Como os formatos de mensagem de correio electrónico afectam mensagens de correio electrónico da Internet no Outlook

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Sumário

O Microsoft Outlook e o Microsoft Exchange Client, por vezes, utilizam um método especial de compactação de informações para enviar mensagens através da Internet. Este método é tecnicamente referido como o Transport Neutral Encapsulation formato (TNEF).

Informações técnicas TNEF estão disponíveis no seguinte Web site da MSDN:
http://msdn.microsoft.com

Mais Informação

A utilização de TNEF é normalmente afectada pelas definições do Outlook que são referidas como o Microsoft Outlook Rich Text Format (RTF). Formato RTF e TNEF não são exactamente iguais, mas têm muitas semelhanças.

Uma mensagem codificada em TNEF contém uma versão de texto simples da mensagem e um anexo binário que "compacta" outras partes da mensagem original. Na maioria dos casos, o anexo binário tem o nome Winmail. dat e poderá incluir as seguintes informações:
  • A versão de texto formatado da mensagem (por exemplo, informações de tipo de letra e cores).
  • Objectos OLE (por exemplo, imagens incorporadas e documentos do Office embeddedMicrosoft).
  • Funcionalidades especiais do Outlook (por exemplo, formulários personalizados, votingbuttons e pedidos de reunião).
  • Ficheiros anexos normais que foram adicionados à originalmessage.
Para além das informações listadas acima, o caminho para o ficheiro de pastas pessoais (. pst) e o nome de início de sessão são incorporados no ficheiro Winmail. dat. Embora estes dados não sejam explicitamente expostos ao destinatário, se o destinatário abrir o ficheiro Winmail. dat para edição num editor de texto ou binário, podem ver o caminho e nome de início de sessão. Tenha em atenção que as informações de palavra-passe não são reveladas. Para garantir que o caminho para o ficheiro. pst ou o nome de início de sessão não está incluído no anexo Winmail. dat, utilize os passos neste artigo para enviar mensagens que não inclua o ficheiro Winmail. dat.

Algumas funcionalidades do Outlook requerem codificação TNEF para que sejam correctamente compreendidas por um destinatário de correio electrónico da Internet que também utiliza o Outlook. Por exemplo, quando envia uma mensagem com botões de voto para um destinatário através da Internet, se TNEF não estiver activada para que destinatário, os botões de voto não forem recebidos. Em alternativa, para enviar mensagens com ficheiros anexos normais, não necessita de TNEF. Se estiver a enviar mensagens com anexos de ficheiros para um destinatário que utilize o Outlook ou o cliente do Exchange, deverá seleccionar manualmente utilizar um formato de correio electrónico que não necessite de TNEF (como texto simples). Ao não enviar mensagens TNEF, o destinatário é capaz de visualizar e guardar os anexos conforme esperado.

Enviar e receber preocupações

Quando um cliente de correio electrónico que não entende TNEF recebe uma mensagem com informações TNEF, seguem-se três situações:
  • Versão em texto simples da mensagem é recebida e itcontains um anexo denominado Winmail. dat. O anexo Winmail. dat não notcontain quaisquer informações úteis quando abri-lo porque está no formato specialTNEF.

    Nota Alguns utilizadores têm relatado receber um anexo de Win.dat.
  • Versão em texto simples da mensagem é recebida e itcontains um anexo com um genérico nome tal como ATT00008 orATT00005.eml. Neste caso, o cliente não consegue reconhecer o conteúdo TNEF da mensagem, mas não consegue reconhecer o nome do ficheiro Winmail. dat, pelo que o nome de itcreates um ficheiro para guardar as informações TNEF.
  • Versão em texto simples da mensagem é recebida e sobre no cliente ignora o anexo Winmail. dat. Este é o comportamento normal inMicrosoft Outlook Express. O Outlook Express não interpreta TNEF, mas itdoes sabe para ignorar informações TNEF. O resultado é uma textmessage simples.
Para além do cliente de destino, não é invulgar que um servidor de correio electrónico exclua informações TNEF de mensagens à medida que as entrega. Se uma opção de servidor para remover TNEF estiver activada, os clientes recebem sempre uma versão de texto simples da mensagem. Exchange Server é um exemplo de um programa de servidor de correio electrónico que tem a opção para remover TNEF das mensagens.

