ההגדרה 'שמור סיסמה' אינה נשמרת ב-Outlook או ב-Outlook Express

כאשר מתחברים לספק האינטרנט (ISP) כדי למשוך הודעות משרת Post Office Protocol 3 ?(POP3), הסיסמה אינה נשמרת על אף שבחרת באפשרות לשמור את הסיסמה. הניסיונות להזין את הסיסמה הנכונה אינם משנים את אופן הפעולה הזה.

אופן פעולה זה מתרחש כאשר הרישום כולל מידע לא נכון עבור מפתח המשנה Protected Storage System Provider של חשבון המשתמש.

אין להשתמש בפתרון שלהלן אלא אם ניסית כבר את כל השיטות הרלוונטיות לפתרון בעיות סיסמה.

כדי לפתור בעיה זו, הסר את פרטי חשבון המשתמש ממפתח המשנה Protected Storage System Provider. לאחר מכן הזן מחדש את אפשרויות הסיסמה. לשם כך, בצע את השלבים המתאימים למערכת ההפעלה שברשותך. אזהרה שינוי שגוי של הרישום על-ידי שימוש ב'עורך הרישום' או בשיטה אחרת עלול לגרום לבעיות חמורות. בעיות אלה עלולות לחייב התקנה מחדש של מערכת ההפעלה. חברת Microsoft אינה יכולה להבטיח שניתן יהיה לפתור בעיות אלה. שינוי הרישום הוא באחריותך הבלעדית.

כיצד לגבות את הרישום

Microsoft Windows 98 וכן Microsoft Windows Millennium Edition? (Me)

1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
2. בתיבה פתח את, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.
3. אתר את מפתח הרישום שלהלן ולחץ עליו:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4. בתפריט קובץ, לחץ על ייצוא.
5. בתיבה שמור ב, בחר במיקום שבו ברצונך לשמור את הקובץ בעל הסיומת ?.reg
6. הקלד שם קובץ בתיבה שם הקובץ ולאחר מכן לחץ על שמור.
7. בתפריט קובץ, לחץ על יציאה.

Microsoft Windows NT 4.0

1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
2. בתיבה פתח את, הקלד regedt32 ולאחר מכן לחץ על אישור.
3. אתר את מפתח הרישום שלהלן ולחץ עליו:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4. בתפריט רישום, לחץ על שמור מפתח.
5. בתיבה שמור ב, בחר במיקום שבו ברצונך לשמור את הקובץ בעל הסיומת ?.reg
6. הקלד שם קובץ בתיבה שם הקובץ ולאחר מכן לחץ על שמור.
7. בתפריט רישום, לחץ על יציאה.

Microsoft Windows 2000

1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
2. בתיבה פתח את, הקלד regedt32 ולאחר מכן לחץ על אישור.
3. אתר את מפתח הרישום שלהלן ולחץ עליו:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4. בתפריט רישום, לחץ על שמור מפתח.
5. בתיבה שמור ב, בחר במיקום שבו ברצונך לשמור את הקובץ בעל הסיומת ?.reg
6. הקלד שם קובץ בתיבה שם הקובץ ולאחר מכן לחץ על שמור.
7. בתפריט רישום, לחץ על יציאה.

Microsoft Windows XP

1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
2. בתיבה פתח את, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.
3. אתר את מפתח הרישום שלהלן ולחץ עליו:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4. בתפריט קובץ, לחץ על ייצוא.
5. בתיבה שמור ב, בחר במיקום שבו ברצונך לשמור את הקובץ בעל הסיומת ?.reg
6. הקלד שם קובץ בתיבה שם הקובץ ולאחר מכן לחץ על שמור.
7. בתפריט קובץ, לחץ על יציאה.

אופן ההסרה של פרטי חשבון המשתמש ברישום

Windows 98 וכן Windows Millennium Edition? (Me)

חשוב אין להסיר את המפתח העיקרי Protected Storage System Provider. מפתח זה לא נוצר מחדש באופן אוטומטי. אם אינך נתקל בבעיות של שמירת הסיסמה אך אינך זוכר אותה, מחיקת מפתח המשנה של המשתמש עלולה לגרום לכך שלא תוכל לאחזר דואר.

1. צא מכל התוכניות.
2. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
3. בתיבה פתח את, הקלד regedit ולאחר מכן לחץ על אישור.
4. אתר את מפתח הרישום שלהלן ולחץ עליו:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
5. הרחב את המפתח Protected Storage System Provider, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מפתח המשנה ברירת מחדל ולאחר מכן לחץ על מחק.
   
   שים לב אם במחשב מופעלים פרופילי משתמשים, יופיעו תיקיות משנה עבור כל משתמש מתחת למפתח העיקרי Protected Storage System Provider. אם כל המשתמשים נתקלים באותו קושי, עליך למחוק את מפתח המשנה עבור כל אחד מהמשתמשים. לאחר מכן יש לבצע את כל השלבים הנותרים עבור הגדרה של כל חשבון משתמש.
6. בתפריט קובץ, לחץ על יציאה ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.

Windows NT 4.0

חשוב אין להסיר את המפתח העיקרי Protected Storage System Provider. מפתח זה לא נוצר מחדש באופן אוטומטי. אם אינך נתקל בבעיות של שמירת הסיסמה אך אינך זוכר אותה, מחיקת מפתח המשנה של המשתמש עלולה לגרום לכך שלא תוכל לאחזר דואר.

שים לב אם אתה משתמש ב-Windows NT 4.0, עליך להצטייד בהרשאות administrator כדי לשנות את רישום המערכת.

1. צא מכל התוכניות.
2. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
3. בתיבה פתח את, הקלד regedt32 ולאחר מכן לחץ על אישור.
4. אתר את מפתח הרישום שלהלן ולחץ עליו:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
5. בתפריט אבטחה, לחץ על הרשאות.
6. באזור Registry Key Permissions, לחץ כדי לסמן את התיבה החלף הרשאה במפתחות משנה קיימים.
7. ברשימה שם, ודא שלמשתמש המחובר כעת למערכת יש גישה מסוג Full Control, לחץ על אישור ולאחר מכן על כן, כאשר מופיעה ההודעה הבאה:
   האם ברצונך להחליף את ההרשאה בכל מפתחות המשנה הקיימים בתוך מפתח המשנה Protected Storage System Provider?
8. לחץ פעמיים על המפתח Protected Storage System Provider כדי להרחיב אותו, לחץ על תיקיית מפתח המשנה של המשתמש הנמצאת ישירות מתחת למפתח Protected Storage System Provider, לחץ על מחק בתפריט עריכה ולאחר מכן לחץ על כן בתיבת הדו-שיח של הודעת האזהרה.
   
   תיקיית מפתח המשנה של המשתמש נראית דומה לדוגמה הבאה:
   
   S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
   
   שים לב כאשר משתמשים נוספים של Windows NT נתקלים באותו קושי של שמירת הסיסמה, יש למחוק את תיקיית מפתח המשנה ולבצע את שאר הפעולות עבור הגדרה של כל חשבון משתמש במערכת NT.

Microsoft Windows 2000

חשוב אין להסיר את המפתח העיקרי Protected Storage System Provider. מפתח זה לא נוצר מחדש באופן אוטומטי. אם אינך נתקל בבעיות של שמירת הסיסמה אך אינך זוכר אותה, מחיקת מפתח המשנה של המשתמש עלולה לגרום לכך שתוכל לאחזר דואר.

שים לב אם אתה משתמש ב-Windows 2000, עליך להצטייד בהרשאות administrator כדי לשנות את רישום המערכת.

1. צא מכל התוכניות.
2. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעלה.
3. בתיבה פתח את, הקלד regedt32 ולאחר מכן לחץ על אישור.
4. אתר את מפתח הרישום שלהלן ולחץ עליו:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
5. בתפריט אבטחה, לחץ על הרשאות.
6. לחץ על מפתח הרישום עבור המשתמש המחובר כעת למערכת וודא שגם ההרשאה 'קריאה' וגם ההרשאה 'שליטה מלאה' הוגדרו ל'אפשר'.
7. לחץ על מתקדם. לאחר מכן ודא שהמשתמש המחובר כעת למערכת סומן, שההרשאה שליטה מלאה מופיעה בעמודה הרשאות וכי מפתח זה ומפתחות משנה מופיע בעמודה החל על.
8. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון Reset permissions on all child objects and enable propagation of inheritable permissions (אפס הרשאות בכל אובייקטי צאצא ואפשר הפצת הרשאות העוברות בירושה).
9. לחץ על החל ולאחר מכן על כן כאשר תישאל אם להמשיך.
10. לחץ פעמיים על אישור.
11. לחץ פעמיים על המפתח Protected Storage System Provider כדי להרחיב אותו, לחץ על תיקיית מפתח המשנה של המשתמש הנמצאת ישירות מתחת למפתח Protected Storage System Provider, לחץ על מחק בתפריט עריכה ולאחר מכן לחץ על כן בתיבת הדו-שיח של הודעת האזהרה.
    
    תיקיית מפתח המשנה של המשתמש נראית דומה לדוגמה הבאה:
    
    S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
    
    שים לב עבור כל אחת מהזהויות שברשותך, יהיה מפתח משנה תחת המפתח Protected Storage System Provider. כדי לפתור את הבעיה בכל הזהויות, יש למחוק את כל התיקיות של מפתחות המשנה של המשתמשים תחת המפתח Protected Storage System Provider.
12. בתפריט רישום, לחץ על יציאה ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.

Windows XP

חשוב אין להסיר את המפתח העיקרי Protected Storage System Provider. מפתח זה לא נוצר מחדש באופן אוטומטי. אם אינך נתקל בבעיות של שמירת הסיסמה אך אינך זוכר אותה, מחיקת מפתח המשנה של המשתמש עלולה לגרום לכך שלא תוכל לאחזר דואר.

שים לב אם אתה משתמש ב-Windows XP, עליך להצטייד בהרשאות administrator כדי לשנות את רישום המערכת.

1. צא מכל התוכניות.
2. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit32 בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.
3. אתר את מפתח הרישום שלהלן ולחץ עליו:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider
4. בתפריט עריכה, לחץ על הרשאות.
5. לחץ על מפתח הרישום עבור המשתמש המחובר כעת למערכת. לאחר מכן ודא שגם ההרשאה קריאה וגם ההרשאה שליטה מלאה הוגדרו לאפשר.
6. לחץ על מתקדם. לאחר מכן ודא שהמשתמש המחובר כעת למערכת סומן, שההרשאה שליטה מלאה מופיעה בעמודה הרשאות וכי מפתח זה ומפתחות משנה מופיע בעמודה החל על.
7. לחץ כדי לסמן את התיבה החלף את ערכי ההרשאות בכל אובייקטי הצאצא בערכים המוצגים כאן אשר חלים על אובייקטי צאצא.
8. לחץ על החל ולאחר מכן על כן כאשר תישאל אם להמשיך.
9. לחץ פעמיים על אישור.
10. לחץ פעמיים על המפתח Protected Storage System Provider כדי להרחיב אותו. לחץ על תיקיית מפתח המשנה של המשתמש הנמצאת ישירות מתחת למפתח Protected Storage System Provider, לחץ על מחק בתפריט עריכה ולאחר מכן על כן בתיבת הדו-שיח של הודעת האזהרה.
    
    תיקיית מפתח המשנה של המשתמש נראית דומה לדוגמה הבאה:
    S-1-5-21-124525095-708259637-1543119021-16701
    שים לב עבור כל אחת מהזהויות שברשותך, ייתכן שיהיה מפתח משנה תחת המפתח Protected Storage System Provider. כדי לפתור את הבעיה בכל הזהויות, יש למחוק את כל התיקיות של מפתחות המשנה של המשתמשים הנמצאות תחת המפתח Protected Storage System Provider.
11. בתפריט רישום, לחץ על יציאה. לאחר מכן הפעל מחדש את המחשב.

כיצד להזין מחדש את הסיסמה ב-Outlook 2002 וב-Outlook 2003

הנוהל שלהלן זהה עבור Windows 98,? Windows Me,? Windows NT 4.0,? Windows 2000 וכן Windows XP:

1. לחץ על התחל, הצבע על הגדרות ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.
   
