Symptom
Anta att du skapar en säkerhetskopia av Microsoft Exchange Server 2013 med hjälp av en tredje parts produkt eller Windows Server Backup. Återställningen misslyckas när du försöker återställa en Exchange-databas med hjälp av säkerhetskopian. Dessutom loggas följande händelse i programloggen:
Orsak
Detta är ett känt problem i versioner som är tidigare än den kumulativa uppdatering 3 för Exchange Server 2013. Det här problemet uppstår eftersom LOG_SIGNATURE_ID och LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP -element i dokumentet med säkerhetskopierade komponenter har värdet 0 i säkerhetskopiering scenen. Exchange VSS-skrivare tillåter dock inte återställa data i det här läget.
Lösning
Upplösning av det här problemet beror på funktionerna i din lösning för säkerhetskopiering. Kontakta Microsoft Support för mer hjälp. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Customer Support Services och information om supportkostnader finns på följande Microsoft-webbplats:
Microsoft SupportObs! I särskilda fall avbryts de avgifter som är normala för supportsamtal om en supporttekniker anser att en särskild uppdatering kan lösa ditt problem. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte berör den särskilda uppdateringen.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
I Exchange Server 2013 kumulativ uppdatering 3 och senare versioner Exchange VSS-skrivare säkerställer att LOG_SIGNATURE_ID och LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP -element är giltiga i säkerhetskopiering scenen. Därför kommer återställa säkerhetskopian inte orsaka problemet som beskrivs i denna artikel.
Mer information om Exchange Server 2013 kumulativ uppdatering 3 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2892464 beskrivning av kumulativ uppdatering 3 för Exchange Server 2013
Mer information om hur du använder Windows Server Backup för att säkerhetskopiera och återställa Exchange-data finns på följande Microsoft-webbplats:
Använda Windows Server Backup för att säkerhetskopiera och återställa Exchange-dataMer information om Exchange VSS-skrivare finns på följande Microsoft-webbplats:
