Εισαγωγή
Αυτό το άρθρο περιγράφει ένα πακέτο συνάθροισης άμεσων επιδιορθώσεων που επιλύει ορισμένα προβλήματα στο Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1). Επιπλέον, αυτό το άρθρο περιέχει τις οδηγίες εγκατάστασης για τη Συνάθροιση ενημερώσεων 6 για το System Center 2012 Service Manager SP1.
Περισσότερες πληροφορίες
Προβλήματα που έχουν διορθωθεί σε αυτήν τη συνάθροιση ενημερώσεων
Αυτή η ενημέρωση διορθώνει τα ακόλουθα προβλήματα που δεν είχαν τεκμηριωθεί προηγουμένως στη Γνωσιακή βάση της Microsoft:
Πρόβλημα 1
Εάν η λίστα μη αυτόματων δραστηριοτήτων που εμφανίζεται στην πύλη διαχείρισης υπηρεσιών υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο όριο, η σελίδα φορτώνει το χρονικό όριο και δεν εμφανίζεται σωστά. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την εμφάνιση μιας κενής σελίδας.
Πρόβλημα 2
Η εσφαλμένη εκκαθάριση προσαρμοσμένων σχετικών τύπων προκαλεί την καθυστέρηση της περιποίησης τριχώματος στον πίνακα EntityChangeLog. Αυτό προκαλεί τη σημαντική ανάπτυξη του πίνακα.
Το ζήτημα 3
Οι αιτήσεις υπηρεσίας τελειώνουν απροσδόκητα λόγω μιας κατάστασης ανταγωνισμού μεταξύ των ροών εργασιών.
Πρόβλημα 4
Η κονσόλα παρουσιάζει σφάλμα όταν κάνετε διπλό κλικ στη σύνδεση γονικού περιστατικού σε ένα εκτεταμένο επίπεδο περιστατικών.
Το ζήτημα 5
Windows PowerShell οι εργασίες που δημιουργούνται με τη χρήση του εργαλείου σύνταξης δεν εκτελούνται λόγω εσφαλμένης αναφοράς σε ορισμένες συνελεύσεις.
Πρόβλημα 6
Exchange Πακέτο διαχείρισης κολλάει στην εκκρεμή συσχέτιση μετά από μια εργασία συγχρονισμού πακέτου διαχείρισης.
Το πρόβλημα 7
"Εκτέλεση ως λογαριασμοί" είναι ενεργοποιημένο για χρήση με την έκδοση έκδοσης του Exchange Connector 3.0.
Θέμα 8
SQL οι συνομιλίες μεσίτη θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε πολύ μεγάλο μέγεθος OperationsManagerDB και μέγεθος TempDB.
Πρόβλημα 9
Οι αιτήσεις υπηρεσίας που τίθενται σε αναμονή αξιολογούνται εσφαλμένα ως ολοκληρωμένες.
Θέμα 10
Τα συνημμένα αρχεία δεν αποθηκεύονται σωστά στη βάση δεδομένων.
Πρόβλημα 11
Η διεργασία RunbookMonitorWorkflow δεν μπορεί να χειριστεί μια αποτυχημένη κατάσταση των βιβλίων εκτέλεσης (ροή εργασιών).
Πρόβλημα 12
Μετά την αναβάθμιση στο SP1, δεν είναι δυνατή η εμφάνιση νέων καταχωρήσεων "Εξαρτημένα υπηρεσίας" που δημιουργούνται για "Επιχειρηματικές υπηρεσίες" στην κονσόλα.
Το ζήτημα 13
Μεταγενέστερες δραστηριότητες σε μια αίτηση εξυπηρέτησης αρχίζουν να εκτελούνται, παρόλο που η τρέχουσα δραστηριότητα δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη.
Θέμα 14
Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της ροής εργασιών "Προσθήκη αναθεωρητή" της Δραστηριότητας αναθεώρησης.
Θέμα 15 Οι απλές
λίστες σε μια πύλη από το χρήστη δεν λειτουργούν σωστά στην υπηρεσία παροχής κοινόχρηστων υπηρεσιών (SSP) μετά την αναβάθμιση στο SP1.
Θέμα 16
Windows PowerShell οι εργασίες που δημιουργούνται με χρήση του εργαλείου σύνταξης δεν εκτελούνται.
Θέμα 17
Για τους χρήστες που έχουν τελικά σημεία SMTP και SIP, η Διαχείριση υπηρεσιών εντοπίζει το τελικό σημείο "sip" του Lync. Αυτό συμβαίνει ακόμη και όταν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε χρήστες από την κονσόλα.
Πρόβλημα 18
Αφού επιλέξετε Αιτήσεις εξυπηρέτησης με προειδοποίηση επιπέδου υπηρεσίας, λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος εξαίρεσης "FullAdapter" περίπου μία ώρα αργότερα.