   שים לב ב-Windows XP, לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.
2. לחץ פעמיים על הסמל דואר או על הסמל דואר ופקס.
3. לחץ על הצגת פרופילים, על החשבון שבו אתה מנסה לפתור את הבעיה ולאחר מכן על מאפיינים.
4. לחץ על חשבונות דואר אלקטרוני.
5. ודא שתיבת הסימון הצג או שנה חשבונות דואר אלקטרוני קיימים מסומנת ולאחר מכן לחץ על הבא.
6. בתיבת הדו-שיח חשבונות דואר אלקטרוני, לחץ על החשבון שבו אתה מנסה לפתור את הבעיה ולאחר מכן לחץ על שינוי.
7. תחת פרטי כניסה, הזן את הסיסמה ולאחר מכן לחץ כדי לסמן את התיבה זכור סיסמה.
8. לחץ על 'הבא' ולאחר מכן על 'סיום'.
9. הפעל את Outlook.
10. השתמש בפקודה שלח וקבל כדי לברר אם הסיסמה נשמרת.

כיצד להזין מחדש את הסיסמה ב-Outlook 98 וב-Outlook 2000 Corporate or Workgroup? (CW)

1. לחץ על התחל, הצבע על הגדרות ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.
   
   שים לב ב-Windows XP, לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.
2. לחץ פעמיים על הסמל דואר או על הסמל דואר ופקס.
3. לחץ כדי לסמן את דואר אלקטרוני באינטרנט ברשימת השירותים ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
4. בכרטיסייה שרת, הזן את הסיסמה ולאחר מכן לחץ כדי לבחור את תיבת הסימון זכור סיסמה.
5. לחץ על החל ולאחר מכן על אישור.
6. הפעל את Outlook.
7. בתפריט כלים, לחץ על שלח וקבל כדי לבדוק אם הסיסמה נשמרת.

כיצד להזין מחדש את הסיסמה ב-Outlook 98 וב-Outlook 2000 Internet Mail Only? (IMO)

הנוהל שלהלן זהה עבור Windows 98,? Windows Me,? Windows NT 4.0,? Windows 2000 וכן Windows XP:

1. הפעל את Outlook.
   
   שים לב אם מופיעה שגיאת כניסה, סגור את תיבת הדו-שיח והמשך.
2. לחץ כל כלים ולאחר מכן על חשבונות.
3. לחץ על הכרטיסייה דואר בחלון חשבונות אינטרנט.
4. בעמודה חשבון, לחץ כדי לסמן את חשבון הדואר האלקטרוני באינטרנט שאותו ברצונך לשנות ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
5. בכרטיסייה שרת, הקלד את הסיסמה בתיבה סיסמה ולאחר מכן לחץ כדי לבחור את תיבת הסימון זכור סיסמה.
6. לחץ על אישור ולאחר מכן על סגור.
7. צא והפעל מחדש את Outlook.
8. בתפריט כלים, לחץ על שלח וקבל כדי לברר אם הסיסמה נשמרת.

כיצד להזין מחדש את הסיסמה ב-Outlook Express

הנוהל שלהלן זהה עבור Windows 98,? Windows Me,? Windows NT 4.0,? Windows 2000 וכן Windows XP:

1. הפעל את Outlook Express.
   
   שים לב אם מופיעה שגיאת כניסה, סגור את תיבת הדו-שיח והמשך.
2. לחץ כל כלים ולאחר מכן על חשבונות.
3. לחץ על הכרטיסייה דואר בחלון חשבונות אינטרנט.
4. בעמודה חשבון, לחץ כדי לסמן את חשבון הדואר האלקטרוני באינטרנט שאותו ברצונך לשנות ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
5. בכרטיסייה שרת, הקלד את הסיסמה בתיבה סיסמה ולאחר מכן לחץ כדי לבחור את תיבת הסימון זכור סיסמה.
6. לחץ על אישור ולאחר מכן על סגור.
7. צא והפעל מחדש את Outlook Express.
8. בתפריט כלים, לחץ על שלח וקבל כדי לבדוק אם הסיסמה נשמרת.

שים לב כאשר גם משתמשים נוספים ב-Windows 2000 או ב-Windows XP נתקלים בבעיות של שמירת סיסמה, הזן מחדש את הסיסמה ולאחר מכן לחץ כדי לסמן את התיבה זכור סיסמה עבור אותם פרופילים. ייתכן שכל אחד מהמשתמשים יהיה חייב לבצע כניסה למערכת כדי שסיסמתו תישמר.