Úvod
Tento článek popisuje kumulativní balíček oprav hotfix, který řeší některé problémy v microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). Kromě toho tento článek obsahuje pokyny k instalaci kumulativní aktualizace 6 pro System Center 2012 Service Manager SP1.
Další informace
Problémy opravené v této kumulativní aktualizaci
Tato aktualizace opravuje následující problémy, které nebyly dříve zdokumentovány ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base:
Problém 1
Pokud seznam ručních aktivit zobrazený na portálu Service Manager překračuje určitý limit, stránka načte časový limit a nezobrazí se správně. To způsobí, že se zobrazí prázdná stránka.
Problém 2
Nesprávné vyčištění vlastních souvisejících typů způsobí výmaz dat v tabulce EntityChangeLog k zastavení. To způsobí, že tabulka výrazně poroste.
Problém 3
– Žádosti o služby se neočekávaně dokončí kvůli konfliktu časování mezi pracovními postupy.
Problém 4
: Konzola se chybově ukončí, když dvakrát kliknete na odkaz nadřazeného incidentu na rozšířené třídě incidentu.
Problém 5
Windows PowerShell úlohy, které jsou vytvořeny pomocí nástroje pro vytváření, se nespustí kvůli nesprávnému odkazu na určitá sestavení.
Problém 6
Exchange Po úloze synchronizace sady Management Pack se sada Management Pack zasekne ve čekajícím přidružení.
Problém 7
Účet Spustit jako je povolený pro použití s vydanou verzí konektoru Exchange Connector 3.0.
Problém 8
SQL konverzace zprostředkovatele můžou vést k velmi velké velikosti OperationsManagerDB a tempdb.
Problém 9
– Žádosti o služby, které jsou přidržovány, se vyhodnocují nesprávně jako dokončené.
Problém 10
: Přílohy souborů se v databázi neukládají správně.
Problém 11
Proces RunbookMonitorWorkflow nemůže zpracovat stav neúspěšných runbooků (pracovního postupu).
Problém 12
Po upgradu na aktualizaci SP1 se v konzole nezobrazí nové položky Závislé služby vytvořené pro "Obchodní služby".
Problém 13
Pozdější aktivity v žádosti o službu se začnou spouštět, i když aktuální aktivita ještě není dokončená.
Problém 14
: Pracovní postup přidání revidujícího aktivity kontroly nejde spustit.
Problém 15
: Jednoduché seznamy na samoobslužného portálu po upgradu na aktualizaci SP1 nefungují správně ve zprostředkovateli sdílených služeb (SSP).
Problém 16
Windows PowerShell úlohy vytvořené pomocí nástroje pro tvorbu se nespustí.
Problém 17
Pro uživatele, kteří mají koncové body SMTP i SIP, Service Manager detekuje koncový bod sip Lyncu. K tomu dochází i při odesílání e-mailových zpráv uživatelům z konzoly.
Problém 18
: Po výběru žádosti o služby s upozorněním na úrovni služby se přibližně o hodinu později zobrazí chybová zpráva o výjimce FullAdapter.
Problém 19
Po výběru zobrazení Přiřazeno mně se přibližně o hodinu později zobrazí chybová zpráva o výjimce FullAdapter.
K problému 20
Service Manager opravy maximalizovaných oken konzoly patří:
-
Při maximalizaci je konzola pomalá nebo nereaguje a má až 30 % využití procesoru.
-
Místní nabídky v konzole se nezobrazují tam, kde se očekávají. Místo toho se zobrazí v pravém horním rohu okna.
-
Posuvníky pracovních položek v podokně náhledu se při spuštění v režimu celé obrazovky nezobrazují správně. Když se zobrazí, jsou neaktivní a nedají se použít.
-
Formuláře a průvodci se nezobrazují vždy správně. Zobrazí se pouze levé navigační podokno a pravá oblast je prázdná.
Problém 21
: Při úpravách nebo vytváření nabídek žádostí se výzvy uživatelů nezobrazují správně.
Problém 22
Souběžné pracovní postupy Windows PowerShell nelze spustit, i když jsou v konzole uvedeny jako úspěšné.
Problém 23
Při pokusu o otevření přílohy ve formuláři pracovní položky, který byl již otevřen, dojde v konzole k chybě.
Problém 24
Příloha a její přidružené podrobnosti záznamu verze nelze načíst, jakmile je označena jako uzavřená.
Problém 25
Formulář nabídky žádosti trvá dlouhou dobu, než se zobrazí při vytváření žádostí o služby z nabídky žádostí.j. Při pokusu o použití šablony čtečky obrazovky, která má přiřazeného analytika, dojde k chybě konzoly.