Πρόβλημα 19
Αφού επιλέξετε την προβολή Ανάθεση σε εμένα, λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος εξαίρεσης FullAdapter περίπου μία ώρα αργότερα.
Ζητήματα 20
Οι μεγιστοποιημένες επιδιορθώσεις παραθύρου της κονσόλας Διαχείρισης υπηρεσιών περιλαμβάνουν τις εξής:
-
Όταν μεγιστοποιηθεί, η κονσόλα είναι αργή ή δεν αποκρίνεται και έχει έως και 30 τοις εκατό χρήση CPU.
-
Τα μενού περιβάλλοντος στην κονσόλα δεν εμφανίζονται στο αναμενόμενο σημείο. Αντίθετα, εμφανίζονται στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου.
-
Οι γραμμές κύλισης στοιχείων εργασίας στο παράθυρο προεπισκόπησης δεν εμφανίζονται σωστά όταν εκτελείστε σε λειτουργία πλήρους οθόνης. Όταν εμφανίζονται, είναι ανενεργές και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
-
Οι φόρμες και οι οδηγοί δεν εμφανίζονται πάντα σωστά. Εμφανίζεται μόνο το αριστερό παράθυρο περιήγησης και η δεξιά πλαϊνή περιοχή είναι κενή.
Πρόβλημα 21
Κατά την επεξεργασία ή τη δημιουργία προσφορών αίτησης, οι οδηγίες χρήστη δεν εμφανίζονται σωστά.
Πρόβλημα 22
Οι ταυτόχρονες Windows PowerShell ροές εργασιών δεν μπορούν να εκτελεστούν, παρόλο που αναφέρονται ως επιτυχημένες στην κονσόλα.
Πρόβλημα 23
Παρουσιάζεται σφάλμα στην κονσόλα όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα συνημμένο σε μια φόρμα στοιχείου εργασίας που έχει ήδη ανοίξει.
Πρόβλημα 24
Το συνημμένο και οι σχετικές λεπτομέρειες της εγγραφής έκδοσης δεν μπορούν να ανακτηθούν αφού επισημανθεί ως κλειστό.
Έκδοση 25
Η φόρμα προσφοράς αιτήματος χρειάζεται πολύ χρόνο για να εμφανιστεί όταν δημιουργείτε αιτήματα εξυπηρέτησης από προσφορές αιτημάτων.j. Η κονσόλα παρουσιάζει σφάλμα όταν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο SR που έχει έναν αντιστοιχισμένο αναλυτή.
Το πρόβλημα 26
Η δημιουργία μιας αίτησης υπηρεσίας μπορεί να προκαλέσει σφάλμα NullReferenceException και μπορεί να προκαλέσει σφάλμα στην κονσόλα.
Πρόβλημα 27
Η κονσόλα Διαχείρισης υπηρεσιών εμφανίζει μια γενική εξαίρεση SQL αντί για τη λεπτομερή εξαίρεση σύγκρουσης δεδομένων όταν εκτελείτε σε μη αγγλικό περιβάλλον.
Πρόβλημα 28
Όταν περιποιείστε τη βάση δεδομένων, η p_DataPurging αποθηκευμένη διαδικασία δεν ολοκληρώνεται και SQL καταχωρεί ένα σφάλμα που παρουσιάζεται με το αναγνωριστικό συμβάντος 8623. Το σφάλμα αναφέρει ότι ο επεξεργαστής ερωτήματος ξέμεινε από εσωτερικούς πόρους και δεν μπόρεσε να δημιουργήσει ένα σχέδιο ερωτήματος.
Πρόβλημα 29
Η προσθήκη πολλών "RegEx" σε έναν ορισμό ομάδας προκαλεί ένα SQL σφάλμα κατά την προσθήκη ή την εκτέλεση της ομάδας.
Πρόβλημα 30
Η γραμμή σύνδεσης Configuration Manager δεν χειρίζεται σωστά τις ενημερώσεις του DeviceHasSoftwareItemInstalled. Αυτό προκαλεί απόκλιση στα δεδομένα που συγχρονίζονται μεταξύ της Διαχείρισης υπηρεσίας και των βάσεων δεδομένων Configuration Manager.
Ενημέρωση πληροφοριών
Αυτή η ενημέρωση είναι διαθέσιμη για λήψη από τις ακόλουθες τοποθεσίες web της Microsoft.
Microsoft Update
Για να λάβετε και να εγκαταστήσετε ένα πακέτο ενημέρωσης από το Microsoft Update, ακολουθήστε αυτά τα βήματα σε έναν υπολογιστή που έχει εγκατεστημένο ένα κατάλληλο στοιχείο System Center 2012 SP1 ή R2:
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου.
