Artikli ID: 290684 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Sümptomid

Interneti-teenuse pakkuja (ISP) kirjade allalaadimine Post Office Protocol 3 (POP3) serveriga ühenduse loomisel parooli ei säili kuigi parooli salvestamiseks valitud. Õige parool uuesti sisestada probleemi lahendada.

Põhjus

See probleem tekib ühel või mitmel järgmistest põhjustest:
  • Sul on rikutud Outlook profiili või rikutud Outlook Expressis identiteedi.
  • On vastuolus lisandmooduleid või viirusetõrjetarkvara.
  • Register sisaldab ebaõiget teavet ning
    Protected Storage System Provider
    alamvõtme kasutajakonto Windows XP, Windows 2000 ja Outlook 2003 või Outlooki varasemate versioonidega.

Lahendus

Probleemi lahendamiseks kasutage järgmisi meetodeid. Esimene meetod on mõeldud üldise sihtrühma, sealhulgas alguses arvuti kasutajad. Ülejäänud meetodid nõuavad rohkem arenenud arvutialased teadmised.

1. Meetod: Looma uue Outlooki profiili või uue Outlook Expressis identiteedi

Esimene asi, mida sa peaksid proovima on uue Outlooki profiili luua, kui kasutate Outlooki või luua uue Outlook Expressis identiteedi kui kasutate programmi Outlook Express. Selleks vaadake jaos "Looma uue Outlooki profiili" või "Luua uus Outlook Express identiteet" selle artikli sektsiooni.

Looma uue Outlooki profiili

Looma uue Outlooki profiili ja seejärel konfigureerima uue profiili kasutada erakaustafaili (pst-) faili, mis kasutas rikutud profiil. Selle tegemiseks järgige neid samme:
  1. Leidke PST-faili

    Teie profiili kasutab PST-faili leidmiseks tehke teie kasutatava Outlooki versiooni.

    Microsoft Outlook 2010 ja Outlook 2013
    1. Käivitage Outlook.
    2. Kohta ning fail vahekaardil, klõpsake Info, ja siis nuppu Kontosätted.
    3. Linna on e-post vahekaardil, klõpsake e-posti konto.
    4. Linnas on sätete muutmine dialoogiboksis alusel valitud meilikonto toimetab uued meilisõnumid järgmisesse asukohtanäed tee ja faili nimi pst-faili, mis on seotud teie e-posti profiili. Tee ja faili nimi Windows XP arvutites võib näiteks näeb välja järgmine:
      C:\Documents and Settings\user_name \Local Data\Microsoft\Outlook\Personal kaustad (1) .pst
      Windows 7 arvutitesse, tee ja fail mayresemble on järgmised:
      C:\Users\User Profile\...\Microsoft\Outlook\User@contoso.com.PST
    5. Pange tähele, et tee ja faili nimi pst-faili, mis on seotud teie e-posti profiili.


    Microsoft Office Outlook 2007
    1. Käivitage Outlook.
    2. Klõpsake menüüTööriistad suvandil Kontosätted.
    3. Vahekaardilmeil valige oma meilikonto.
    4. DialoogiboksKontosätted alusel valitud meilikonto toimetab uued meilisõnumid järgmisesse asukohtanäed tee ja faili nimi pst-faili, mis on seotud teie e-posti profiili. Näiteks tee ja faili nimi võib sarnaneda järgmisega:
      C:\Documents and Settings\ user_name \Local Data\Microsoft\Outlook\Personal kaustad (1) .pst
    5. Pange tähele, et tee ja faili nimi pst-faili, mis on seotud teie e-posti profiili.
    Microsoft Office Outlook 2003 ja Outlook 2002
    1. Käivitage Outlook.
    2. Klõpsake menüüTööriistad käsku Suvandid.
    3. Klõpsake vahekaardilMeilihäälestus nuppu Andmefailid.
    4. Pange tähele, tee ja faili nimi iga PST-fail, mis on seotud teie e-posti profiili. Näiteks tee ja faili nimi võib sarnaneda järgmisega:
      C:\Documents and Settings\ user_name \Local Data\Microsoft\Outlook\Personal kaustad (1) .pst
  2. Uus e-posti profiili loomine Outlookis

    Outlookis luua uue e-posti profiili pärast .pst failide leidmiseks. Selleks toimige järgmiselt.

