本文提供可以讓您解除安裝或移除 Microsoft Office 2010 套件的方法。
是否要解除安裝 Microsoft Office 的其他版本？
如果要檢視如何移除或解除安裝 Microsoft Office 其他版本的資訊，請按一下符合您 Office 版本的連結：
如果無法使用 [新增或移除程式] 功能解除安裝 2007 Office system，要如何手動解除安裝該系統
(http://support.microsoft.com/kb/928218/zh-tw)
如何解除安裝或移除 Microsoft Office 2003 套件
(http://support.microsoft.com/kb/2639197/zh-tw)
如何解除安裝或移除 Microsoft Office for Mac 2011
(http://support.microsoft.com/kb/2398768/zh-tw)
如何解除安裝或移除 Microsoft Office for Mac 2008
(http://support.microsoft.com/kb/2500821/zh-tw)
我們建議您依序按照本文提供的方法執行。然而，如果您之前已嘗試過下列其中一個移除 Office 的方法但失敗的話，您可以直接從此清單快速地跳到另一個方法執行。
方法 1：從 [控制台] 解除安裝 Microsoft Office 2010 套件
按一下這裡可顯示如何從 [控制台] 解除安裝 Microsoft Office 套件的資訊。
| WARNING |
|---|
| 如果您的 [控制台] 中出現 [Microsoft Office 2010] 項目，此項目並非代表您電腦上的 Office 2010 版本，而是代表提供購買、啟動及安裝 Office Starter 2010 選項的程式，且通常只會出現在部分預先載入 Office 系統的電腦上。您應該解除安裝包含完整版本名稱的項目，如 Microsoft Office Home and Business 2010。 |
如果要從 [控制台] 移除 Microsoft Office 2010，請依照下列步驟執行：
- 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾 (如果是 Windows XP，可跳過此步驟)。
- 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
- 輸入 appwiz.cpl，然後按一下 [確定]。
- 在 [目前安裝的程式] 清單中找出 Microsoft Office 項目，然後選取。
- 按一下 [解除安裝] (如果是 Windows XP，請按一下 [移除])。
如果您在 [控制台] 中解除安裝 Microsoft Office 2010 時發生問題，請執行下一個方法。
方法 2：使用 Microsoft Fix it 解除安裝 Microsoft Office 2010 套件
按一下這裡可顯示如何使用 Microsoft Fix it 解除安裝 Microsoft Office 套件的資訊。
| WARNING |
|---|
| Fix it 解決方案無法移除個別安裝在您電腦上的 Office 程式。例如，如果您同時安裝 Microsoft Office Professional 2010 和 Microsoft Office Visio 2010，Fix it 解決方案只會移除 Microsoft Office Professional 2010，無法移除 Visio 2010。 |
- 如果您使用的是 Windows 64 位元的作業系統，請下載 Fix it 解決方案並儲存至桌面，然後按兩下，在電腦上執行解決方案。如果您嘗試從本文中直接執行解決方案，可能會無法正確執行。
- 您必須在成功執行其中一個 Fix it 解決方案之後，才能重新啟動電腦。
- 此精靈只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 其他的語言版本。
- 如果您不在發生問題的電腦上，則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上執行。
Microsoft Office 2010 套件的 Fix it 解決方案會移除所有 Office 2010 版本，其中包括所有 Office 2010 試用版。
若要自動解除安裝 2010 Microsoft Office 套件，請按一下 ＜
修正此問題 ＞按鈕或連結。按一下
[檔案下載] 對話方塊中的
[執行]，然後依照 Fix it 精靈中的步驟執行。
修正此問題 Microsoft Fix it 50450
如果仍然無法解除安裝 Microsoft Office 套件，請執行下一個方法。
方法 3：使用程式安裝及解除安裝疑難排解員解除安裝 Microsoft Office 2010 套件
按一下這裡可顯示如何使用程式安裝及解除安裝疑難排解員解除安裝 Microsoft Office 2010 套件的資訊。
| WARNING |
|---|
| 本節提供的疑難排解員是以解決傳統 MSI 安裝檔案的問題而建立。如果您的 [控制台] 中出現 Microsoft Office 隨選即用 2010 項目，且您嘗試將其解除安裝，疑難排解員將無法解除安裝這種類型的 Office 2010。 |
您可以嘗試執行程式安裝及解除安裝疑難排解員來解除安裝 Microsoft Office 套件。此疑難排解員是取代先前本文所提供的已停產 Windows Installer Cleanup 公用程式。如果要執行疑難排解員，請參閱下列「Microsoft 知識庫」中的文章：
如果仍然無法解除安裝 Microsoft Office 套件，請執行下一個方法。
方法 4：手動移除 Microsoft Office 2010 套件
按一下這裡可顯示如何手動移除 Microsoft Office 2010 套件的資訊。
注意您必須以電腦系統管理員的使用者帳戶登入 Windows，才能完成此方法。如果這是您的個人電腦，您很可能已經以系統管理員帳戶登入。如果這部電腦是網路的一部分，您可能必須尋求系統管理員的協助。如果要確認您是否以電腦系統管理員身分的使用者帳戶登入 Windows，請造訪下列 Microsoft 網站：
重要 - 移除 Office 2010 之前必須先瞭解的資訊：- 如果要在 Windows 7 或 Vista 中使用 [檢視] 或 [工具] 功能表，您必須先按下 ALT 鍵顯示功能表列。
