Description du cache de formulaires de Outlook 2002

Cet article offre un aperçu du fonctionnement du cache de formulaires de Microsoft Outlook dans un environnement Microsoft Exchange Server et des limites de conception du cache de formulaires auxquelles vous pouvez être confronté lorsque vous créez une solution de formulaires Outlook.

Fonction du cache de formulaires

Pour optimiser les performances d'un formulaire lors de son ouverture, Outlook stocke une copie du formulaire dans un cache afin qu'il n'ait pas à le récupérer chaque fois qu'un élément s'ouvre. Lorsque les formulaires sont stockés dans un dossier public Microsoft Exchange ou dans la Bibliothèque de formulaires de l'organisation, l'utilisation d'une copie du formulaire mise en cache améliore considérablement les performances, tant sur l'ordinateur local que sur le serveur.

Comment Outlook recherche les formulaires

Avant toute chose, il est utile de comprendre comment Outlook recherche le formulaire requis lorsqu'un élément s'ouvre. Lors de la création initiale d'un élément utilisant un formulaire personnalisé, le champ Classe de message de l'élément est défini sur le nom du formulaire. Par exemple, si vous avez un formulaire de tâche personnalisé appelé « Société » dans un dossier public, la classe de message sera IPM.Tâche.Société.

Lors de l'ouverture de l'élément à partir du dossier, Outlook vérifie la classe de message pour déterminer quel formulaire utiliser pour afficher l'élément. Ensuite, il recherche le formulaire requis dans les emplacements suivants :

1. Cache de formulaires : Outlook vérifie d'abord le cache de formulaires sur votre ordinateur afin d'établir si le formulaire a déjà été utilisé. Si le formulaire figure dans le cache, Outlook le chargera à partir de votre disque dur.
2. Dossier en cours : si le formulaire ne se trouve pas dans le cache, Outlook le recherche dans le dossier en cours. Aucune recherche n'est effectuée dans les autres dossiers, y compris les dossiers parents. Les formulaires publiés dans un dossier sont stockés en tant qu'éléments masqués et ils ne sont visibles dans aucun des affichages Outlook.
3. Bibliothèque des formulaires personnels : si le formulaire ne figure dans aucun dossier, Outlook vérifie la Bibliothèque des formulaires personnels. Celle-ci se trouve dans le dossier de niveau supérieur de la banque de courrier par défaut. La banque de courrier par défaut représente l'ensemble des dossiers contenant la boîte de réception qui reçoit le courrier entrant.
4. Bibliothèque de formulaires de l'organisation : si le formulaire n'est pas disponible dans la bibliothèque de formulaires personnels, Outlook continue sa recherche dans la Bibliothèque de formulaires de l'organisation sur le serveur Microsoft Exchange.
5. Bibliothèque de formulaires Web : si un utilisateur a créé un formulaire HTML, l'a publié sur un serveur Web, et que vous ayez activé les services Web dans Outlook, Outlook vérifiera s'il existe une version HTML du formulaire, puis il ouvrira le formulaire dans votre navigateur Web.

S'il n'existe aucun formulaire dans les emplacements listés, l'élément s'affiche en fonction du formulaire standard pour ce type d'élément (un message électronique standard pour un message électronique personnalisé, un formulaire de contact standard pour un formulaire de contact personnalisé, etc.).

Lorsque Outlook recherche un formulaire mis à jour, il compare les dernières dates de modification du formulaire dans le cache et dans l'emplacement d'origine. Si l'emplacement d'origine contient un formulaire mis à jour, Outlook télécharge la version mise à jour et actualise le cache de formulaires.

Emplacement du cache de formulaires

Ordinateurs Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98 et Microsoft Windows NT

Contrairement aux versions précédentes de Outlook, le cache de formulaires ne se trouve plus dans le dossier C:\Windows\Forms. Les nouveaux emplacements dans Outlook 2000 prennent en charge les utilisateurs mobiles. Si Windows n'est pas configuré pour plusieurs profils utilisateur, le cache de formulaires se trouve dans le dossier suivant :
Si Windows est configuré pour plusieurs profils utilisateur, le cache de formulaires se trouve dans le dossier suivant :

Ordinateurs Microsoft Windows 2000

Le cache de formulaires se trouve dans le dossier suivant :

Fonctionnement du cache de formulaires

Le cache de formulaires contient un fichier Frmcache.dat. Ce fichier contient des informations de synthèse et des pointeurs vers les formulaires Outlook par défaut et tous les formulaires personnalisés que vous avez utilisés. Les copies mises en cache des formulaires personnalisés sont stockées dans les sous-dossiers du dossier Formulaires.

