Ponteiro do mouse stutters ou congela quando você executar certos jogos em 8.1 para Windows e o Windows Server 2012 R2

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ID do artigo: 2908279 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

Quando você executa certos jogos desktop no 8.1 para Windows ou o Windows Server 2012 R2, o ponteiro do mouse congela ou stutters.

Anotações
  • Outros problemas no Windows 8.1 e o Windows Server 2012 R2 tem sintomas que se parecem com os sintomas descritos neste artigo. Para corrigir esses problemas, consulte os seguintes artigos da Base de Conhecimento Microsoft:
    2907016 A entrada do mouse em alguns jogos é incorretamente dimensionada em dispositivos de alta DPI
    2907018 Cliques de botão interno touchpads e apontador do sticks não estão respondendo ao mesmo tempo ou logo depois que o teclado é usado
  • Para obter uma lista de jogos que são conhecidos por esse problema, consulte o "Jogos que esta atualização aplica-se a"a seção.
  • O ponteiro do mouse também pode falhar ou congelar ao executar aplicativos que não sejam jogos.

Causa

Esse problema ocorre porque Windows 8.1 introduziu alterações para mouse entrado processamento para cenários de interação de baixa latência. Portanto, jogos respondem a entradas de mouse diferente no Windows 8.1 que nas versões anteriores do Windows.

Resolução

Informações de atualização

Observação Depois de instalar esta atualização e, em seguida, executar um aplicativo que esta actualização se destina, entrada do mouse é alterado em todo o sistema. Portanto, essa atualização pode causar efeitos adversos na vida útil da bateria e o desempenho do computador.

Como obter essa atualização

Pacote cumulativo de atualizações 2903939
Para resolver esse problema, instale o pacote cumulativo de atualizações 2903939. Para obter mais informações sobre como obter o pacote cumulativo de atualizações, clique no número de artigo que se segue para ir para o artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2903939 Rollup de atualização Windows RT 8.1, 8.1 para Windows e Windows Server 2012 R2: dezembro de 2013

Centro de Download da Microsoft
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Microsoft Download Center:
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Sistema operacionalAtualização
Todas as versões com base em x86 do Windows 8.1 compatíveis
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Todas as versões com base em x64 do Windows 8.1 compatíveis
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Todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2012 R2 de compatíveis
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Para obter mais informações sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços online
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Jogos que esta atualização aplica-se a

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Esta atualização resolve esse problema nos seguintes jogos:
  • Chamada de imposto: preto Ops
  • Chamada de imposto: preto Ops - Multiplayer
  • Chamada de imposto: preto Ops II
  • Chamada de imposto: preto Ops II - Multiplayer
  • Chamada de imposto: preto Ops II - zumbis
  • Chamada de imposto: fantasmas - um jogador
  • Chamada de imposto: fantasmas - Multiplayer
  • Chamada de imposto: MW2
  • Chamada de imposto: MW2 - Multiplayer
  • Chamada de imposto: MW3
  • Chamada de imposto: MW3 - Multiplayer
  • Chamada de imposto: MW
  • Chamada de imposto: MW - Multiplayer
  • Contador Strike: Global ofensivo
  • Contador Strike: origem
  • Deus Ex: Revolução humana
  • Deus Ex: Do Diretor de revolução humanos Recortar
  • Hitman Absolution
  • Desafio de Sniper de Hitman
  • Meia vida 2
  • Metro 2033
  • Portal
  • Portal 2
  • Túmulos camuflado
  • Mundo de Warcraft
ObservaçãoEstamos adicionando suporte para outros jogos para esta atualização.
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Como estender essa atualização para outros jogos

A atualização também inclui um mecanismo de extensão para resolver esse problema em outros jogos. Se você encontrar esse problema em jogos que não estão listados na seção "Jogos a atualização aplica-se a", clique na correção-botão para estender a cobertura de atualização.



Se não funcionar, tente as etapas deDeixe-me a corrigir sozinhoseção se necessário.

Deixe-me a corrigir sozinho

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Importante Siga cuidadosamente as etapas nesta seção. Problemas sérios poderão ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, Faça backup do registro para restauração no caso de ocorrerem problemas.

  1. Clique em Iniciar, digite regedit.exe na caixa Iniciar pesquisa e pressione Enter.
  2. Clique em Sim se a caixa de diálogo Controle de conta de usuário é exibida.
  3. Navegue até a seguinte pasta:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers

    Observação
    se a chave de camadas não existir, clique com o botão AppCompatFlags, clique em novo, clique em chavee, em seguida, digite Camadas para criar a chave.
  4. Crie uma nova entrada de registro para o jogo. Para fazer isso, clique com botão direito camadas, clique em novo, clique em Valor de seqüência de caracteres, digite o caminho completo do arquivo executável do jogo na caixa e pressione Enter.
  5. Clique duas vezes no valor e, em seguida, clique em Modificar. No campo dados do valor , digite NoDTToDITMouseBatch, e então pressione Enter.
  6. Clique em OK para confirmar a alteração. A chave do registro no Editor do registro deve ser semelhante a entrada na screen shot a seguir.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Uma captura de tela da janela do Editor de registro, realçar o registro mygame.exe no painel direito sob o arquivo de camadas

  7. Abra uma janela de Prompt de comando elevada. Para fazer isso, clique em Iniciar, tipo cmd.exe Na caixa Iniciar pesquisa , clique com o botão cmd.exe na lista de resultados da pesquisa e, em seguida, clique em Executar como administrador.
  8. Execute o seguinte comando em um prompt de comando elevado:
    Rundll32 apphelp.dll,ShimFlushCache
Importante Você deve aplicar o mecanismo de chave do registro somente aos jogos que são conhecidos por serem afetados por esse problema. Se você definir essa chave do registro fora do escopo dos jogos que exigem essa chave do registro, o desempenho da bateria do computador pode ser afetado. Especificamente, não aplique o mecanismo de chave do registro para o plano de fundo de longa duração e processos da área de notificação.

ObservaçãoSe você for um desenvolvedor de jogo ou oferecem suporte para um jogo e você enfrentar esse problema em seus jogos, aplique essa solução. Se essa solução resolve o problema, e o jogo não está incluído na lista de "Jogos esta atualização aplica-se a", você pode fornecer uma atualização do registro para o jogo.
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Para uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e informações sobre custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Pré-requisitos

Para aplicar essa atualização, você deve estar executando o Windows 8.1 ou o Windows Server 2012 R2.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar essa atualização.

Informações sobre substituição de atualização

Esta atualização não substitui outra atualização lançada previamente.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Como Contornar

Se o jogo fornece uma opção de entrada raw, você pode selecionar esta opção para solucionar esse problema.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Aviso de isenção de informações de terceiros

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Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
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Propriedades

ID do artigo: 2908279 - Última revisão: sexta-feira, 7 de março de 2014 - Revisão: 10.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows Server 2012 R2 Datacenter
  • Windows Server 2012 R2 Essentials
  • Windows Server 2012 R2 Foundation
  • Windows Server 2012 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbfix atdownload kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2908279 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2908279

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