A codificação de mensagens

As normas da Internet para codificação de mensagens como Multipart Internet Mail Extensions (MIME) e UUENCODE são utilizadas independentemente de TNEF. TNEF pode existir numa mensagem com codificação MIME como uma parte do corpo MIME do tipo "application/ms-tnef" ou numa mensagem UUENCODED como um anexo denominado Winmail. dat.

Quando é enviada uma mensagem TNEF utilizando MIME, é adicionada uma entrada semelhante à seguinte na mensagem: em alternativa, se uma mensagem TNEF for enviada utilizando UUENCODE, informações semelhantes à seguinte são adicionadas à parte inferior da mensagem: em qualquer caso, a codificação TNEF é enviada para o destinatário e deverá ser compreendida pelo cliente de destino para apresentar as informações encapsuladas sejam correctamente.

Como controlar TNEF em mensagens

Pode controlar TNEF através de três métodos:
  • Global - se alterar o formato de correio electrónico predefinido para texto simples ou de serviços de informação Internet (HTML, Hypertext Markup Language), é útil para se certificar de que TNEF não é enviado, a menos que uma funcionalidade do Outlook necessite-lo.
  • Por destinatário - pode especificar no endereço de correio electrónico do destinatário não sendTNEF para que um destinatário receba sempre versões em texto simples de amensagem.
  • Por mensagem - quando compõe uma nova mensagem ou responde a um receivedmessage.

Método 1: Como efectuar uma alteração Global para TNEF

Para o Microsoft Outlook 2010 e o Outlook 2013:

Para desactivar TNEF, siga estes passos:
  1. Faça clique sobre o ficheiro separador, clique em Opçõese, em seguida, clique em correio.
  2. No Compor neste formato de mensagem , clique em texto simples ou HTMLe, em seguida, clique em OK.
Para enviar mensagens TNEF, siga estes passos:
  1. Faça clique sobre o ficheiro separador, clique em Opçõese, em seguida, clique em correio.
  2. No Compor neste formato de mensagem lista, clique em Rich Texte, em seguida, clique em OK.
Para Microsoft Office Outlook 2007:

Siga estes passos para desactivar TNEF:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opções, clique no separador Formato de correio .
  2. Na lista Compor neste formato de mensagem , clique em texto simples ou HTMLe, em seguida, clique em OK.
Siga estes passos para enviar mensagens em TNEF:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opçõese, em seguida, clique no separador Formato de correio .
  2. Na lista Compor neste formato de mensagem , clique em Rich Texte, em seguida, clique em OK.
Para o Microsoft Office Outlook 2003 e versões anteriores do Outlook:

Siga estes passos para desactivar TNEF:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opçõese, em seguida, clique no separador Formato de correio .
  2. Na lista Enviar com este formato de mensagem , clique em texto simples ou HTMLe, em seguida, clique em OK.
Siga estes passos para enviar em TNEF:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opçõese, em seguida, clique no separador Formato de correio .
  2. Na lista Enviar com este formato de mensagem , clique para seleccionar o Formato RTF do Microsoft Outlooke, em seguida, clique em OK.

Método 2: Como efectuar uma alteração de destinatário por TNEF

Para Outlook 2010:

Na pasta Contactos

Para desactivar TNEF, siga estes passos:
  1. Abrir registo do destinatário de contactos pasta.
  2. Faça duplo clique no endereço de correio electrónico do destinatário.
  3. O cartão de contacto aparece. Clique em Ver mais opções para interagir com esta pessoae, em seguida, clique em Propriedades do Outlook.
  4. Escolher Enviar texto simples , apenas o formato Internet lista.
Para enviar em TNEF, siga estes passos:
  1. Abrir registo do destinatário de contactos pasta.
  2. Faça duplo clique no endereço de correio electrónico do destinatário.
  3. O cartão de contacto aparece. Clique em Ver mais opções para interagir com esta pessoa e, em seguida, clique em Propriedades do Outlook.
  4. Clique em Enviar utilizando o formato RTF do Outlook no formato Internet caixa.