Les sous-dossiers du dossier Formulaires sont nommés de manière aléatoire, mais portent généralement le nom des formulaires. Les formulaires proprement dits stockés dans ces dossiers sont nommés de façon énigmatique, mais ils possèdent l'extension de fichier .tmp. Si vous ne savez pas quel dossier contient une copie d'un formulaire spécifique, la date et l'heure de création du dossier ou du fichier .tmp peuvent vous aider à identifier le formulaire approprié.

Par défaut, Outlook limite à 2 048 Ko la taille maximale du cache de formulaires. Pour modifier ce paramètre, procédez comme suit :

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
2. Cliquez sur l'onglet Autres, puis sur Options avancées.
3. Cliquez sur Formulaires personnalisés , tapez un nombre supérieur à 2 048 dans Espace maximal sur le disque dur , puis cliquez sur OK.

Une fois l'espace disque maximum alloué au cache de formulaires atteint, les formulaires inutilisés les plus anciens sont supprimés du cache.

Le cache ne prend pas en charge les noms de formulaire dupliqués

Si vous publiez plusieurs formulaires du même nom dans plusieurs emplacements, le cache de formulaires ne se met pas à jour correctement lorsque vous tentez d'utiliser le formulaire à partir des deux emplacements. Cette limitation est documentée dans le fichier d'aide Outlook 97 se rapportant aux formulaires (Olform.hlp) mais elle a été omise par inadvertance dans les versions Outlook 98, 2000 et 2002 de ce fichier. Le fichier d'aide Outlook 97 précise les éléments suivants : Remarque Si vous modifiez le numéro de version ou une autre propriété du formulaire, vous n'affectez pas le comportement du cache de formulaires, comme ce paragraphe le laisse supposer. Lorsque Outlook vérifie si une nouvelle version du formulaire a été publiée, seule la dernière date de modification est utilisée pour identifier la version la plus récente.

En général, il existe deux cas dans lesquels la publication du même nom de formulaire dans plusieurs emplacements engendre un problème :

• Sur l'ordinateur de développeur  : en tant que développeur de formulaires, vous devez veiller à ne pas publier le même formulaire dans plusieurs emplacements. Dans le cas contraire, Outlook risque d'utiliser une version antérieure du formulaire au lieu de la version attendue. Cela se produit généralement lorsque vous publiez le formulaire dans un dossier, puis dans votre Bibliothèque des formulaires personnels ou la Bibliothèque de formulaires de l'organisation.
• Sur l'ordinateur de l'utilisateur : en tant que développeur, vous voudrez peut-être utiliser le même formulaire et le publier dans plusieurs dossiers publics afin que différents groupes d'utilisateurs puissent l'utiliser. L'idéal est que chaque fois que vous publiez le formulaire dans un dossier, vous lui assigniez un nom ou une classe de message différent. Toutefois, tant qu'un utilisateur ne tente pas d'accéder au même formulaire à partir de plusieurs emplacements, vous pouvez publier plusieurs noms de formulaires en toute sécurité. Microsoft ne vous recommande pas cette approche.

Impossible de modifier l'emplacement ou le contenu du cache de formulaires

Outlook 2000 et Outlook 2002 ont été conçus pour prendre en charge les utilisateurs mobiles et par conséquent, l'emplacement du cache de formulaires peut changer en fonction de l'utilisateur actuellement connecté à l'ordinateur. Il n'y a pas de paramètres modifiables par l'utilisateur permettant de spécifier l'emplacement du cache de formulaires. Il est donc impossible de modifier directement l'emplacement du cache de formulaires vers un emplacement autre que l'emplacement par défaut.

Le format du fichier Frmcache.dat n'est pas documenté et par conséquent, il est impossible de le modifier directement. Microsoft ne prend pas en charge les modifications directes du contenu du dossier Formulaires, sauf lorsque ces modifications sont documentées par Microsoft ou qu'elles ont été recommandées par les services de support technique de Microsoft à seules fins de résolution de problèmes. Avant d'effectuer toute modification dans le dossier Formulaires, commencez par effectuer une sauvegarde.

REMARQUE : la taille du cache de formulaires étant stockée dans le fichier Frmcache.dat, il n'est pas possible de la modifier par programmation.
Pour plus d'informations sur la procédure de récupération d'un formulaire à partir du cache de formulaires, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés au cache de formulaires, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations sur les ressources disponibles et les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les solutions Microsoft Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations sur le cache de formulaires et la résolution de problèmes liés au cache de formulaires dans Outlook 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.