реєстр у разі виникнення проблеми. Щоб отримати додаткові відомості про створення резервної копії, відновлення та редагування реєстру, клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
Створення резервної копії та відновлення реєстру в ОС Windows (може бути англійською мовою)

Знайдіть і видаліть підрозділи реєстру для системи Office 2010, якщо вони наявні. Виконайте наведені нижче дії.
  1. Натисніть кнопку Пуск.
  2. Виберіть пункт Усі програми, а потім відкрите папку Стандартні (пропустіть цей крок, якщо ваш комп’ютер працює під керуванням ОС Windows XP).
  3. Виберіть пункт Виконати та клацніть у полі Відкрити.
  4. Введіть regedit і натисніть кнопку OK.
  5. Виберіть такий підрозділ реєстру:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
  6. У меню File (файл) виберіть команду Export (експорт), введіть DeletedKey01 і натисніть кнопку Зберегти.
  7. У меню Edit (редагування) виберіть команду Delete (видалити), а потім натисніть кнопку Так.
  8. Повторіть кроки 1–7 для кожного підрозділу реєстру у списку, наведеному нижче. Змінюйте ім’я кожного експортованого розділу на одиницю для всіх підрозділів.
    Приклад. Введіть DeletedKey02 для другого розділу, DeletedKey03 – для третього розділу тощо.
Примітка. Символ зірочки (*) у наведених нижче розділах реєстру відповідає одному або кільком символам в імені підрозділу.

32-розрядні версії Microsoft Windows
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*
64-розрядні версії Microsoft Windows
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*
Продовжте з наведеними нижче підрозділами реєстру.
  1. Знайдіть такий підрозділ реєстру:

    32-розрядна версія: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.
    64-розрядна версія: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.

  2. У меню File (файл) виберіть пункт Export (експорт), введіть UninstallKey01 і натисніть кнопку Зберегти.
  3. У підрозділі Видалення, знайденому на кроці 1, послідовно виділіть кожен підрозділ і визначте, чи призначено йому наведене нижче значення.
    • Name (ім’я): UninstallString
    • Data (дані): ім’я_файлу шлях\Office Setup Controller\Setup.exe шлях

      Примітка. У цьому прикладі ім’я_файлу відповідає імені програми інсталяції, а шлях – шляху до файлу.
  4. Якщо підрозділ має ім’я та дані, зазначені на кроці 3, у меню Edit (редагування) виберіть пункт Delete (видалити). В іншому випадку перейдіть до кроку 5.
  5. Повторюйте кроки 3 та 4, доки не знайдете та не видалите всі підрозділи, які мають імена та дані, зазначені на кроці 3.
  6. Закрийте редактор реєстру.
Крок 6: перезавантаження комп’ютера
Перезавантажте комп’ютер. Якщо всі потрібні елементи видалено успішно, за потреби можна повторно інсталювати систему Microsoft Office. Якщо не вдалося видалити потрібні елементи, перейдіть до розділу "Посилання" в цій статті.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

На початок | Надіслати відгук

Посилання

Інші варіанти технічної підтримки

Якщо інформація в цій статті бази знань не допомогла у вирішенні проблеми, виберіть один із таких варіантів:
На початок | Надіслати відгук
Примітка. Це екстрена стаття, яку написала служба підтримки Microsoft. Інформація в цій статті призначена для вирішення нових проблем і надається "як є". З огляду на швидкість її підготовки та публікації, ця стаття може містити орфографічні помилки і її може бути змінено будь-коли без попереднього повідомлення. Додаткову інформацію див. в повідомленні про авторське право
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
.
На початок | Надіслати відгук

Властивості

Номер статті: 290301 - Востаннє переглянуто: 31 січня 2013 р. - Редакція: 5.0
Застосовується до:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007 Home Use Program
  • Microsoft Office - випуск для малого бізнесу 2003
  • Microsoft Office Professional Plus 2010 Home Use Program
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office - професійний випуск 2003
  • Microsoft Office - стандартний випуск 2003
  • Microsoft Office - випуск 2003 для викладачів, студентів і учнів
Ключові слова: 
kbsetup kbfile kbhowto kbfixme kbmsifixme kbmbsinstallation kbuninstall kbvideocontent KB290301
На початок | Надіслати відгук

Надіслати відгук

 
На початокНа початок