    Lisateabe saamiseks uue e-posti profiili loomine Outlook 2003 ja Outlooki 2002 klõpsake Microsofti teabebaasi artiklite kuvamiseks järgmisi artiklinumbreid:
    829918 Kuidas luua uut meiliprofiili programmis Outlook 2007 ja Outlook 2003
    287072 Kuidas luua uut meiliprofiili Outlook 2002
  3. Uue profiili kasutas rikutud profiil .pst-faili kasutamiseks konfigureerida

    Pärast uue profiili loomist Outlooki konfigureerida uue profiili kasutada PST-faili, mis kasutas rikutud profiil. Selle tegemiseks järgige teie kasutatava Outlooki versiooni.

    Microsoft Outlook 2010 ja Outlook 2013
    1. Käivitage Outlook.
    2. Kohta ning fail sakk, nuppu teave,ja siis nuppu Kontosätted.
    3. Linna on e-post vahekaardil, klõpsake e-posti konto.
    4. Klõpsake dialoogiboksiKontosättedMuuda kausta alusel valitud meilikonto toimetab uued meilisõnumid järgmisesse asukohta.
    5. Klõpsake nuppu Uus Outlooki andmefail, klõpsake Office Outlook erakaustafailija klõpsake nuppu OK.
    6. Leidke ja klõpsake PST-faili, mis kasutas rikutud profiil ja klõpsake nuppu OK.

    Microsoft Office Outlook 2007
    1. Käivitage Outlook.
    2. Klõpsake menüüTööriistad suvandil Kontosätted.
    3. Vahekaardilmeil valige oma meilikonto.
    4. Vastavalt valitud meilikonto toimetab uued meilisõnumid järgmisesse asukohta dialoogiboks konto sätted alt klõpsake nuppuMuuda kausta .
    5. Klõpsake nuppuUus Outlooki andmefail, klõpsake Office Outlook erakaustafailija klõpsake nuppu OK.
    6. Leidke ja klõpsake PST-faili, mis kasutas rikutud profiil ja klõpsake nuppuOK.
    Office Outlook 2003 ja Outlook 2002
    1. Käivitage Outlook.
    2. Klõpsake menüüTööriistad käsku Suvandid.
    3. VahekaardilMeilihäälestus nuppu Meilikontod, klõpsake nuppu Vaata või muuda olemasolevaid meilikontosidja seejärel nuppu Järgmine.
    4. Klõpsake nuppuUus Outlooki andmefail, klõpsake jaotises Salvestustüübiderakaustafaili (.pst) ning klõpsake nuppu OK.
    5. Leidke ja klõpsake soovitud PST-faili ja seejärel klõpsake kaks korda nuppuOK .
      MärkusKui soovite kasutada rohkem kui üks .pst fail, korrake samme 4 ja 5 iga PST-fail, mida soovite kasutada uue meiliprofiili.
    6. LoendisToimeta uus meil järgmisesse asukohta klõpsake Erakaustafailija seejärel klõpsake nuppu valmis.
    7. Kui kuvatakse järgmine teade, klõpsake nuppuOK :
      Toimeta vaikeasukoht on muutunud oma meili. Sisendkausta, kalendri ja muud kaustadest asukohta muuta. Need muudatused jõustuvad Outlooki järgmisel käivitamisel.
    8. Klõpsake menüüfailkäsku Välju.
    9. Käivitage Outlook. KlõpsakeJah värskendamine Outlooki riba otseteed valige pst-faili kui kuvatakse järgmine teade:
      Sõnumid toimetatakse asukoht on muutunud selle kasutaja profiili. Selle toimingu lõpuleviimiseks peate kopeerima Outlooki vanad kaustad uutesse Outlooki kaustadesse. Teavet oma meilisõnumite Kohaletoimetuskoha muutmise kohta saate lugeda Microsoft Outlooki spikrist. Mõned Outlooki riba otsetee ei pruugi enam töötada. Kas soovite Outlooki uuesti luua oma otseteid?

Saate luua uue Outlook Expressis identiteedi

Uue Outlook Expressis identiteedi loomiseks toimige järgmiselt.
  1. Outlook Expressis menüü fail käsk identiteedidja seejärel käsku Lisa uus identiteet.

    Või valige menüü fail käsk identiteedid, klõpsake nuppu Halda identiteeteja seejärel nuppu Uus. Avaneb dialoogiboks Uus identiteet .
  2. Tippige nimi väljaleTippige oma nimi .
  3. Klõpsake valimiseks märkeruut Nõua parooli , kui soovite seada selle identiteedi parooli ja klõpsake nuppu OK.
  4. Klõpsake JahAndmed lisatakse dialoogiboksi. Outlook Express küsib, kas soovite uue kasutajana sisse.

    Nupu Jahklõpsamisel küsitakse teavet Interneti-ühenduse kohta. Nupu eiklõpsamisel praeguse kasutaja on sisse logitud.

