Az egérmutató szaggatottan mozog vagy lefagy, amikor bizonyos játékokkal játszik Windows 8.1 és Windows Server 2012 R2 rendszerben

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 2908279 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Amikor bizonyos asztali játékokkal játszik Windows 8.1 vagy Windows Server 2012 R2 rendszerben, az egérmutató szaggatottan mozog vagy lefagy.

Megjegyzések
  • A Windows 8.1 és Windows Server 2012 R2 rendszereknél felfedezett bizonyos egyéb hibák hasonlítanak a cikkben ismertetett hibához. A problémák megoldásához tekintse meg a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeit:
    2907016 Bizonyos játékokban az egérbemenet skálázása nem megfelelő magas érzékenységű eszközökön (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
    2907018 A belső érintőpárnák és mutatóeszközök gombnyomásaira nem reagál a rendszer a billentyűzet használata során vagy röviddel utána (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)
  • A probléma által érintett játékok listáját megtalálja a „Játékok, amelyekre a frissítés vonatkozik” című szakaszban.
  • Az egérmutató nemcsak játékok, hanem más alkalmazások futtatásakor is szaggathat vagy lefagyhat.

Oka

Ennek a problémának az oka, hogy a Windows 8.1 rendszerben megváltozott az egérbemeneti jelek feldolgozásának módja az alacsony késleltetési idejű interakcióknál. Ebből kifolyólag a játékok másképp reagálnak az egérbemeneti jelekre a Windows 8.1 rendszernél, mint ahogy azt a Windows rendszer korábbi verzióinál tették.

A megoldás

Frissítési információk

Megjegyzés: Amikor a frissítés telepítését követően olyan alkalmazást futtat, amelyre a frissítés megoldást kínál, akkor az egérbemenet a teljes rendszerben megváltozik. Ezért ne feledje, hogy a frissítés telepítése kedvezőtlenül befolyásolhatja a számítógép teljesítményét és akkumulátor-üzemidejét.

A frissítés beszerzése

2903939. számú kumulatív frissítés
A hiba elhárításához telepítse a 2903939. számú kumulatív frissítést. A kumulatív frissítési csomag beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében talál további információt:
2903939 Kumulatív frissítés Windows RT 8.1, Windows 8.1 és Windows Server 2012 R2 rendszerhez: 2013. december (Előfordulhat, hogy a tartalom angol nyelven érhető el)

A Microsoft letöltőközpontja
A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
Operációs rendszerFrissítés
A Windows 8.1 összes támogatott x86-alapú verziója
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A frissítőcsomag letöltése.
A Windows 8.1 összes támogatott x64-alapú verziója
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A frissítőcsomag letöltése.
A Windows Server 2012 R2 összes támogatott x64-alapú verziója
A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A frissítőcsomag letöltése.
A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Játékok, amelyekre a frissítés vonatkozik

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
A frissítés az alábbi játékokban kínál megoldást a problémára:
  • Call of Duty: Black Ops
  • Call of Duty: Black Ops - Multiplayer
  • Call of Duty: Black Ops II
  • Call of Duty: Black Ops II - Multiplayer
  • Call of Duty: Black Ops II - Zombies
  • Call of Duty: Ghosts - Single Player
  • Call of Duty: Ghosts - Multiplayer
  • Call of Duty: MW2
  • Call of Duty: MW2 - Multiplayer
  • Call of Duty: MW3
  • Call of Duty: MW3 - Multiplayer
  • Call of Duty: MW
  • Call of Duty: MW - Multiplayer
  • Counter Strike: Global Offensive
  • Counter Strike: Forrás
  • Deus Ex: Human Revolution
  • Deus Ex: Human Revolution Director's Cut
  • Hitman Absolution
  • Hitman Sniper Challenge
  • Half Life 2
  • Metro 2033
  • Portál
  • Portal 2
  • Tomb Raider
  • World of Warcraft
Megjegyzés: Folyamatosan dolgozunk rajta, hogy a frissítéssel további játékoknál is megoldható legyen a probléma.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

A frissítés kiterjesztése további játékokra

A frissítés egy bővítőmechanizmust is magában foglal, amely segít megoldani ugyanezt a problémát más játékoknál is. Ha a cikkben ismertetett problémát tapasztalja a „Játékok, amelyekre a frissítés vonatkozik” című szakaszban található listában nem szereplő játékoknál, akkor a Fix it gombra kattintva terjesztheti ki a frissítés hatáskörét.



Ha a módszer nem működik, szükség esetén próbálja végrehajtani a Kézi javítás című szakaszban foglalt lépéseket.

Kézi javítás

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Fontos: Pontosan kövesse a szakasz lépéseit. A beállításjegyzék helytelen módosítása komoly problémákat okozhat. A módosítás előtt  készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, arra az esetre, ha problémák merülnének fel.

  1. Kattintson a Start gombra, írja be a regedit.exe parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  2. Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete párbeszédpanel, kattintson az Igen gombra.
  3. Lépjen a következő mappába:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers

    Megjegyzés:
    Ha a Rétegek kulcs nem létezik, kattintson a jobb egérgombbal az AppCompatFlags elemre, kattintson az Új, majd a Kulcs elemre, és írja be a Rétegek szót a kulcs létrehozásához.
  4. Hozzon létre egy új beállításjegyzék-bejegyzést a játékhoz. Ehhez kattintson a jobb egérgombbal a Rétegek elemre, kattintson az Új, majd a Karakterlánc elemre, és írja be a mezőbe a játék végrehajtható fájljának teljes elérési útját. Végül nyomja le az Enter billentyűt.
  5. Kattintson a jobb egérgombbal az értékre, és válassza a Módosítás parancsot. Az Érték mezőbe írja be a NoDTToDITMouseBatch értéket, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  6. A módosítás elfogadásához kattintson az OK gombra. A Beállításszerkesztőben látható beállításkulcsnak ideális esetben az alábbi képernyőképen látható bejegyzéshez hasonlóan kell kinéznie.

    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2955714

  7. Nyisson meg egy rendszergazdai jogú parancssori ablakot. Ehhez kattintson a Start gombra, írja be a cmd.exe parancsot a Keresés megkezdése mezőbe, kattintson a jobb egérgombbal a cmd.exe elemre a keresési találatok között, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként parancsra.
  8. Futtassa az alábbi parancsot egy emelt szintű parancssorban:
    Rundll32 apphelp.dll,ShimFlushCache
Fontos: A beállításkulcs-mechanizmust csak olyan játékoknál alkalmazza, amelyekről bizonyos, hogy a problémával érintettek. Ha a beállításkulcsot nem olyan játékhoz alkalmazza, amelynek erre a beállításkulcsra van szüksége, akkor ez kedvezőtlenül befolyásolhatja a számítógép akkumulátorának teljesítményét. Különösen ajánljuk, hogy ezt a beállításkulcs-mechanizmust ne alkalmazza a hosszan futó háttérfolyamatokra és az értesítési terület folyamataira.

Megjegyzés: Ha Ön játékfejlesztőként dolgozik vagy támogatást nyújt bizonyos játékokhoz, és ezzel a problémával szembesül a játékokban, akkor használja a fent leírt megoldást. Ha a cikkben ismertetett megoldási javaslat ténylegesen megszünteti a problémát egy olyan játékban, amely nem szerepel a „Játékok, amelyekre a frissítés vonatkozik” című listában, akkor Ön beküldheti a beállításkulcsot, hogy frissíthessük a támogatott játékok listáját. 
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

A Microsoft terméktámogatási szolgálata telefonszámainak teljes listáját és a támogatási költségekre vonatkozó információt a Microsoft következő webhelyén találja:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=hu

Előfeltételek

A frissítés telepítéséhez Windows 8.1 vagy Windows Server 2012 R2 rendszert kell futtatnia.

Újraindítás szükségessége

A frissítés telepítése után újra kell indítani a számítógépet.

Frissítések helyettesítése

A frissítés nem helyettesít más, korábban megjelent frissítéseket.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

Kerülő megoldás

Ha a játék felkínálja a nyers bemenet lehetőségét, ezt választva megkerülheti a problémát.

További információ

A szoftverfrissítési terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása
Harmadik felektől származó információkra vonatkozó jogi nyilatkozat

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
A cikkben említett, harmadik féltől származó termékek a Microsofttól független gyártók termékei, amelyek teljesítményére és megbízhatóságára a Microsoft sem törvényi, sem másféle jótállást nem vállal.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 2908279 - Utolsó ellenőrzés: 2014. március 26. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
Kulcsszavak: 
kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbsurveynew KB2908279
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com