Client Lync 2013 esperienze audio unidirezionale dopo una chiamata PSTN Ŕ messo in attesa

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Sommario

Il client di Microsoft Lync 2013 potrebbe verificarsi problemi con l'audio unidirezionale quando l'utente applica la funzione di attesa durante una chiamata da o verso la rete telefonica pubblica commutata (PSTN). L'utente del client Lync 2013 sarÓ possibile utilizzare la funzionalitÓ di ripristino per ripristinare il normale funzionamento di audio bidirezionale per la voce su chiamata IP (VoIP).

Inoltre, il client Lync 2013 viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Chiamata non pu˛ essere messo in attesa

Questo problema pu˛ verificarsi quando sono vere le seguenti condizioni:
  • Il client Lync 2013 Ŕ stato aggiornato alla versione 15.0.4517.1504 o 15.0.4535.1510.
  • ╚ attivata la funzionalitÓ di supporto per l'infrastruttura di Lync Server 2013 VoIP aziendale.
  • Utente del client Lync 2013 effettua una chiamata e inserisce un utente remoto di PSTN in attesa utilizzando la funzionalitÓ di Lync 2013 attesa.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
2825630 Descrizione dell'aggiornamento di Lync 2013 15.0.4551.1005: il 7 novembre 2013

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2904439 - Ultima modifica: venerdý 22 novembre 2013 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Lync 2013
Chiavi:á
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