-
Στο Πίνακας Ελέγχου, κάντε διπλό κλικ Windows Update.
-
Στο παράθυρο Windows Update, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος online για ενημερώσεις από το Microsoft Update.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Υπάρχουν διαθέσιμες σημαντικές ενημερώσεις.
-
Επιλέξτε τα πακέτα συνάθροισης ενημερώσεων που θέλετε να εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
-
Για να εγκαταστήσετε τα επιλεγμένα πακέτα ενημέρωσης, κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση ενημερώσεων.
Μη αυτόματη λήψη των πακέτων ενημέρωσης
Μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία web, για να κατεβάσετε με μη αυτόματο τρόπο τα πακέτα ενημερώσεων από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft:
Άμεση λήψη του πακέτου ενημέρωσης του Service Manager.
Προϋποθέσεις
Για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημέρωση, πρέπει να έχετε εγκατεστημένο το System Center 2012 Service Manager SP1.
Οδηγίες εγκατάστασης
Σημαντικό Πριν από την εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, συνιστάται να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:
-
Κλείστε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με τη Διαχείριση υπηρεσιών πριν να εφαρμόσετε αυτήν τη συγκεντρωτική ενημέρωση. Για παράδειγμα, κλείστε την κονσόλα Service Manager, τις συνδέσεις της πύλης Self-Service και το Εργαλείο σύνταξης της Διαχείρισης υπηρεσίας.
-
Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής αποθήκης δεδομένων διαχείρισης υπηρεσιών έχει συγχρονιστεί με επιτυχία με το διακομιστή διαχείρισης διαχείρισης της Διαχείρισης υπηρεσιών τουλάχιστον μία φορά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δήλωση με τη Διαχείριση υπηρεσιών Data Warehouse ενεργοποίησης αναφορών στην τοποθεσία Web του Microsoft TechNet.
-
Βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση εγκαθίσταται πρώτα στα στοιχεία του Service Manager με την εξής σειρά:
-
DataWarehouse Server
-
Διακομιστής κύριας διαχείρισης
-
Διακομιστές δευτερεύουσας διαχείρισης
-
Όλες οι κονσόλες αναλυτών
-
Πύλη Self-Service
-
-
Επανεκκινήστε όλες τις κονσόλες αμέσως μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης.
Για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημέρωση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Κατεβάστε την ενημέρωση σε έναν φάκελο προορισμού. Αυτή η ενημέρωση περιέχει τόσο την έκδοση x86 όσο και την έκδοση x64. Κατεβάστε την κατάλληλη έκδοση για το σύστημά σας.
-
Ανοίξτε το φάκελο προορισμού, κάντε δεξί κλικ σε ένα από τα ακόλουθα αρχεία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής:
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_AMD64_7.5.2905.179.exe
-
SCSM2012R2_CU_KB2904710_i386_7.5. 2905.179.exe
-
-
Αποδεχτείτε τους Όρους άδειας χρήσης για λογισμικό της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό εγκατάστασης.
Για να επαληθεύσετε μια επιτυχημένη εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Ανοίξτε το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες στο Πίνακας Ελέγχου.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων.
-
Θα πρέπει να εμφανίζεται το ακόλουθο στοιχείο:
Άμεση επιδιόρθωση για το Microsoft System Center 2012 Service Pack 1 - Service Manager (KB2904726)
Πληροφορίες αρχείου
Αρχεία που έχουν αλλάξει |
Μέγεθος αρχείου (byte) |
Έκδοση |
---|---|---|
MonitoringHost.exe.config |
4183 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1186504 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
555720 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1456840 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
101064 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
96968 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
142024 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
711368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
build_sm_db.sql |
6942128 |
Not applicable |
Administration.mpb |
1466368 |
Not applicable |
ServiceMaps.mpb |
172032 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll |
187080 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll |
109256 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2501320 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll |
338632 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll |
60104 |
7.5.6109.0 |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll |
248520 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1 |
11389 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1 |
11407 |
Not applicable |
System.Center.Service.Manager.psm1 |
12914 |
Not applicable |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll |
1223368 |
7.5.2905.179 |
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll |
1166024 |
7.5.2905.179 |
Datawarehouse.mpb |
245760 |
Not applicable |
ReleaseManagement.mpb |
450560 |
Not applicable |
ServiceRequest.mpb |
520192 |
Not applicable |
Authoring.mpb |
643072 |
Not applicable |
Administration.mpb |
1466368 |
Not applicable |
Ανακοινώσεις.mpb |
348160 |
Not applicable |
Console.mpb |
987136 |
Not applicable |