Symptomen
Stel dat u een back-up van Microsoft Exchange Server 2013 maken met behulp van een product van derden of een Windows Server Backup. Wanneer u een Exchange-database terugzetten met behulp van de back-up, mislukt de terugzetbewerking. Bovendien wordt de volgende gebeurtenis vastgelegd in het toepassingslogboek:
Oorzaak
Dit is een bekend probleem in versies van Exchange Server 2013 die ouder dan de cumulatieve Update 3 zijn. Dit probleem treedt op omdat de LOG_SIGNATURE_ID en LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP -elementen in de back-up van de onderdelen een waarde van 0 in het stadium van de back-up hebben. De Exchange VSS writer verbiedt echter gegevens in deze toestand te herstellen.
Oplossing
De oplossing van dit probleem is afhankelijk van de mogelijkheden van uw back-upoplossing. Neem contact op met Microsoft Support voor meer hulp. Voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Support Services en informatie over kosten van ondersteuning gaat u naar de volgende Microsoft-website:
Ondersteuning van MicrosoftOpmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal aan ondersteuningsoproepen verbonden zijn, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft productondersteuning van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor de specifieke update in kwestie komen.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem kan optreden in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.
Meer informatie
In Exchange Server 2013 cumulatieve Update 3 en hoger de Exchange VSS-schrijver zorgt dat de LOG_SIGNATURE_ID en LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP -elementen geldig in de fase van de back-up zijn. Daarom zal voor het terugzetten van de back-upset niet het probleem dat wordt beschreven in dit artikel.
Voor meer informatie over Exchange Server 2013 cumulatieve Update 3 klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
2892464 beschrijving van de cumulatieve Update 3 voor Exchange Server 2013
Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het gebruik van Windows Server back-up een back-up en het herstellen van Exchange-gegevens:
Het gebruik van Windows Server back-up een back-up en het herstellen van Exchange-gegevensGa naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over Exchange VSS-schrijvers:
