Puntero del mouse se reproduce de forma intermitente o se bloquea al jugar a determinados juegos en 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012

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Síntomas

Al jugar a determinados juegos de escritorio en Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012, el puntero del mouse se bloquea o se reproduce de forma intermitente.

Notas
  • Otros problemas de 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012 tienen síntomas similares a los síntomas que se describen en este artículo. Para solucionar estos problemas, consulte los siguientes artículos de Microsoft Knowledge Base:
    2907016 La entrada del mouse en algunos juegos se escala incorrectamente en los dispositivos de configuración elevada de PPP
    2907018 Clics de teclas interno y señaladores palos no responden al o poco después de que el teclado se utiliza
  • Para obtener una lista de juegos que se sabe que experimentan este problema, consulte el "Juegos que esta actualización se aplica a.
  • El puntero del mouse también puede reproducirse entrecortado o inmovilizar al ejecutar aplicaciones que no sean juegos.

Causa

Este problema se produce porque Windows 8.1 introdujeron cambios para el procesamiento de la información para los escenarios de interacción de baja latencia de ratón. Por lo tanto, juegos responden a entradas del ratón diferente en Windows 8.1 que en versiones anteriores de Windows.

Solución

Actualizar la información

Nota Después de instalar esta actualización y, a continuación, ejecutar una aplicación dirigida esta actualización, la entrada del mouse se cambia en todo el sistema. Por lo tanto, esta actualización puede provocar efectos negativos en el rendimiento y duración de batería del equipo.

Cómo obtener esta actualización

Paquete acumulativo de actualizaciones 2903939
Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2903939. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
2903939 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows y Windows Server R2 de 2012 acumulativo: diciembre de 2013

Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde el centro de descarga de Microsoft:
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Sistema operativoActualización
Todas las versiones basadas en x 86 de Windows 8.1 compatibles
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Todas las versiones basadas en x 64 de Windows 8.1 compatibles
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Todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2012 R2 de compatibles
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Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte de Microsoft de los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha en que se ha registrado el archivo. El archivo se almacena en los servidores de seguridad mejorada que le ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Juegos que esta actualización se aplica a

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Esta actualización resuelve este problema en los juegos siguientes:
  • Call of Duty: Black Ops
  • Call of Duty: Black Ops - multijugador
  • Call of Duty: negro Ops II
  • Call of Duty: negro Ops II - multijugador
  • Call of Duty: negro Ops II - Zombies
  • Llamada de servicio: los fantasmas - Single Player
  • Llamada de servicio: fantasmas - multijugador
  • Llamada de servicio: MW2
  • Llamada de servicio: MW2 - multijugador
  • Llamada de servicio: MW3
  • Llamada de servicio: MW3 - multijugador
  • Llamada de servicio: MW
  • Llamada de servicio: MW - multijugador
  • Counter-Strike: Ofensiva Global
  • Counter Strike: fuente
  • Deus Ex: Revolución humana
  • Deus Ex: Del Director de revolución humanos Cortar
  • Hitman Absolution
  • Desafío del tirador de Hitman
  • Vida Media 2
  • Metro 2033
  • Portal
  • Portal 2
  • Saqueadora
  • World of Warcraft
Nota: Estamos agregando compatibilidad con juegos adicionales para esta actualización.
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Cómo ampliar esta actualización a otros juegos

La actualización también incluye un mecanismo de extensión para resolver este problema en los juegos adicionales. Si se produce este problema en los juegos que no se enumeran en la sección "Juegos que la actualización se aplica a", haga clic en la corrección de botón para ampliar la cobertura de la actualización.



Si no funciona, pruebe los pasos de laDéjeme corregirlo yo mismosección si es necesario.

Déjeme corregirlo yo mismo

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Importante: Siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes de modificarlo, copia de seguridad del registro de restauración en caso de problemas.

  1. Haga clic en Inicio, escriba regedit.exe en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Si se muestra el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario , haga clic en .
  3. Vaya a la carpeta siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers

    Nota
    si no existe la clave de las capas , haga clic en AppCompatFlags, haga clic en nuevo, haga clic en clavey, a continuación, escriba Capas Para crear la clave.
  4. Crear una nueva entrada del registro para el juego. Para ello, haga clic en capas, haga clic en nuevo, haga clic en Valor de cadena, escriba la ruta completa del archivo ejecutable del juego en el cuadro y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic en el valor y, a continuación, haga clic en Modificar. En el campo información del valor , escriba NoDTToDITMouseBatch, y, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Haga clic en Aceptar para confirmar el cambio. La clave del registro en el Editor del registro debe ser similar a la entrada en la siguiente pantalla.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Resaltado de una captura de pantalla de la ventana del Editor de registro, el registro de mygame.exe en el panel derecho en el archivo de capas

  7. Abra una ventana de símbolo del sistema con privilegios elevados. Para ello, haga clic en Inicio, tipo cmd.exe en el cuadro Iniciar búsqueda , haga clic derecho en cmd.exe en la lista de resultados de búsqueda y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
  8. Ejecute el comando siguiente en un símbolo del sistema con privilegios elevados:
    Rundll32 apphelp.dll,ShimFlushCache
Importante: El mecanismo de clave del registro debe aplicar sólo a los juegos que suelen verse afectadas por este problema. Si esta clave del registro se establece fuera del alcance de los juegos que requieren esta clave del registro, el rendimiento de la batería del equipo puede verse afectado. En concreto, no aplique el mecanismo de clave del registro a fondo de larga duración y los procesos del área de notificación.

Nota: Si usted es un desarrollador de juego o proporcionar soporte para un juego y experimenta este problema en los juegos, aplicar esta solución. Si esta solución resuelve el problema, y el juego no está incluido en la lista "Juegos que esta actualización se aplica a", puede proporcionar una actualización del registro para el juego.
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Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicios de soporte al cliente de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe ejecutar Windows 8.1 o Windows Server R2 de 2012.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información sobre remplazo de actualizaciones

Esta actualización no sustituye a ninguna actualización publicada previamente.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Solución

Si el juego ofrece una opción de entrada sin formato, puede seleccionar esta opción para evitar este problema.

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Renuncia de información de terceros

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Los productos de otros fabricantes que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.
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Propiedades

Id. de artículo: 2908279 - Última revisión: viernes, 28 de febrero de 2014 - Versión: 7.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2908279

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