Edasijõudnute tõrkeotsing

Järgmised meetodid nõuavad rohkem ette arvutialased teadmised. Kui te ei tunne ennast edasijõudnute Veaotsingus kindlalt, võite kedagi appi paluda või ühendust tugiteenusega. Võtke ühendust toega, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/Select/?Target=Hub

2. Meetod: Start Outlook turvare?iimis

Turvare?iimis käivitada Outlook, järgige juhiseid kasutatava Windowsi versiooni jaoks.

Windows Vista jaoks
  1. Klõpsake nuppu Start, tüüp Outlook.exe võtit/Safeotsingukasti ja vajutage siis sisestusklahvi ENTER.
Windows XP, Windows Server 2003 või Windows 2000
  1. Nuppu Startja seejärel käsku Käivita.
  2. Linnas on avatud tippigeOutlook.exe võtit/Safe, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
Safe mode Outlook töötab ilma muude Microsofti teenustega. Kui Outlook töötab õigesti turvare?iimis, on tõenäoline probleem on põhjustatud muu teenus, mis töötab Outlook (nt lisandmoodulid, viirusetõrjetarkvara või tulemüürid). Sel juhul tuleb teil tugiteenusega aitab teil kindlaks määrata lisandmoodul või muu teenus ja seejärel koostööd vastava hankija.Microsofti klienditugiteenuste poole, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/Select/?Target=Hub
COM-lisandmoodulite põhjustatud võimalike probleemide tõrkeotsingut keelata kõik COM-lisandmoodulite mida te ei kasuta regulaarselt. Taaskäivitage Outlook. Kui see ei lahenda probleemi, keelata lisandmoodulid ükshaaval. Kui see ei lahenda probleemi, keelata kõik lisandmoodulid. COM-lisandmoodulite blokeerimiseks järgige teie kasutatava Outlooki versiooni.

Microsoft Outlook 2010 ja Outlook 2013
COM-lisandmoodulite keelamiseks toimige järgmiselt.
  1. Kohta ning fail vahekaardil, klõpsake nuppu Suvandid.
  2. Klõpsake Usalduskeskusesnuppu lisandmoodulid, klõpsake COM-lisandmoodulid loendis Haldaja klõpsake Mine.
  3. Linnas on COM-lisandmoodulid dialoogiboksi, tühjendage iga COM-lisandmoodulite keelamine soovitud ruudud.
  4. Pärast lisandmoodulite keelamiseks klõpsake nuppu OKja taaskäivitage Outlook.

Microsoft Office Outlook 2007
COM-lisandmoodulite keelamiseks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake Outlook 2007 menüü Tööriistad käsku Usalduskeskus.
  2. Nuppu lisandmoodulid, klõpsake käsku COM-lisandmoodulid loendis Halda ja klõpsake Mine.
  3. Klõpsake dialoogiboksi COM Add-Ins kõik COM-lisandmoodulite keelamine soovitud ruudud tühjendada.
  4. Pärast lisandmoodulite keelamiseks klõpsake nuppu OKja taaskäivitage Outlook.
Microsoft Office Outlook 2002 ja Outlook 2003
COM-lisandmoodulite keelamiseks toimige järgmiselt.
  1. Outlook 2002 ja Outlook 2003, klõpsake menüüd Tööriistad ja seejärel käsku Suvandid.
  2. Klõpsake vahekaarti muu ja seejärel nuppu Täpsemad suvandid.
  3. Klõpsake Lisandmooduli haldur.
  4. Dialoogiboksis Lisandmoodulihaldur tühjendage kõik COM-lisandmoodulite keelamine soovitud ruudud ja seejärel klõpsake kolm korda nuppu OK .
  5. Käivitage Outlook uuesti.
Oluline See osa, meetod või ülesanne sisaldab toiminguid, mis õpetavad registrit muutma. Registri ekslik muutmine võib samas põhjustada tõsiseid probleeme. Seega veenduge, et te järgite neid samme hoolikalt. Täiendavaks kaitseks varundage register enne selle muutmist. Seejärel saate registri taastamine probleemi ilmnemisel. Varundamine ja taastamine registris kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322756 Varundamine ja taastamine Windows registry
Järgmise resolutsiooni ei tohi kasutada, kui proovisin kõik muud asjakohased parooli tõrkeotsing.

3. Meetod: Teie registri varundamine ja eemaldada kasutaja konto andmed "Kaitstud ladustamise süsteemi pakkuja" alamvõti. Seejärel sisestage uuesti oma parool võimalusi.

