อาการ
สมมติว่า คุณสร้างสำเนาสำรองของ 2013 เซิร์ฟเวอร์ Exchange Microsoft โดยใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นหรือสำรองข้อมูลของ Windows Server เมื่อคุณพยายามคืนค่าฐานข้อมูลที่มีอัตราแลกเปลี่ยน โดยใช้การสำรองข้อมูล การดำเนินการคืนค่าล้มเหลว นอกจากนี้ เหตุการณ์ต่อไปนี้ถูกบันทึกไว้ในบันทึกของโปรแกรมประยุกต์:
สาเหตุ
นี่เป็นปัญหาที่ทราบในรุ่น 2013 เซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่เก่ากว่า 3 ปรับปรุงสะสม ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากองค์ประกอบLOG_SIGNATURE_IDและLOG_SIGNATURE_TIMESTAMPในเอกสารของคอมโพเนนต์สำรองข้อมูลมีค่าเป็น0ในขั้นตอนการสำรองข้อมูล อย่างไรก็ตาม ตัวเขียน Exchange VSS ห้ามทำการกู้คืนข้อมูลในสถานะนี้
การแก้ปัญหา
วิธีการแก้ปัญหานี้ขึ้นอยู่กับความสามารถของโซลูชันการสำรองข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับวิธีใช้เพิ่มเติม สำหรับรายชื่อทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของบริการการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายสนับสนุน ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoftหมายเหตุ ในกรณีพิเศษ ค่าบริการที่เรียกเก็บตามปกติเมื่อโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนอาจจะยกเลิกได้หาก Microsoft Support Professional ตัดสินว่าโปรแกรมปรับปรุงที่เฉพาะเจาะจงจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนตามปกติจะใช้กับคำถามและปัญหาในการสนับสนุนเพิ่มเติมซึ่งไม่สอดคล้องตามเกณฑ์สำหรับโปรแกรมปรับปรุงเฉพาะที่เกี่ยวข้อง
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
ใน Exchange Server 2013 ปรับปรุงสะสม 3 และรุ่นที่ใหม่กว่า ตัวเขียน VSS การแลกเปลี่ยนช่วยให้แน่ใจว่า องค์ประกอบLOG_SIGNATURE_IDและLOG_SIGNATURE_TIMESTAMPที่ถูกต้องในขั้นตอนการสำรองข้อมูล ดังนั้น ชุดการสำรองข้อมูลการคืนค่าจะไม่ทำให้เกิดปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Exchange Server 2013 สะสมปรับปรุง 3 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
2892464คำอธิบายของการปรับปรุงสะสม 3 สำหรับ Exchange Server 2013
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ Windows Server Backup เพื่อสำรอง และคืนค่าข้อมูล Exchange ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
วิธีการใช้ Windows Server Backup เพื่อสำรอง และคืนค่าข้อมูล Exchangeสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เขียน Exchange VSS ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
