Experiências do cliente do Lync 2013 áudio unidirecional após uma chamada PSTN é colocada em espera

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O cliente do Microsoft Lync 2013 pode enfrentar problemas com áudio unidirecional quando o usuário aplica o recurso de espera durante uma chamada de ou para a rede telefônica pública comutada (PSTN). O usuário do cliente do Lync 2013 poderão usar o recurso de currículo para recuperar a funcionalidade de áudio bidirecional do Voice pela chamada IP (VoIP).

Além disso, o cliente do Lync 2013 exibe a seguinte notificação de erro:

Chamada não pôde ser colocada em espera

Esse problema pode ocorrer quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O cliente do Lync 2013 foi atualizado para a versão 15.0.4517.1504 ou 15.0.4535.1510.
  • O recurso de Bypass de mídia para a infra-estrutura de Enterprise Voice Lync Server 2013 está habilitado.
  • O usuário do cliente do Lync 2013 faz uma chamada e coloca um usuário remoto do PSTN em espera, usando o recurso de espera do Lync 2013.

Resolução

Para resolver esse problema, instale a seguinte atualização cumulativa:
2825630 Descrição da actualização do Lync 2013 15.0.4551.1005: 7 de novembro de 2013

Propriedades

ID do artigo: 2904439 - Última revisão: sexta-feira, 22 de novembro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync 2013
Palavras-chave: 
kbsurveynew kbmt KB2904439 KbMtpt
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