- 您將需要檢視隱藏檔案和資料夾。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
- 開啟 Windows 檔案總管。
- 在 [工具] 功能表上，按一下 [資料夾選項]。在 Windows 7 或 Vista 中，按下 ALT 鍵顯示功能表列。
- 按一下 [檢視] 索引標籤。
- 在 [隱藏檔案和資料夾] 下的 [進階設定] 窗格中，按一下 [顯示隱藏的檔案及資料夾]。
- 取消選取 [隱藏已知檔案類型的副檔名]。
- 按一下 [確定]，然後關閉視窗。
步驟 1：移除 2010 Microsoft Office system 中剩餘的 Windows Installer 套件。
- 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾 (如果是 Windows XP，可跳過此步驟)。
- 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
- 輸入 Installer，再按一下 [確定]。
這個程序會開啟 [%windir%\Installer] 資料夾。
- 在 [檢視] 功能表上，按一下 [選擇詳細資料]。
- 按一下以選取 [主旨] 核取方塊，在 [選取欄位的寬度 (以像素為單位)] 方塊中輸入 340，然後按一下 [確定]。
注意這可能需要花費幾分鐘的時間，所有 MSI 檔案旁邊才會出現主旨。
- 如果是在 Windows 7 或 Vista 中，請在 [檢視] 功能表上，指向 [排序方式]，在 Windows XP 中，請指向 [排列圖示依]，然後按一下 [主旨]。
- 當 [使用者帳戶控制] 對話方塊出現時，按一下 [允許] 以繼續進行。
- 找出每個主旨為「Microsoft Office <product name> 2010」的 .MSI 檔案，用滑鼠右鍵按一下 MSI 檔案，然後按一下 [解除安裝]。
注意 <product name> 是 2010 Microsoft Office 產品名稱的預留位置。
步驟 2：停止 Office 來源引擎服務。
- 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾 (如果是 Windows XP，可跳過此步驟)。
- 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
- 輸入 services.msc，然後按一下 [確定]。
- 在 [服務] 視窗中，判斷 [Office 來源引擎] 服務是否正在執行 ([已啟動] 會出現在 [狀態] 欄位中)。如果服務正在執行，請用滑鼠右鍵按一下[Office 來源引擎]，然後按一下 [停止]。
- 關閉 [服務] 視窗。
步驟 3：移除所有剩餘的 2010 Microsoft Office 安裝資料夾。
- 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾 (如果是 Windows XP，可跳過此步驟)。
- 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
- 輸入 %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared，然後按一下 [確定]。
注意在執行 64 位元版本的 Windows 7 或 Vista 電腦上，輸入 %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared，然後按一下 [確定]。
- 如果出現下列資料夾，請將它們刪除：
- 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾 (如果是 Windows XP，可跳過此步驟)。
- 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
- 輸入 %ProgramFiles%\Microsoft Office，然後按一下 [確定]。
注意在執行 64 位元版本的 Windows 7 或 Vista 電腦上，輸入 %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office，然後按一下 [確定]。
- 刪除 [Office14] 資料夾。
- 在每個硬碟的根資料夾中，找出並開啟 [MSOCache] 資料夾。如果您沒有看到此資料夾，請依照下列步驟執行：
- 開啟 Windows 檔案總管，然後按一下 [工具] 功能表上的 [資料夾選項]。
- 按一下 [檢視] 索引標籤。
- 在 [隱藏檔案和資料夾] 下的 [進階設定] 窗格中，按一下 [顯示隱藏的檔案及資料夾]。
- 取消選取 [隱藏保護的作業系統檔案] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
- 開啟 [MSOCache] 資料夾中的 [All Users] 資料夾，然後刪除所有資料夾名稱中包含 0FF1CE}- 文字的資料夾。
注意此文字包含代表字母「O」和「I」的零和一。
例如 {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C
步驟 4：移除所有剩餘的 2010 Microsoft Office 安裝檔案。
- 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾 (如果是 Windows XP，可跳過此步驟)。
- 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
- 輸入 %appdata%\microsoft\templates，再按一下 [確定]。
- 刪除下列檔案：
- Normal.dotm
- Normalemail.dotm
- 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾 (如果是 Windows XP，可跳過此步驟)。
- 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
- 輸入 %appdata%\microsoft\document building blocks，再按一下 [確定]。