Selleks järgige teie kasutatava Windowsi versiooni jaoks.

Märkus on selles jaotises toodud juhised ei tohiks kasutada Windows Vista operatsioonisüsteemiga.
Varundada registri võti
  1. Nuppu Startja seejärel käsku Käivita.
  2. Väljale Ava tippige regedit, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  3. Leidke ja klõpsake registrist järgmine võti:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected süsteemi pakkuja
  4. Valige menüü fail käsku ekspordi.
  5. Valige väljal Salvestuskoht asukohta, kuhu soovite salvestada REG-faili.
  6. Tippige faili nimi väljale faili nimi ja klõpsake siis nuppu Salvesta.
  7. Klõpsake menüü failkäsku Välju.
Eemalda kasutaja konto andmed
Oluline Eemaldada peamised
Protected Storage System Provider
võti. See võti ei ole automaatselt regenereeritud. Kui teil pole parooli säilitamise probleemid ning sa ei mäleta oma parooli, kustutamine kasutaja alamvõtme võib põhjustada te ei pääse oma e-posti.

Märkus Windows XP kasutamisel peavad olema administraatori õigused redigeerimise süsteemi registris.
  1. Sulgege kõik programmid.
  2. Klõpsake nuppu Start, käsku Run, tüüp regeditavatud kasti ja klõpsake nuppu OK
  3. 3. Leidke ja klõpsake registrist järgmine võti:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
  4. Klõpsake menüü Redigeeriõigusi.
  5. Klõpsake praegu sisse logitud kasutaja registrivõtit. Seejärel veenduge, et Loe ja Täielikud õigused on nii seatud Luba.
  6. Klõpsake nuppu Täpsem. Seejärel veenduge, et praegu sisse logitud kasutaja on valitud, Täielikudõigused veerus loetletud ning et see klahv ja alamvõtmete loetletud on suhtes veergu.
  7. Klõpsake valimiseks märkeruut Asenda kõigi tütarobjektide õigusekirjed siin kuvatud tütarobjektidele rakenduvate kirjetega koos .
  8. Klõpsake nuppu Rakendaja seejärel nuppu Jah , et jätkata.
  9. Klõpsake nuppu Ok kaks korda
  10. Topeltklõpsake Kaitstud süsteemi pakkuja võti laiendage võtit. Klõpsake kasutaja subkey kausta, mis on otse all on
    Protected Storage System Provider
    peamised, klõpsake menüü Redigeeri käsku Kustuta ja seejärel klõpsake Jah hoiatuse dialoogiboksis.

    Kasutaja subkey kausta sarnaneb järgmise näite:

    S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701

    Märkus Iga identiteedi puhul on võib olla alamvõtme alla ning
    Protected Storage System Provider
    võti. Kõik identiteedid selle probleemi lahendamiseks peate kustutama kõik kasutaja alamvõtmed kaustu, mis on tehtud ning
    Protected Storage System Provider
    võti.
  11. Klõpsake menüü Registry välju. Seejärel taaskäivitage arvuti.

Microsoft Windows 2000 puhul

Registri varundamine
  1. Nuppu Startja seejärel käsku Käivita.
  2. Väljale Ava tippige Regedt32, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  3. Leidke ja klõpsake registrist järgmine võti:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected süsteemi pakkuja
  4. Klõpsake menüü RegistrySalvestada võti.
  5. Valige väljal Salvestuskoht asukohta, kuhu soovite salvestada REG-faili.
  6. Tippige faili nimi väljale faili nimi ja klõpsake siis nuppu Salvesta.
  7. Klõpsake menüü Registry välja.
Kuidas eemaldada kasutaja konto andmed registris

Oluline Eemaldada peamised
Protected Storage System Provider
võti. See võti ei ole automaatselt regenereeritud. Kui teil pole parooli säilitamise probleemid ning sa ei mäleta oma parooli, jättes kasutaja alamvõtme võib põhjustada te ei saa laadida oma e-posti.