Problém 26
Vytvoření žádosti o službu může způsobit chybu NullReferenceException a může způsobit chybové ukončení konzoly.
Problém 27
Konzola Service Manager zobrazuje obecnou výjimku SQL místo podrobné výjimky kolize dat při spuštění v neanglických prostředích.
Problém 28
Při výmazu databáze se p_DataPurging uložená procedura nedokončí a SQL zaregistruje chybu, ke které dochází s ID události 8623. Chyba uvádí, že procesor dotazů došel k interním prostředkům a nemohl vytvořit plán dotazu.
Problém 29
Přidání více výrazů RegEx do definice skupiny způsobí chybu SQL při přidání nebo spuštění skupiny.
Problém 30
Konektor Configuration Manager nezpracová aktualizace DeviceHasSoftwareItemInstalled správně. To způsobí rozdíly v datech, která se synchronizují mezi databázemi Service Manager a Configuration Manager.
Informace o aktualizaci
Tato aktualizace je k dispozici ke stažení z následujících webů společnosti Microsoft.
Microsoft Update
Chcete-li získat a nainstalovat balíček aktualizace ze služby Microsoft Update, postupujte takto na počítači, který má nainstalovanou příslušnou součást System Center 2012 SP1 nebo R2:
-
Klepněte na tlačítko Start a poté na Ovládací panely.
-
V Ovládací panely poklikáte na služba Windows Update.
-
V okně služba Windows Update klepněte na tlačítko Vyhledat aktualizace z webu Microsoft Update Online.
-
Klikněte na Tlačítko Důležité aktualizace jsou k dispozici.
-
Vyberte balíčky kumulativní aktualizace, které chcete nainstalovat, a klepněte na tlačítko OK.
-
Pokud chcete nainstalovat vybrané balíčky aktualizací, klikněte na Instalovat aktualizace.
Ruční stažení balíčků aktualizací
Přejděte na následující web a ručně stáhněte balíčky aktualizací ze služby Stažení softwaru společnosti Microsoft:
Stáhnout balíček aktualizace Service Manager.
Požadavky
Pokud chcete nainstalovat tuto aktualizaci, musíte mít nainstalovanou aktualizaci System Center 2012 Service Manager SP1.
Pokyny k instalaci
Důležité Před instalací této aktualizace doporučujeme postupovat následovně:
-
Před instalací této kumulativní aktualizace zavřete všechny aplikace související s Service Manager. Například ukončete konzolu Service Manager, odkazy na portál Self-Service a nástroj pro vytváření Service Manager.
-
Ujistěte se, že se server datového skladu Service Manager úspěšně synchronizoval se serverem pro správu Service Manager alespoň jednou. Další informace najdete v tématu Registrace u Service Manager Data Warehouse povolení vytváření sestav na webu Microsoft TechNet.
-
Ujistěte se, že je aktualizace nejprve nainstalována na součásti Service Manager v následujícím pořadí:
-
DataWarehouse Server
-
Primární server pro správu
-
Sekundární servery pro správu
-
Všechny konzoly analytiků
-
portál Self-Service
-
-
Okamžitě po instalaci aktualizace restartujte všechny konzoly.
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, postupujte takto:
-
Stáhněte aktualizaci do cílové složky. Tato aktualizace obsahuje verzi x86 i verzi x64. Stáhněte si příslušnou verzi systému.
-
Otevřete cílovou složku, klikněte pravým tlačítkem na jeden z následujících souborů a potom klikněte na Spustit jako správce:
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Přijměte licenční podmínky pro software společnosti Microsoft a potom postupujte podle pokynů v průvodci instalací.
Pokud chcete ověřit úspěšnou instalaci této aktualizace, postupujte takto:
-
Otevřete položku Programy a funkce v Ovládací panely.
-
Klikněte na odkaz Zobrazit nainstalované aktualizace.
-
Následující položka by měla být uvedena:
Oprava hotfix pro Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 – Service Manager (KB2904726)
Informace o souborech
Změněné soubory |
Velikost souboru (bajty) |
Verze |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
Not applicable |
Administration.mpb |
1466368 |
Not applicable |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Not applicable |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Not applicable |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Not applicable |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Not applicable |
Authoring.mpb |
643072 |
Not applicable |
Administration.mpb |
1466368 |
Not applicable |
Announcements.mpb |
348160 |
Not applicable |
Console.mpb |
987136 |
Not applicable |