- 開啟位於 [文件建置組塊] 資料夾中的子資料夾。
注意此子資料夾會以表示 Microsoft Office 套件語言的四位數數字為名稱。
- 刪除 [building blocks.dotx] 檔案。
- 依照其餘的步驟執行之前，請先關閉所有程式。
- 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾 (如果是 Windows XP，可跳過此步驟)。
- 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
- 輸入 %Temp%，再按一下 [確定]。
- 在 [編輯] 功能表上，按一下 [全選]。
- 在 [檔案] 功能表上，按一下 [刪除]。
- 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾 (如果是 Windows XP，可跳過此步驟)。
- 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
- 輸入 %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data，然後按一下 [確定]。
- 刪除 [opa14.dat] 檔案 (只刪除此檔案即可)。
步驟 5：移除 2010 Microsoft Office system 的登錄子機碼。
警告如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄，可能會發生嚴重問題。您可能需要重新安裝作業系統，才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。
重要本文包含如何修改登錄的資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來，並了解在發生問題時如何還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
322756?
(http://support.microsoft.com/kb/322756/zh-tw/
)
如何在 Windows XP 中備份及還原登錄
如果有 Office 2010 登錄子機碼，請找出並刪除。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
- 按一下 [開始]。
- 按一下 [所有程式]，然後開啟 [附屬應用程式] 資料夾 (如果是 Windows XP，可跳過此步驟)。
- 按一下 [執行]，然後在 [開啟] 方塊中按一下。
- 輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
- 按一下下列登錄子機碼：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
- 在 [檔案] 功能表上，按一下 [匯出]，輸入 DeletedKey01，然後按一下 [儲存]。
- 在 [編輯] 功能表上，按一下 [刪除]，再按一下 [是] 進行確認。
- 對下列清單中的各個登錄子機碼重複上述步驟 (1 到 7)。針對各個子機碼，將匯出機碼的名稱變更一個數字。
例如為第二個機碼輸入 DeletedKey02，為第三個機碼輸入 DeletedKey03，依此類推。
注意 在下列登錄機碼中，星號字元 (*) 代表子機碼名稱中一或多個字元。
Microsoft Windows 32 位元版本
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
- HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
- HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
- HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
- HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*
Microsoft Windows 64 位元版本
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
- HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
- HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
- HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
- HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*
繼續執行下列登錄子機碼：
- 找出下列登錄子機碼：
32 位元：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
64 位元：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
- 在 [檔案] 功能表上，按一下 [匯出]，輸入 UninstallKey01，然後按一下 [儲存]。
- 在步驟 1 中找到的 [Uninstall] 子機碼下，按一下各個子機碼，然後判斷是否已將下列值指派給該子機碼：
- 名稱：UninstallString
- 資料：file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path
注意在這個範例中，file_name 是安裝程式名稱的預留位置，而 path 是檔案路徑的預留位置。
- 如果子機碼包含步驟 3 中所述的名稱和資料，按一下 [編輯] 功能表上的 [刪除]。否則請執行步驟 5。
- 重複步驟 3 和 4，直到您找到並刪除符合步驟 3 中所述的名稱和資料的所有子機碼為止。
- 關閉「登錄編輯程式」。
步驟 6：重新啟動電腦：
重新啟動電腦。如果移除成功，則您已完成作業，可依需要立即重新安裝 Microsoft Office。如果未移除成功，請前往本文的＜參考＞一節。
其他支援選項：
如果本知識庫文章中的這項資訊無法協助您解決解除安裝的問題，請選取下列其中一個選項：
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