Para o Outlook 2007 e versões anteriores:

Na pasta Contactos

Siga estes passos para desactivar TNEF:
  1. Abra o registo do destinatário na pasta contactos.
  2. Faça duplo clique no endereço de correio electrónico do destinatário.
  3. Escolha Enviar apenas texto simples na caixa Formato da Internet .
Siga estes passos para enviar em TNEF:
  1. Abra o registo do destinatário na pasta contactos.
  2. Faça duplo clique no endereço de correio electrónico do destinatário.
  3. Clique em Enviar utilizando o formato RTF do Outlookna caixa Formato da Internet .
No livro de endereços pessoal
Nota Livros de endereços pessoais (. pab) já não pode ser criados ou utilizados no Outlook 2007.
Utilize os seguintes passos para desactivar TNEF:
  1. Localize o destinatário nolivrode Endereços pessoal.
  2. Faça duplo clique no endereço de correio electrónico do destinatário.
  3. Clique para desmarcar a caixa de verificação Enviar sempre para este destinatário inMicrosoft formato RTF do Exchange e, em seguida, clique em OK.
Utilize os seguintes passos para enviar em TNEF:
  1. Localize o destinatário no livro de Endereços pessoal.
  2. Faça duplo clique no endereço de correio electrónico do destinatário.
  3. Clique para seleccionar a caixa de verificação Enviar sempre para este recipientin formato Rich Text do Microsoft Exchange e, em seguida, clique em OK.
Nota: Este método não está disponível se estiver a utilizar o Microsoft Outlook 2013.

Método 3: Como tornar uma mensagem por alterar para TNEF


Para o Outlook 2010 e o Outlook 2013:


Para desactivar TNEF, siga estes passos:
  1. Abra uma nova mensagem de correio ou clique em resposta numa mensagem recebida.
  2. Sobre o Formatar texto , clique HTML ou texto simples.

Para activar TNEF, siga estes passos:
  1. Abra uma nova mensagem de correio ou clique em resposta numa mensagem recebida.
  2. Sobre o Formatar texto , cliqueRichText.

Para o Outlook 2007:
Utilize os seguintes passos para desactivar TNEF:
  1. Abra uma nova mensagem de correio ou clique em responder numa mensagem recebida.
  2. No separador Opções , clique em HTML ou texto simples.
Utilize os seguintes passos para activar TNEF:
  1. Abra uma nova mensagem de correio ou clique em responder numa mensagem recebida.
  2. No separador Opções , clique em Rich Text.
Para o Outlook 2003 e versões anteriores do Outlook:
Utilize os seguintes passos para desactivar TNEF.
  1. Abra uma nova mensagem de correio ou clique em responder numa mensagem recebida recentemente.
  2. Na barra de ferramentas Formato de correio , clique para seleccionar o texto simples ou HTML a partir do menu pendente.
Utilize os seguintes passos para activar TNEF.
  1. Abra uma nova mensagem de correio ou clique em responder numa mensagem recebida recentemente.
  2. Na barra de ferramentas Formato de correio , clique para seleccionar Rich Text a partir do menu pendente.

Cenários comuns

  • Problema: O destinatário recebe o anexo Winmail. dat.
    Solução: Activar TNEF desactivar (quer para o destinatário, orglobally).

  • Problema: Destinatário recebe o anexo ATT00001.Anexo de ficheiro DAT.
    Solução: Activar TNEF desactivar (quer para o destinatário, orglobally).

  • Problema: O destinatário não recebe fileattachments regulares.
    Solução: Activar TNEF desactivar (quer para o destinatário, orglobally).

  • Problema: O destinatário não tem botões de voto no Outlook.
    Solução: Activar TNEF para therecipient.

  • Problema: O destinatário recebe pedidos de reunião como regularmessages.
    Solução: Activar TNEF para o destinatário.

  • Problema: O destinatário não recebe forminformation personalizado.
    Solução: Activar TNEF para therecipient.

  • Problema: O destinatário não recebe mensagens com texto formatado.
    Solução: Activar TNEF para o destinatário.
Para mais informações sobre MIME e conversão de conteúdos no Exchange 2000 Server e no Exchange Server 2003, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
836555 Perguntas mais frequentes sobre MIME e conversão de conteúdos no Exchange 2000 Server e no Exchange Server 2003
Para mais informações sobre como configurar formatos de mensagem de correio electrónico de Internet a nível do utilizador e os níveis de domínio no Exchange Server 2003, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
821750 Como configurar a mensagem de correio electrónico da Internet formata o utilizador e o domínio níveis no Exchange Server 2003
Para mais informações sobre como enviar correio electrónico da Internet mensagens adequada em Formatar no Exchange 2000 Server, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
319252 Como enviar mensagens de correio electrónico da Internet num formato adequado no Exchange 2000 Server

Propriedades

Artigo: 290809 - Última revisão: 16 de novembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
Palavras-chave: 
kbemail kbhowto vkbportal226 kbmt KB290809 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 290809

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