Märkus Windows 2000 kasutamisel peavad olema administraatori õigused redigeerimise süsteemi registris.
  1. Sulgege kõik programmid.
  2. Nuppu Startja seejärel käsku Käivita.
  3. Väljale Ava tippige Regedt32, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  4. Leidke ja klõpsake registrist järgmine võti:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Protected süsteemi pakkuja
  5. Kohta ning turvalisuse menüü, klõpsake nuppu õigused
  6. Klõpsake praegu sisse logitud kasutaja registrivõtit. Seejärel veenduge, et Loe ja Täielikud õigused on nii seatud Luba.
  7. Klõpsake nuppu Täpsem. Seejärel veenduge, et praegu sisse logitud kasutaja on valitud, Täielikudõigused veerus loetletud ning et see klahv ja alamvõtmete loetletud on suhtes veergu.
  8. Klõpsake ruudu Lähtesta kõigile tütarobjektidele õiguste ja päritavate õiguste levitamine .
  9. Klõpsake nuppu Rakendaja seejärel nuppu Jah , kui teilt küsitakse jätkamiseks.
  10. Klõpsake kaks korda nuppu OK .
  11. Topeltklõpsake Kaitstud süsteemi pakkuja võti laiendage võtit. Klõpsake kasutaja subkey kausta, mis on otse all on
    Protected Storage System Provider
    peamised, klõpsake menüü Redigeeri käsku Kustuta ja seejärel klõpsake Jah hoiatuse dialoogiboksis.

    Kasutaja subkey kausta sarnaneb järgmise näite:

    S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701

    Märkus Iga identiteedi puhul on võib olla alamvõtme alla ning
    Protected Storage System Provider
    võti. Kõik identiteedid selle probleemi lahendamiseks peate kustutama kõik kasutaja alamvõtmed kaustu, mis on tehtud ning
    Protected Storage System Provider
    võti.
  12. Menüü Registry klõpsake väljuja seejärel taaskäivitage arvuti.

Kuidas uuesti sisestama parooli Outlook 2002 ja Outlook 2003

  1. Klõpsa Start, käsku sättedja seejärel suvandil Juhtpaneel.

    Märkus Windows XP-s klõpsake nuppu Startja käsku Control Panel.
  2. Topeltklõpsake ikooni Mail või ikooni meil ja Faks .
  3. Klõpsake nuppu Kuva profiilid, klõpsake konto on tõrkeotsingu ning seejärel klõpsake Atribuudid.
  4. Klõpsake nuppu Meilikontod.
  5. Kinnitada, et ruut Kuva või muuda olemasolevaid meilikontosid on valitud ja klõpsake nuppu Järgmine.
  6. Klõpsake dialoogiboksi Meilikontod konto on tõrkeotsingu ning seejärel nuppu Muuda.
  7. Jaotises Väljamineva meili serversisestage parool ja märkige ruut Salvesta parool .
  8. Klõpsake nuppu edasija seejärel nuppu Finish.
  9. Käivitage Outlook.
  10. Käsu saada ja võta vastu määratlemaks, kas teie parooli säilib.

Kuidas uuesti sisestama parooli Outlook 2000 Corporate või Workgroup (CW)

  1. Klõpsa Start, käsku sättedja seejärel suvandil Juhtpaneel.

    Märkus Windows XP-s klõpsake nuppu Startja käsku Control Panel.
  2. Topeltklõpsake ikooni Mail või ikooni meil ja Faks .
  3. Valige Interneti-meili teenuste nimekirja ja seejärel käsku Atribuudid.
  4. Vahekaardil Server sisestage parool ja märkige ruut Salvesta parool .
  5. Klõpsake nuppu Rakendaja seejärel nuppu OK.
  6. Käivitage Outlook.
  7. Menüü Tööriistad käsku saada ja võta vastu määratlemaks, kas teie parooli säilib.

Kuidas uuesti sisestama parooli Outlook Expressis

  1. Käivitada Outlook Express.

    Märkus Kui sisselogimise tõrge, sulgege see ning jätkata.
  2. Klõpsake nuppu Tööriistadning seejärel nuppu kontod.
  3. Aknas Interneti-kontod klõpsake vahekaarti Elektronpost .
  4. Konto veerus valige Interneti meilikonto, mida soovite muuta ja seejärel nuppu Atribuudid.
  5. Vahekaardil Server tippige parool väljale parool ja märkige ruut pea parool meeles .
  6. Klõpsake OKja seejärel nuppu Sule.
  7. Väljuge ja taaskäivitage Outlook Express.
  8. Menüü Tööriistad käsku saada ja võta vastu määratlemaks, kas teie parooli säilib.
Märkus Kui muud Windows 2000 kasutajatele või Windows XP kasutajatel on parool-säilitamise probleemid, sisestage parool uuesti ja märkige nende profiilide ruut Salvesta parool . Iga kasutaja võib olla sisse logides oma parooli säilitada.

Atribuudid

Artikli ID: 290684 - Viimati läbi vaadatud: 20. november 2013 - Redaktsioon: 2.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 6.0
Märksõnad: 
kbresolve kbprb kbmt KB290684 KbMtet
Masintõlgitud
NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/et.
Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 290684

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com